Les imprimantes peuvent parfois mal fonctionner et imprimer à plusieurs reprises la même page, provoquant de la frustration et un gaspillage de ressources. Ce problème provient souvent d'un micrologiciel obsolète, de pilotes corrompus ou de problèmes de spouleur d'impression. Explorons plusieurs méthodes pour résoudre ce comportement ennuyeux de l'imprimante et permettre à votre appareil de fonctionner à nouveau correctement.
Étape 1 :Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré. Cet outil Windows peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes d'imprimante courants.
Ouvrez l'application Paramètres en appuyant surWindows key + I. Accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs. Localisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et cliquez sur « Exécuter ». Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Étape 2 :Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante. Un micrologiciel obsolète peut entraîner divers problèmes d'impression, notamment l'impression de pages répétitives.
Visitez le site Web officiel du fabricant de votre imprimante et localisez la section d’assistance ou de téléchargements. Entrez le modèle de votre imprimante et téléchargez le dernier firmware. Suivez attentivement les instructions d'installation fournies par le fabricant.
Étape 3 :Effacez le spouleur d'impression. Le spouleur d'impression gère les travaux d'impression et son effacement peut résoudre de nombreux problèmes d'impression.
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PresseWindows key + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée. Recherchez le service Print Spooler, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Arrêter ». Ensuite, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Supprimez tous les fichiers de ce dossier, mais ne supprimez pas le dossier PRINTERS lui-même. Revenez à la fenêtre Services et redémarrez le service Print Spooler.
Étape 4 :Désinstallez et réinstallez le pilote d'imprimante. Un pilote corrompu peut entraîner un dysfonctionnement de l'imprimante.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Gestionnaire de périphériques ». Développez la section « Files d'attente d'impression », cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez « Désinstaller le périphérique ». Redémarrez votre ordinateur, puis téléchargez et installez le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de l'imprimante.
Étape 5 :Réparez les fichiers image du système. Les fichiers système corrompus peuvent affecter les fonctionnalités de l'imprimante.
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannowAttendez la fin du processus. Si des problèmes sont détectés et résolus, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème d'impression est résolu.
Étape 6 :Supprimez et rajoutez votre imprimante. Ce processus peut aider à résoudre les problèmes persistants.
Accédez à Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur « Supprimer ». Ensuite, cliquez sur « Ajouter une imprimante ou un scanner » et suivez les instructions pour ajouter à nouveau votre appareil.
Étape 7 :Effacez les fichiers temporaires. Les fichiers temporaires accumulés peuvent parfois interférer avec les opérations de l'imprimante.
PresseWindows key + R, tapez « %temp% » et appuyez sur Entrée. Sélectionnez tous les fichiers du dossier ouvert et supprimez-les. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
Étape 8 :Réinitialisez votre imprimante aux paramètres d'usine. Cela devrait être votre dernier recours si toutes les autres méthodes échouent.
Le processus exact varie selon le modèle d’imprimante, alors consultez le manuel de votre imprimante pour des instructions spécifiques. Généralement, vous trouverez une option de réinitialisation dans le menu des paramètres de l'imprimante ou en appuyant sur une combinaison de boutons sur le panneau de commande.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que votre imprimante imprime toujours la même page à plusieurs reprises, il est peut-être temps de contacter l'assistance du fabricant ou d'envisager des services de réparation professionnels. N'oubliez pas de toujours consulter la documentation de votre imprimante pour obtenir des conseils de dépannage spécifiques au modèle.
