Si necesita reparar su cámara TrueDepth que no funciona en iPhone y iPad, sepa que la solución está cerca. Como alguien que aprecia su iPhone 15 Pro, acceder rápidamente a mi dispositivo a través de Face ID es crucial. Sin embargo, recientemente tuve problemas y no quise llevar mi iPhone a una reparación oficial. Afortunadamente encontré una respuesta. Vamos a ver.

¿Por qué no funciona mi cámara TrueDepth?

Si su cámara TrueDepth no funciona con Face ID, asegúrese de que nada cubra u obstruya sus rasgos faciales, incluidos ojos, nariz y boca. Intente asegurarse de que su rostro esté centrado dentro de la cámara. Puede requerir algo de práctica. Podría tratarse de algún problema físico, así que limpia todas tus cámaras. Errores o fallos menores también pueden impedir el acceso adecuado a la cámara TrueDepth.

Sin embargo, antes de pasar a soluciones avanzadas, considere las siguientes soluciones simples:

• Buscar actualizaciones: Una simple actualización de software puede ser todo lo que necesita. Consultar víaConfiguración > General > Actualización de software.
• Compruebe si hay una cámara sucia: Si su cámara frontal está sucia, es posible que tenga problemas para que funcione correctamente. Un buen paño de microfibra debería ser suficiente.
• Forzar el reinicio de tu dispositivo: Un simple reinicio puede ser todo lo que necesite si tiene problemas de software. Simplemente ve aConfiguración > General > Apagarpara abrir el control deslizante de Apagado. Espere diez segundos y luego reinicie su iPhone con el botón de Encendido.
• Si tu apariencia cambia mucho: Puede ser que tu apariencia haya cambiado significativamente. Recuerde que puede configurar una apariencia alternativa a través deConfiguración > Face ID y contraseña > Configurar una apariencia alternativa.
• Agregar otra persona: si más de una persona está usando el dispositivo, es posible que deba configurar otro usuario para Face ID.

1. Restablecer identificación facial

Si tiene problemas con el reconocimiento facial con su cámara True Depth, restablecer Face ID probablemente sea su solución.

1. Desde su dispositivo, vaya a la aplicación Configuración.

2. Seleccione Face ID y contraseña. Es posible que deba ingresar su contraseña.

   
3. Seleccione Restablecer Face ID y siga las instrucciones.

   

4. Luego puedes configurar Face ID nuevamente desde Configuración > Face ID y contraseña.

2. Restablecer todas las configuraciones

Si todavía tienes problemas con tu cámara TrueDepth que no funciona en tu iPhone o iPad, restablecer todas tus configuraciones es tu opción principal. Si bien tendrás que volver a ingresar todas tus configuraciones, incluida tu contraseña, esto probablemente resolverá tu problema de TrueDepth o Face ID.

1. Ir aAjustes.
2. GrifoGeneral.
   
3. Desplácese hasta el final y seleccioneTransferir o restablecer iPhone.
   
4. GrifoReiniciar.
   
5. SeleccionarRestablecer todos los ajustesy siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
   

¿Cómo reinicio mi cámara TrueDepth en mi iPhone?

Si tiene problemas con el dispositivo, puede restablecer su cámara TrueDepth en su iPhone mediante dos métodos principales. El primer método es restablecer su Face ID a través deConfiguración> Face ID y contraseña> Restablecer Face ID. El segundo método consiste en restablecer todas sus configuraciones, lo que le obligará a volver a ingresar información adicional, como contraseñas de Wi-Fi. Puede restablecer todas las configuraciones a través deConfiguración> General> Transferir o restablecer iPhone> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Recomiendo restablecer Face ID antes de restablecer todas las configuraciones.

¿Por qué mi iPhone Face ID no funciona en TrueDepth?

La explicación más probable es que TrueDepth no puede escanear su rostro correctamente. Asegúrese de estar a la distancia correcta de su cámara. Alrededor de 10 a 20 pulgadas deberían ser suficientes. Además, asegúrese de que la cámara esté limpia y que nada obstruya su rostro. Si estás usando una máscara, recuerda que puedes configurar Face ID si usas iOS 15.4 o posterior. Simplemente ve aConfiguración > Face ID y contraseña > Face ID con máscaray siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Qué hacer si la cámara TrueDepth no funciona después del contacto con el agua

Si su cámara TrueDepth no funciona después del contacto con el agua, llévela a unProveedor de servicios autorizado por Appledesafortunadamente es probable que esté en su futuro. Los componentes de la cámara frontal son sensibles, especialmente elcomponente del proyector de puntos. Incluso una pequeña cantidad de agua puede tener un impacto tremendo. Si bien puedes probar el clásico poner tu dispositivo en arroz para absorber la humedad, si el agua toca estos componentes, lo más probable es que estés hundido.

Conclusión

Poder acceder a la tecnología de reconocimiento facial es una de las funciones más convenientes para obtener acceso rápido a su dispositivo. Sin embargo, si tiene problemas con su cámara TrueDepth o Face ID, probablemente será una experiencia frustrante. Por supuesto, más allá de las funciones de reconocimiento facial, hay muchas razones para apreciar las cámaras de tu iPhone o iPad. Con suerte, se trata de un problema menor de software que causa problemas en lugar de un problema importante de hardware.

Si tiene más ideas o sugerencias, háganoslo saber en los comentarios.