Es importante instalar actualizaciones de Windows para corregir errores conocidos y equipar el sistema con nuevas funciones. En ocasiones, recibirá el error 0x800B010A al actualizar Windows en su sistema. Este error de actualización puede ocurrir con diferentes versiones de Windows, como 7, 8, 10 u 11, y puede surgir al actualizar .NET Framework, controladores u otros elementos del sistema operativo.

El código de error 0x800B010A se traduce directamente como:

Se procesó una cadena de certificados pero finalizó con un certificado raíz en el que el proveedor de confianza no confía.

Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x800B010A

Intentaremos solucionarlo solucionando diferentes aspectos de la actualización de Windows y, si eso falla, instalaremos la actualización manualmente o realizaremos una actualización local.

1. Busque actualizaciones de Windows nuevamente

Verá la notificación de error de actualización de Windows 0x800B010A si una actualización en curso bloqueó un recurso del sistema o si no se instaló una actualización de requisito previo en el sistema. Aquí, buscar actualizaciones de Windows nuevamente resolverá el problema.

1. Haga clic derecho en Windows y vaya aAjustes>actualizacion de Windows.
2. Haga clic enBuscar actualizacionese instalar todas las actualizaciones. Deja el que muestra el error.
   

3. Reinicie el sistema y vaya a Configuración >actualizacion de Windows>Opciones avanzadas>Actualizaciones opcionales.
   

   

4. Instale también todas las actualizaciones opcionales y reinicie su sistema.
5. Vaya a Configuración > Actualización de Windows.
6. De nuevo,Buscar actualizacionese instalar las actualizaciones disponibles. Vea si la actualización problemática está instalada.

2. Realice un inicio limpio del sistema

No podrá actualizar su sistema con el error 0x800B010A si otro proceso o servicio en su sistema bloquea el acceso de los componentes del sistema operativo a los recursos esenciales. Para comprobar esto, realice un inicio limpio de su sistema.

1. Realice un inicio limpio de su sistema Windows y busque actualizaciones de Windows.
   

   

2. Si el proceso se desarrolla sin problemas, otra aplicación o servicio estaba causando el problema.

3. Ocultar la actualización problemática

Si la actualización problemática es para otro fabricante pero usted tiene un sistema de otro fabricante (por ejemplo, a una PC Dell se le ofrece una actualización del controlador de teclado HP), entonces esa actualización no se aplica a su sistema y debe ocultarla.

Recuerde ocultar la actualización solo si no se aplica a su sistema.

1. Oculte la actualización problemática de Windows y reinicie su sistema.
   

   

2. Busque actualizaciones de Windows y vea si el problema está resuelto.

4. Restablecer los componentes de Windows Update

Los componentes de Windows Update son responsables de completar las actualizaciones de Windows en su sistema. Si alguno de estos componentes no funciona correctamente o se daña, el proceso de actualización fallará con el error en cuestión.

Para resolver esto, restablezca los componentes de Windows Update.

1. Haga clic en Windows y busqueCMD.
2. Haga clic derecho sobre él y seleccioneEjecutar como administrador.
   

   

3. Haga clic en Aceptar en el mensaje de UAC y ejecute elsiguienteuno a uno:

   net stop wuauserv
   
   net stop cryptSvc
   
   net stop bits
   
   net stop msiserver
   
   ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   
   ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   
   net start wuauserv
   
   net start cryptSvc
   
   net start bits
   
   net start msiserver
   
   Exit

   

4. Reinicie el sistema y busque actualizaciones de Windows. Vea si el error se borra.

5. Deshabilite o desinstale el antivirus

No podrá completar Windows Update con el error 0x800B010A si el antivirus de su sistema obstaculiza el funcionamiento de las actualizaciones. Para solucionar este problema, desactive o desinstale el antivirus del sistema.

Advertencia:

Avance con extrema precaución y bajo su propio riesgo, ya que deshabilitar o desinstalar el antivirus del sistema puede exponer el sistema y los datos a amenazas.

Desactivar el antivirus

1. Expanda los íconos ocultos de la bandeja del sistema ybotón derecho del ratónen el icono del antivirus.
2. SeleccionarPausar antivirusy confirme para pausar el antivirus.
   

   

3. Pausar el sistemacortafuegosy verifique si se borra el error de actualización 0x800B010A.

6. Desinstale el antivirus

1. Haga clic derecho en Windows y seleccioneAplicaciones y características.
2. Localice elantivirusproducto y ampliar sus opciones.
3. SeleccionarDesinstalary confirme para desinstalar el antivirus.
   

   

4. Una vez hecho esto, reinicie el sistema y verifique si las actualizaciones de Windows se pueden completar sin mostrar el error 0x800B010A.

7. Instale manualmente la actualización problemática o realice una instalación de reparación de Windows

Como la actualización de Windows no puede instalar la versión problemática, instalarla manualmente será suficiente. Si esto falla, entonces realizar una instalación de reparación de Windows de la PC hará el trabajo.

1. Inicie un navegador web y vaya aCatálogo de actualizaciones de Windows
2. Busque la actualización problemática ydescargarel que coincida con su configuración.
   

   

3. Instálelo y reinicie el sistema.
4. Busque actualizaciones de Windows nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
5. De lo contrario, realice una instalación de reparación del sistema Windows y vea si eso soluciona el problema.

8. Certificados de Exportación e Importación

Si un certificado requerido no es válido o se daña, el proceso de actualización no podrá autenticarlo y, como resultado, detendrá la instalación de la actualización de Windows, lo que provocará el error 0x800B010A.

En este escenario, exportar los certificados desde un sistema confiable e importarlos al sistema problemático eliminará el error.

1. En una PC que funcione, haga clic en Windows y busqueopciones de Internet.
2. Ábrelo y ve alContenidopestaña.
3. Haga clic enCertificadosE ir aAutoridades de certificación raíz de confianza.
4. Ir amicrosoft-Certificado emitido y selecciónelo.
   

   

5. Haga clic enExportary siga las instrucciones para exportarlo.
6. Exportartodolos certificados relacionados con Microsoft y copie los certificados exportados a la PC problemática.
7. En la PC problemática, abra Opciones de Internet y vaya a Contenido > Certificados >Autoridades de certificación raíz de confianza.
8. Hacer clicImportare importar los certificados (exportados anteriormente).
9. Una vez hecho esto, reinicie el sistema y busque actualizaciones de Windows. Vea si esto borra el error.

9. Restaure su sistema o reinstale Windows

La actualización de Windows fallará con el error 0x800B010A si un cambio reciente en el sistema ha hecho que el sistema sea incompatible con la actualización. Para solucionar este problema, restaure el sistema a una fecha anterior (si hay una copia de seguridad disponible).

1. Inicie el proceso de restauración del sistema y espere hasta que se complete el proceso.
   

   

2. Una vez hecho esto, busque actualizaciones de Windows y, con suerte, el problema se resolverá.

Si esto no funciona, realice unainstalación limpiade Windows en su sistema. Si el problema persiste después de la instalación limpia, comuníquese conSoporte técnico de Microsoft.

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