Última actualización el 16 de octubre de 2023

Actualizar la computadora Mac a la última versión de macOS también es práctico y sencillo. Sin embargo, a veces es posible que te encuentres con un problema de actualización de Mac. Y ahí es donde muchos usuarios reciben un mensaje de error: “Se produjo un error al preparar la instalación. Intente ejecutar esta aplicación nuevamente."Este mensaje de error sigue apareciendo cuando desea instalar y reinstalar una actualización o actualizar macOS. Esta guía de solución de problemas le ayudará a solucionarlo.

Un error que ocurrió mientras preparaba la instalación.

Aquí hay nueve formas de corregir un error que ocurrió mientras se preparaba la instalación. Sin embargo, no olvides perderte ninguno de ellos y seguir la corriente.

Solución #1. Reinicia tu computadora Mac

Reiniciar su Mac es una de las formas más sencillas de corregir el error "Se produjo un error al preparar la instalación". Para eso, ve alMenú Apple > Reiniciar… > Reiniciar.Una vez finalizado el procedimiento de reinicio, verifique si el error se soluciona. Si no es así, avance a la siguiente solución.

Solución #2. Permanecer conectado a Internet

Como todos sabemos, el instalador necesita una conexión a Internet estable para completar el procedimiento. Con Internet, recibe información de firmware específica de su sistema y esa es la razón por la que necesita tener una conexión a Internet estable.

Solución #3. Comprueba la fecha y la hora en tu Mac

La fecha y hora correctamente configuradas son vitales para un instalador que intenta crear una conexión con el servidor Apple. Por lo tanto, si la fecha y la hora no están configuradas correctamente en tu Mac, es posible que recibas un error mientras preparas la instalación. Entonces, verifique si la fecha y la hora están configuradas correctamente en su dispositivo siguiendo los pasos a continuación.

1. Ve a laMenú de manzanadesde la esquina superior izquierda. SeleccionarAjustes del sistema…
2. Hacer clicGeneraldesde el panel izquierdo.
3. ElegirFecha y horadesde el lado derecho.
4. Haga clic en el botón al lado deEstablecer fecha y hora automáticamente.

Ver tambiénAlternativas de uTorrent para Mac en 2023 (Sonoma actualizado)

Solución #4. Intente instalar macOS en modo seguro

El modo seguro en su computadora Mac permite que los componentes esenciales eliminen cualquier causa de terceros detrás de la Mac y los errores que ocurrieron durante la preparación para la instalación. Para ingresar al Modo seguro, siga los pasos a continuación.

Inicie su Mac con Apple Silicon en modo seguro

1. En su computadora Mac, seleccioneMenú de manzanadesde la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Haga clic enCerrar. Espere a que su computadora Mac se apague por completo cuando la pantalla se ponga negra
3. Después de esto, presione elBotón de encendidohasta que la pantalla de tu Mac muestre“Cargando opción de inicio”aparece.
4. ElegirVolumen.
5. presione elBotón de cambio, luego haga clicContinuaren el modo seguro.

Ahora deja que tu computadora Mac se reinicie automáticamente. Cuando aparezca el inicio de sesión, verá Modo seguro en la barra de menú de Mac.

Inicie su Mac basada en Intel en modo seguro

1. Apaga tu Mac y vuelve a encenderla.
2. Mantenga presionado instantáneamente el“Botón de cambio”y sigue presionando hasta que veas elLogotipo de manzana. Le pedirá que inicie sesión ahora. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión; recuerda, debes iniciar sesión varias veces.
3. Después de eso, su computadora Mac ingresará"Modo seguro."Pruebe la instalación ahora.

Solución #5. Reinstalar el sistema operativo

Si el error ocurrió mientras preparaba la instalación de la última versión de macOS y no sabe qué hacer ahora, no se preocupe porque es fácil de resolver. Todo lo que necesitas hacer es comenzar el procedimiento de instalación nuevamente. Con suerte, la reinstalación solucionará el problema en su dispositivo.

Reinstale el sistema operativo en Mac con Apple Silicon

1. Clickea en elMenú del logotipo de Appleen la esquina superior izquierda de la pantalla de Mac.
2. SeleccionarCerrary manténgalo presionado hasta que su Mac se apague.
3. Después de esto, mantenga presionado el botónTecla de encendidoen tu computadora Mac.
4. Su Mac cargará las Opciones de inicio a medida que continúe presionando el botónBotón de encendido. Cuando tengas esas opciones, suelta todas las teclas.
5. SeleccionarOpciones, entonces escogeContinuarhasta que aparece.
6. Cuando la pantalla se lo indique, ingrese elcontraseñay seleccione usuario.
7. ElegirPróximoe ingresa tucontraseña de administrador.
8. Haga clic enReinstalar macOS > Continuar. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de macOS sin pérdida de datos.

Ver tambiénCómo conectar Apple Magic Mouse a Mac de 4 formas (Sonoma)

Reinstale el sistema operativo en Mac con Mac basada en Intel

1. Si estás usando unMac de Applecon un chip basado en Intel, puede presionar el botónBotón de encendidoen tu Mac, suelta instantáneamente la tecla de encendido e inmediatamente presiona la teclaTecla de comando y Rhasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. Si la pantalla le solicita que seleccione el usuario cuya contraseña conoce, elija el usuario, seleccionePróximoy anota elcontraseña de administrador.

Solución #6. Borre la unidad antes de reinstalar el sistema operativo

Los problemas de instalación pueden deberse a problemas de datos. En este escenario, borrar y reinstalar el sistema operativo es una excelente opción.

Sin embargo, existen posibilidades de pérdida de datos, así que asegúrese de haber creado una copia de seguridad de sus datos. Si no está familiarizado con el procedimiento para crear una copia de seguridad, lea nuestro artículo sobre cómo crear una copia de seguridad de los datos en su Mac. Una vez que haya creado la copia de seguridad, siga los pasos a continuación.

En Mac con Apple Silicon

1. Borre su computadora Mac a través del Asistente de borrado.
2. Reinicia tu Mac.
3. SeleccionarMenú Apple > Apagardesde el menú indicado.
4. Luego mantenga presionado elTecla de encendidohasta“Cargando opciones de inicio”aparece.
5. Hacer clicOpciones > Continuary luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6. Justo en la ventana de la aplicación de recuperación, seleccioneReinstalarpara tu MacOS.
7. Haga clic en Continuar y luego siga las instrucciones en pantalla.

En una Mac basada en Intel con el chip de seguridad Apple T2

Su computadora Mac debe estar conectada a Internet. Y en caso de que esté reinstalando en una computadora portátil Mac, conéctelo al enchufe de alimentación.

1. Borra tu Mac usando Erase Assistant.
2. Reinicia tu Mac.
3. Haga clic enMenú Apple > Reiniciar, luego presione y mantenga presionada instantáneamente una de esas combinaciones de teclas.

• Instale la última versión de macOS compatible con su Mac:Opción + Comando + R.
• Reinstale su última versión de macOS: presioneOpción + Mayús + Comando + R.
• Para reinstalar la versión actual de macOS de macOS:Comando + R.

1. Justo en la ventana de la aplicación de recuperación, elija Reinstalar para su versión de macOS.
2. SeleccionarContinuar.
3. Después de esto, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

En una Mac basada en Intel sin el chip de seguridad Apple T2

Asegúrese de que su computadora Mac esté conectada a Internet. En caso de que vuelva a instalarlo en una Mac y conecte el adaptador de corriente.

1. Clickea en elMenú Apple > Reiniciardespués de esto, presione inmediatamente elComando + R.
2. En la ventana de la aplicación de recuperación, seleccioneUtilidad de Discos > Continuar.
3. Dentro de la Utilidad de Discos, elija elVolumendesea borrar de la barra lateral, luego seleccioneBorraren la barra de herramientas.
4. Ingrese el nombre del volumen dentro del campo de nombre, haga clic enel formatomenú desplegable y elijaAPF. A continuación, haga clicBorrar grupo de volumen.
5. Una vez finalizado el proceso, haga clic enListo > Utilidad de Discos > Salir de la Utilidad de Discos.
6. Desde la ventana de la aplicación de recuperación, elija Reinstalar para la versión macOS, seleccioneContinuar,y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ver tambiénCómo descargar el archivo .dmg de macOS Sonoma en Mac

¡Eso es todo!

Solución #7. Cree su unidad Fusion y agregue un nuevo volumen en ella

Si su dispositivo Mac está equipado con Fusion Drive, debe probar esta solución. Como sugiere el nombre, esa unidad de fusión tiene dos unidades diferentes fusionadas. Esta es una combinación de una unidad SSD y una unidad Serial ATA. Así es cómo.

Si usa macOS Mojave o posterior

1. Habilite su Mac, luego presione instantáneamente elComando + Rpara iniciar su macOS. Suelte todos los botones cuando elAparece el logotipo de Apple.
2. Cuando vea las ventanas de Utilidades de macOS, seleccioneUtilidades > Terminaldesde la barra de menú de Mac.
3. Anotardiskutil resetFusionjusto en la ventana de Terminal, luego presione el botónBotón de retorno.
4. EscribirSícuando se le solicite y luego presioneDevolver.
5. Cuando elTerminal muestra que la operación fue exitosa, salga para regresar aUtilidades de macOSventanas.
6. SeleccionarReinstalar MacOS, luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar el sistema operativo Mac. Tu Mac se reiniciará desde tu Fusion Drive cuando haya terminado.

Si tiene versiones anteriores de macOS, lea el artículo sobrecómo recrear su Fusion Drive y agregar un nuevo volumen.

Solución #8. Utilice la recuperación de macOS

1. Apague su Mac, vuelva a encenderla y luego presione inmediatamente las siguientes teclas.

Para Mac M1, M2,

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que los volúmenes de inicio yopcionesaparecen en la pantalla. Haga clic enOpciones.

Para Mac Intel,

• Comando + R:Al presionar esta combinación de teclas se reinstalará la versión de macOS que estaba instalada en su Mac.
• Opción + Comando + R: Esta combinación actualizará su Mac a la última versión de macOS.
• Mayús + Opción + R:Al presionar estas teclas se instalará la versión de macOS con la que vino.

Seleccionar“Reinstalar macOSOS”en la siguiente pantalla y luego presione"Continuar."

Solución #9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Resolver problemas en su computadora Mac requiere muchas habilidades. Actualmente, la mejor solución es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple. Esto se debe a que son un equipo dedicado de expertos, así que por favor plantee su problema y, en consecuencia, le ofrecerán una solución.

¡Pensamiento final!

Espero que esta guía de solución de problemas le haya ayudado a eliminar un error que ocurrió mientras preparaba la instalación. Sin embargo, si tiene alguna consulta relacionada, escríbala en el cuadro de comentarios a continuación.