Reparar VPN que no funciona en Mac y no se conecta (Sonoma actualizado)

Última actualización el 26 de septiembre de 2023

La necesidad de una VPN aumenta día a día, ya que le permite acceder a contenido que no está disponible en su región. Y eso sin preocuparse por la privacidad y la protección de datos. Además de esto, las VPN pagas no degradarán la velocidad de Internet y son confiables en varios términos. Sin embargo, hay casos en los que la VPN en Mac no carga las páginas web, la velocidad de Internet disminuye y se sigue desconectando. ¿Estás atrapado con el mismo problema? Estas son las mejores soluciones cuando la VPN no funciona en Mac.

¿Por qué no se conecta en Mac?

Los motivos por los que la VPN no se conecta a Wi-Fi varían según el dispositivo. Por ejemplo, a continuación se detallan algunos de los culpables más comunes.

  • Velocidad de Internet inestable
  • Protocolo VPN lento
  • Aplicación VPN corrupta y macOS
  • Límite de datos VPN
  • Mala configuración en el perfil VPN.

1. Verifique la conexión a Internet

Suena tonto, pero a menudo la VPN no funciona correctamente cuando se conecta a Internet. Por lo tanto, te sugerimos verificar que el Wi-Fi de tu computadora Mac tenga una conexión a Internet activa.

Accede a Safari o su navegador alternativo e intenta buscar algo. Si obtiene el resultado de la búsqueda, significa que tiene una conexión a Internet activa.

De lo contrario, deberás averiguar si el problema es de Wi-Fi o de Mac. Para averiguarlo, haga la misma práctica con un teléfono inteligente o una computadora alternativa cuando esté conectado a la misma red Wi-Fi.

Si obtiene el resultado de la búsqueda, lea nuestra guía sobre cómo reparar el Wi-Fi que no funciona en Mac y descubra la causa del problema.

Consejo: verifique el problema conectando la Mac a un punto de acceso personal.

2. Verifique la configuración del enrutador

El paso de VPN es un aspecto del enrutador que permite que el dispositivo conectado pase el tráfico de VPN. Por lo tanto, Mac no cargará páginas web cuando esté conectado a la VPN, lo que puede causar incompatibilidad del enrutador con VPN Passthrough. En este caso, asegúrese de que el enrutador lo admita. En caso afirmativo, debe ingresar la configuración del enrutador como administrador e intentar obstaculizar algunas configuraciones. Por el contrario, contacta al ISP para obtener ayuda.

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3. Reiniciar Wi-Fi

A menudo recomendamos esta solución cuando la conexión a Internet es lenta o cuando tienes problemas con Wi-Fi en Mac. Porque los problemas de software pueden ocurrir en cualquier lugar y es probable que su dispositivo no pueda conectarse a Internet debido a un error de firmware. Esto lleva además a que la VPN no se conecte en Mac.

4. Apague y encienda la VPN

Como dije antes, los errores de software pueden estar en cualquier lugar; por lo tanto, apagar y volver a encender la VPN puede solucionar el problema. Para eso, acceda a la aplicación VPN y haga clic en el botón de desconexión. Luego, espere un momento y restablezca la conexión.

5. Forzar el cierre de la aplicación VPN

Otra solución que debes probar es forzar el cierre de la aplicación VPN. Para eso, antes que nada, desconecta la VPN. A continuación, haga clic en elLogotipo de Apple > Forzar salida. Ahora seleccione la aplicación VPN de la lista. Por último, haga clic en el botón Forzar salida. Con suerte, su problema se resolverá. Si no es así, pase a la siguiente solución.

6. Ignore el uso de varias VPN a la vez

Hay casos en los que otras aplicaciones basadas en Internet en Mac pueden interferir activamente con la conexión VPN a Mac. Según mi experiencia, se encuentra predominantemente cuando se utilizan varias VPN a la vez.

7. Actualizar la aplicación VPN

En mi experiencia, los errores de software pueden ocurrir tanto a nivel de firmware como de aplicación. No importa cuán pequeño sea el error, puede causar daños inevitables. Y la única y mejor manera de solucionarlo es actualizar la aplicación VPN desde la App Store en Mac. Para eso, dirígete alTienda de aplicaciones.SeleccionarActualizacionesdesde la barra lateral. A continuación, haga clic enActualizarjunto a la aplicación VPN instalada.

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Consejo:Haga clic enActualizar tododesde la esquina superior derecha para actualizar todas las aplicaciones a la vez en Mac.

8. Actualiza MacOS

Para evitar todo tipo de errores y malware a nivel de software, deberás mantener tu Mac actualizado a la última versión. De lo contrario, existen posibilidades de que se produzcan errores persistentes que pueden causar problemas impredecibles. Así que prefiera nuestra guía sobre cómo actualizar Mac.

9. Intente cambiar el servidor de VPN

Los servidores VPN a veces se saturan. Por otro lado, existe la posibilidad de que el servidor VPN al que está conectado su dispositivo no ofrezca el resultado deseado.

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Por lo tanto, cambiar el servidor dentro de la VPN puede ser una medida astuta y práctica. Primero, acceda o seleccione la aplicación VPN en la barra de menú de Mac. Cambia la ubicación de tu servidor.

Consejo:Intente conectarse al servidor que tenga una carga de servidor menor. Además, intente conectarse a Static IP y MultiHop, que también pueden ayudar con una conexión VPN.

10. Verifique el límite de datos de VPN

¿Estás utilizando la VPN freemium o simplemente estás realizando una prueba gratuita? En caso afirmativo, estos servicios están limitados en términos de límite de datos. Es posible que haya agotado el límite de datos, lo que genera aún más confusión; VPN no funciona en Mac.

Si desea continuar con su trabajo con VPN, la única solución es suscribirse al plan Premium VPN.

11. Intente cambiar los protocolos VPN

Sí, cambie los protocolos VPN directamente desde la aplicación VPN; esto se debe a que algunos protocolos VPN tienen como objetivo ofrecer una velocidad confiable y otros pueden funcionar para la privacidad y la protección de los usuarios.

Y en caso de que la fruta permanezca sin romper incluso después de cambiar el protocolo, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

Consejo:Si experimenta una conexión VPN lenta en Mac, intente cambiarla a IPSec, IKEv2 o SoftEthernet, ya que son más rápidos que otros protocolos.

13. Deshabilite las configuraciones de VPN no deseadas

Dependiendo de la red a la que esté conectado, algunos aspectos de la VPN, por ejemplo, Kill Switch, pueden interferir con la conexión. Así que asegúrese de que esas configuraciones en VPN estén desactivadas.

14. Eliminar el perfil VPN de Mac

Cuando instala la VPN por primera vez en su computadora Mac, le solicita que cree su perfil. Ahora mismo, debes eliminar el perfil y volver a agregarlo.

Esto se debe a que una mala configuración en el perfil de VPN es la razón por la que la VPN no funciona en Mac. Y al hacerlo, el perfil volverá a la configuración predeterminada.

macOS Ventura y posteriores

  1. Navegar aLogotipo de Apple.Hacer clicAjustes del sistema…

Configuración del sistema en Mac

  1. SeleccionarVPN o (Red > VPN)desde la barra lateral izquierda.

configuración-vpn-en-configuración-de-red-en-mac

  1. ElegirBotón de informaciónal lado de la VPN.

obtener-detalles-del-perfil-vpn-en-mac

  1. Por último, haga clic enEliminar configuración.> Nuevamente, haga clic enEliminaren la ventana emergente de Confirmación.

macOS Monterey y anteriores

  1. Navega hasta elMenú Apple.
  2. SeleccionarLogotipo de Apple.
  3. ElegirPreferencias del Sistema…
  4. Hacer clicRed > VPN.
  5. Seleccione la barra lateral izquierda del perfil VPN problemático.
  6. Por último, haga clic en– Menospara eliminar.

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Ahora reinicie la computadora Mac y luego vuelva a crear el perfil VPN desde cero.

15. Cambiar la configuración de DNS

Si el problema de la conexión VPN persiste, intente cambiar las direcciones de configuración DNS. Esto se debe a que hacerlo en tu Mac mejorará tu velocidad de Internet.

Para ello, prefiero leer nuestra guía completa sobre cómo cambiar la configuración de DNS en Mac.

16. Deshabilite IPv6

La mayoría de los servicios VPN no son compatibles con la red IPv6. Por lo tanto, activarlo puede generar incompatibilidad y causar varios problemas, incluido que la VPN no funcione en Mac. Para apagarlo, siga los pasos a continuación.

macOS Ventura y posteriores

  1. Navegar aLogotipo de Apple.
  2. Haga clic enAjustes del sistema…
  3. ElegirWifi.
  4. Haga clic enDetalles…Botónjunto al Wi-Fi conectado.
  5. Ve a laMenú TCP/IP > menú desplegable IPv6.
  6. Configúrelo enApagado.

macOS Monterey y anteriores

  1. Ve a laLogotipo de Apple.
  2. SeleccionarPreferencias del Sistema…
  3. Escoge unRed.
  4. Haga clic enWifial que estás conectado.
  5. SeleccionarMenú TCP/IP.
  6. Haga clic en ConfigurarMenú desplegable IPv6y eligeApagado.

¡Eso es todo!

17. Restablecer VPN

Incluso después de intentar lo mencionado anteriormente, la conexión de tu Mac con VPN sigue siendo inestable; necesitas restablecer la VPN a la configuración de fábrica. Para ello, abra elAplicación VPN > Icono de engranaje de configuración.En la siguiente pantalla, busque y seleccione Restablecer VPN.

18. Eliminar y reinstalar VPN

Si ninguna de las soluciones de problemas funciona de su lado. La única solución que queda es reinstalar la aplicación VPN. Por lo general, no recomendaremos esta solución, pero la VPN, un nuevo comienzo, a veces puede hacer maravillas. Entonces, primero que nada, elimine la aplicación VPN y luego vuelva a instalarla desde su sitio web dedicado o Apple App Store.

19. Póngase en contacto con el soporte de VPN

Lo mejor que puede hacer ahora es enviar su diagnóstico al equipo de soporte de VPN. Para ello, abra la aplicación VPN. Luego, elige ConfiguraciónÍcono de engranaje > Obtener ayuda > Informar un error.O si descargó aplicaciones VPN de la tienda de aplicaciones, entonces podemos informar a un desarrollador de la Mac App Store.

informar-un-problema-en-mac-app-store

Y luego, ingrese el problema al que se enfrenta y, en consecuencia, el equipo le sugerirá una solución.

¿Por qué falta VPN en la configuración del sistema?

La configuración de VPN se encuentra en Red en Mac. Verifique si la VPN, IPSec y otras configuraciones de VPN de macOS Ventura L2TP están ahí siguiendo los pasos a continuación.

  1. Mover aLogotipo de Apple.
  2. ElegirAjustes del sistema…
  3. SeleccionarRedesdesde la barra lateral izquierda.
  4. Haga clic enMenú desplegable de tres puntosen el fondo.
  5. Por último, eligeAgregue la configuración de VPN.

agregar-configuración-vpn-en-mac

¡Pensamiento final!

Así es como puedes resolver eficientemente que la VPN no funciona al conectarte a Wi-Fi en Mac. ¿Te ayudó este artículo? Déjanos saber en la caja de comentarios de abajo.

Lea también nuestro artículo sobre Proxy vs. VPN, cuál es mejor para Mac.