Solución: Error de Sprint 104

Es posible que no puedas enviar un mensaje de texto a través de tu teléfono a una persona debido a Sprint (ahora T-Mobile)error 104. Este error se produce debido a una actualización defectuosa de la aplicación de mensajería estándar. También puede ocurrir debido a configuraciones de red configuradas incorrectamente y una entrada corrupta de la libreta de direcciones del contacto.

El error de Sprint 104 significa que el usuario no puede enviar un mensaje de texto a un contacto en particular indicando que "No se puede enviar un mensaje con Sprint, Error 104. No enviado. Toca para intentarlo de nuevo”. En algunos casos, el usuario puede enviar un mensaje de texto al contacto problemático sólo en mensajes grupales. En algunos casos, el usuario puede recibir mensajes de texto de un contacto problemático.

Hay dos casos principales de hardware en los que puede experimentar el problema:

A. El teléfono inteligente está asociado con la red Sprint.

B. El teléfono inteligente está desbloqueado de fábrica y se puede utilizar con cualquier red celular.

Las soluciones que se enumeran a continuación se adaptan a ambas situaciones.

Solución 1: Apague y encienda el dispositivo

Antes de continuar con soluciones técnicas y más detalladas, debemos comenzar reiniciando el dispositivo, ya que esto solucionará cualquier problema temporal con el dispositivo.

1. Mantenga presionado elfuerzabotón.
2. Suelte el botón de encendido cuandoopciones de poderson exhibidos.
3. Luego toqueApagado.
   

4. Después de apagar el dispositivo, espere a que30 segundosy luegoencendidoel dispositivo.
5. Cuando el dispositivo esté encendido, verifique si los mensajes de texto funcionan bien ahora.

Solución 2: desbloquear el contacto

Si accidentalmente bloqueó el número usando cualquiera de las opciones de bloqueo, no podrá enviar un mensaje de texto a ese número y puede experimentar el Error 104.

1. Desatascarel contacto. Para comprender el proceso completo, consulte en detalle cómo bloquear mensajes de texto en Android.
2. Además, si está utilizando alguno de los programas de seguridad como Kaspersky, que le brinda la opción de incluir los contactos en la lista negra, entonceslista blancael contacto allí.
3. Después de desbloquear/incluir el contacto en la lista blanca, verifique si los mensajes de texto funcionan normalmente.
4. Si no entoncesbloquearel contacto.
5. Reanudartu dispositivo.
6. Ahoradesatascarel contacto e inicie la aplicación de mensajería para comprobar si los mensajes de texto funcionan bien ahora.

Solución 3: envíe un mensaje de texto después de apagar su Wi-Fi

Es posible que sufras el error 104 de Sprint si intentas enviar mensajes de texto cuando Wi-Fi está habilitado porque los dispositivos habilitados para RCS intentarán usar tu Wi-Fi para enviar el texto y, por lo tanto, causarán el problema. Es raro pero sucede. Para descartar eso, apaga tu Wi-Fi y luego intenta enviar mensajes de texto.

1. Abre elAjustesde tu móvil.
2. Apagar el wifiy espere a que se muestre la señal LTE.
   

3. Entonces intentaenviarel mensaje de texto para comprobar si funciona bien.
4. Cuando termine de enviar mensajes de texto, no olvide encender su Wi-Fi.

Solución 4: cambie el tipo de contacto a Móvil

¿Se pueden enviar SMS a un teléfono fijo? ¿Número de fax? Lo mismo “pensará” su aplicación de mensajería si el tipo de contacto problemático está configurado como Voz o Fax, etc. y arrojará el molesto error 104. En ese caso, cambiar el tipo de contacto a móvil puede resolver el problema. .

1. Abre elContactosen tu teléfono móvil.
2. Ahoraencontrarygrifosobre elcontactoestás teniendo problemas con.
3. Luego toqueEditar.
4. Ahora toca eletiqueta de contacto(Voz, Fax, etc.)
   

   

5. Ahora en la lista de etiquetas, seleccioneMóvil.
   

   

6. Entoncesahorrarsus cambios y salir de Contactos.
7. AhoraReanudartu dispositivo.
8. Cuando su dispositivo se haya encendido, inicie la aplicación de mensajería y verifique si puede enviarle mensajes de texto al contacto.

Solución 5: chatee con el número de teléfono (no con el contacto)

Debido a un problema de software, a veces se crean 2 hilos para el mismo contacto; uno para el contacto y otro para el número. En ese caso, utilizar el número del contacto para enviar mensajes de texto en lugar del contacto puede resolver el problema.

1. Abre elaplicación de mensajeríade tu teléfono.
2. Ahora haga clic enComenzar chat.
3. Entoncesescriba el númerodel contacto en el campo numérico (no haga clic en el nombre del contacto si se muestra en la sugerencia).
4. Ahoraescribe un mensaje de pruebaen el campo de texto y envíalo al número (es posible que veas tu chat habitual con el contacto) y comprueba si el problema está resuelto.

Solución 6: habilite la opción 'Enviar solo mensajes SMS y MMS'

Hay una configuración en su teléfono que permite enviar sólo mensajes SMS y MMS para una conversación en particular e ignora otros medios como RCS. Si esta configuración está deshabilitada, Chat puede intentar usar datos para entregar el mensaje SMS y, por lo tanto, causar el problema. En ese caso, habilitar dicha configuración puede resolver el problema.

1. Abre elaplicación de mensajeríade su dispositivo.
2. Entoncesabiertola conversación/chat del contacto con el que tienes problemas.
3. Cerca de la esquina superior derecha, toque elmenú de acciones(3 puntos) y luego toqueDetalles.
4. Ahora cambie el interruptor de "Envía sólo mensajes SMS y MMS”Opción a en posición.
   

   

5. Luego intente enviar el mensaje de texto al contacto problemático para verificar si su dispositivo no tiene el error 104.

Solución 7: recrear el contacto problemático con el código de área 1

La causa del Error 104 podría deberse a una entrada corrupta de la libreta de direcciones del contacto problemático. Esta corrupción podría estar en caracteres adicionales que no se imprimen (estos caracteres no son visibles para usted). Y el problema ocurre cuando su teléfono envía estos caracteres invisibles adicionales con el número de teléfono del contacto, y la torre de la compañía celular no puede decodificar estos caracteres y, por lo tanto, el mensaje de texto no se enviará. Pero eso lleva a una pregunta interesante: ¿por qué puedes llamar al contacto? Esto se debe a que estos caracteres no tienen tono DTMF y, por lo tanto, la torre los ignora al establecer una llamada. En ese caso, eliminar el contacto y luego recrear su nueva entrada desde cero puede resolver el problema.

1. Borrarla conversación fallida con el contacto problemático.
2. Borrarel historial de llamadas del contacto.
3. Luego lanza elContactosen tu teléfono móvil.
4. Ahora busque y toque elcontacto problemático.
5. Entoncesanotelos detalles del contacto.
6. Ahora tocaMásy luego toqueBorrar contacto.
   

   

7. Entoncesconfirmarpara eliminar el contacto.
8. Reanudartu dispositivo.
9. Ahora abiertomarcadoryescriba el númerodel contacto.
10. Luego toqueNuevo contacto.
11. Ahora completa los datos de tu Contacto. No olvidesagregue 1 en el código de áreaes decir, en lugar de 555-555-5555 agregue un “1” para que sea 1-555-555-5555.
    

    

12. Ahorrartus cambios y salirContactos.
13. Reanudartu dispositivo.
14. Cuando su dispositivo se haya encendido, inicie la aplicación de mensajería y verifique si los mensajes de texto funcionan normalmente.

Si no es así, elimine elHistorial de SMSdel contacto problemático,Reiniciar configuración de la redyrepetirlos pasos mencionados anteriormente una vez más. Además, esta vez agrega el contacto.sin código de área de 1.

Solución 8: Desactive la mensajería RCS mejorada/avanzada

Las empresas han desarrollado e implementado mensajería RCS mejorada/avanzada para ayudar a sus usuarios a enviar imágenes y videos con texto normal. Pero a veces esta nueva técnica de mensajería comienza a crear problemas para el usuario y no puede enviar el mensaje de texto a un solo contacto o, a veces, puede enviar mensajes pero con un gran retraso. En ese caso, deshabilitar la mensajería RCS mejorada/avanzada puede resolver el problema.

1. AbiertoConfiguración de mensajes.
2. Ahora tocaCharlarAjustes.
3. Luego cambie el interruptor de "Configuración de comunicaciones enriquecidas" aapagado.
   

   

4. Para el tipo de mensaje predeterminado, configure "Mensajes de texto/multimedia" por defecto.
5. Luego abra la aplicación de mensajería y verifique si sus mensajes de texto han vuelto a la normalidad.

Solución 9: actualice el perfil de datos de su teléfono Sprint

El perfil de datos desactualizado/corrupto de tu teléfono Sprint puede resultar en el problema en discusión. En ese caso, actualizar el perfil de datos puede resolver el problema.

1. AbiertoAjustesde tu teléfono.
2. Luego busque y toqueAcerca del teléfono.
3. Ahora tocaSistemay luego toqueActualización del perfil.
   

   

4. AhoraReanudartu dispositivo.
5. Después de encender su dispositivo, inicie la aplicación de mensajería y verifique si los mensajes de texto han vuelto a la normalidad.

Solución 10: realice una actualización de PRL

La lista de roaming preferida (PRL) es una base de datos utilizada en teléfonos CDMA. La lista la proporciona el operador y ayuda cuando su teléfono se conecta a la torre. Consiste en qué bandas de radio, subbandas e ID de proveedores de servicios se utilizarán y luego permite que el teléfono se conecte a la torre correcta. En ausencia de la PRL correcta y válida, el teléfono no se desplazará fuera de su red doméstica y es posible que no se conecte en absoluto dentro de la red. En ese caso, actualizar la PRL puede resolver su problema.

1. Abre elAjustesde tu móvil.
2. Luego busque y toqueActualizacion del sistema.
3. Ahora tocaActualización sobre PRL.
   

   

4. Ahoraseguirla pantalla le indica que complete el proceso.
5. EntoncesReanudartu dispositivo.
6. Cuando su dispositivo esté encendido, inicie la aplicación de mensajería y verifique si los mensajes de texto han vuelto a la normalidad.

Solución 11: borre la caché/datos y fuerce la detención de la aplicación de mensajería de stock

Las aplicaciones utilizan el caché para aumentar la velocidad y el rendimiento. Si el caché de su aplicación de mensajería se ha dañado, puede provocar el problema que se está discutiendo. En ese caso, borrar el caché y forzar la detención de la aplicación puede resolver el problema.

1. Abre elAjustesde tu teléfono móvil.
2. Ahora busque y toqueGestor de aplicacionesoAplicaciones.
   

   

3. Luego busque y toque suaplicación de mensajería de valores(Mensajes de Android, Mensajería o Mensajes).
4. Ahora tocaAlmacenamiento.
   

   

5. Luego toquelimpiar cache.
   

   

6. Ahora toca elbotón de retrocesopara abrir la configuración de su aplicación de mensajería estándar.
7. Luego toqueParada forzosa.
   

   

8. Ahora abra su aplicación de mensajería y verifique si no aparece el error 104.

De lo contrario, el problema actual podría ser el resultado de datos corruptos de su aplicación de mensajería. En ese caso, borrar los datos puede resolver el problema.

1. Seguirel mencionado anteriormentepasos 1 a 3abrirAlmacenamiento.
2. Luego, en el almacenamiento, toque una vez másLimpiar cache
3. Ahora tocaBorrar datos.
   

   

4. Luego toque elbotón de retrocesoy en la configuración de tu aplicación de mensajería, tocaParada forzosa.
5. Reanudartu dispositivo.
6. Cuando su dispositivo se haya encendido, abra su aplicación de mensajería para verificar si funciona bien.

Solución 12: restablecer la configuración de red

Puede sufrir el Error 104 si la configuración de su red no está configurada correctamente. Afortunadamente, puedes restablecer la configuración de red sin muchos problemas, lo que puede resolver el problema actual. Este restablecimiento afectará su configuración de Wi-Fi, Bluetooth y celular, como los modos de selección de red y el tipo de red móvil preferida (2G, 3G, 4G o LTE). Tus datos estarán seguros.

1. Abiertoajustesde tu teléfono móvil.
2. Luego toqueMás ajusteso Sistema (dependiendo de su versión de Android y fabricante).
   

   

3. Ahora busque y toqueGuarda y reinicia.
   

   

4. Luego busque y toqueReiniciar configuración de la red.
   

   

5. Ahora confirmaReiniciar ajustes.
   

   

6. EntoncesReanudartu dispositivo.
7. Después de que su dispositivo se haya encendido, inicie la aplicación de mensajería para verificar si los mensajes de texto no contienen el error 104.

Solución 13: desinstale las actualizaciones de la aplicación Stock Messaging

Se lanzan actualizaciones para mejorar el rendimiento y solucionar problemas conocidos, pero las actualizaciones con errores pueden hacer más daño que bien. Lo mismo podría ocurrir con las últimas actualizaciones de su aplicación de mensajería estándar. lo que genera el error 104. En ese caso, desinstalar las actualizaciones de la aplicación de mensajería puede resolver el problema.

1. AbiertoAjustesde su dispositivo móvil.
2. Ahora busque y toqueAplicacioneso Administrador de Aplicaciones.
3. Ahora busque y toquetu aplicación de mensajería estándar(Mensajes Android, Mensajería o Mensajes).
4. Luego toqueMásy tocaDesinstalar actualizaciones.
   

   

5. EntoncesReanudartu dispositivo.
6. Cuando su dispositivo se haya encendido, verifique si los mensajes de texto funcionan bien ahora.

Solución 14: utilice otra aplicación de mensajería

El error 104 podría deberse a un error en la aplicación de mensajería estándar. En ese caso, cambiar a otra aplicación de mensajería puede solucionar el problema.

1. Descargaryinstalarotra aplicación de mensajería (para ver nuestra lista, consulte el artículo Aplicaciones de mensajería de Android más utilizadas).
2. Después de completar el proceso de instalación,lanzamientoyconfigurar la aplicación.
3. Ahora verifique si su dispositivo no tiene el error 104.

Solución 15: deshabilite iMessage

Si usted o el contacto problemático están usando un número en el teléfono Android que se usó anteriormente en el iPhone, entonces este puede ser el motivo del problema en discusión, ya que el iPhone usa la red iMessage. En ese caso, desactivar iMessage en línea puede resolver el problema. Además, es posible que tengas que realizar los pasos que se mencionan a continuación para el contacto problemático si el número del contacto se usó con el iPhone.

Tenga en cuenta que seguir los pasos que se mencionan a continuación eliminará el acceso a la AppStore, aunque puede reactivar el dispositivo para obtener acceso cuando sea necesario.

1. Abre elSitio web del perfil de soporte de Apple.
2. Inicie sesión usando suID de apple.
3. Luego elige eldispositivo iPhone.
4. Ahora haga clic en “Darse de baja“, y luego confirme en “Darse de baja”.
5. Obtendrás elbajamensaje exitoso.
   

   

6. AhoraReanudartu telefono movil.
7. Una vez que su dispositivo se haya encendido, inicie la aplicación de mensajería y verifique si los mensajes de texto funcionan bien.

Solución 16: realizar un SCRTN

Si nada le ha ayudado hasta ahora, es posible que deba restablecer la red utilizando el Código especial para restablecer la red (SCRTN). Este es uno de los pasos más recomendados cuando tienes problemas con llamadas, mensajes de texto o conexión de datos.

1. Enciende tuWifi.
2. Abre elmarcadorde tu teléfono.
3. En el teclado de marcación, ingrese##72786#.No presione el botón de llamar o conectar.
4. Si se le solicita,entersucodigo bloqueado(código MSL).
5. Luego confirme parareiniciarred.
   

   

6. Reanudarsu teléfono y siga el proceso de activación.
7. Después de la activación, inicie la aplicación de mensajería y verifique si los mensajes de texto han vuelto a la normalidad.

Nota: Si no pudo realizar SCRTN, desactive su Wi-Fi, habilite los datos móviles y repita los pasos 2 a 7.

Solución 17: reinicia tu teléfono

Si nada le ha funcionado hasta ahora, entonces es hora de restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Todos sus datos se borrarán, así que no olvide hacer una copia de seguridad de los elementos esenciales.

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