Le logiciel AMD est un outil essentiel pour les utilisateurs de matériel AMD, aidant à maintenir les pilotes à jour pour des performances optimales. Cependant, certains utilisateurs rencontrent une erreur « Échec de la mise à jour » lorsqu'ils tentent d'installer des mises à jour. Ce guide vous présentera plusieurs méthodes pour résoudre ce problème sous Windows 11.
Étape 1 :Rechercher les mises à jour Windows en cours
Le téléchargement des mises à jour Windows en arrière-plan peut interférer avec les mises à jour du logiciel AMD. Ouvrez les paramètres Windows, accédez à la page Windows Update et vérifiez si des mises à jour sont en cours. Si tel est le cas, laissez-les se terminer avant de tenter à nouveau la mise à jour AMD.
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Étape 2 :Effacer les fichiers temporaires
Les fichiers temporaires accumulés peuvent parfois provoquer des échecs de mise à jour. Utilisez l'utilitaire de nettoyage de disque intégré pour supprimer ces fichiers :
1. Appuyez surWindows + R, tapercleanmgr, puis appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez le lecteur sur lequel Windows est installé (généralement C :).
3. Cochez les cases « Fichiers temporaires » et « Fichiers d'installation temporaires de Windows ».
4. Cliquez sur « OK » pour supprimer les fichiers sélectionnés.
5. Redémarrez votre ordinateur et réessayez la mise à jour AMD.
Étape 3 :Désactiver temporairement le logiciel antivirus
Votre programme antivirus peut interférer avec le processus de mise à jour. Désactivez-le temporairement, puis essayez la mise à jour du logiciel AMD. N'oubliez pas de réactiver votre antivirus une fois la mise à jour terminée.
Étape 4 :Mise à jour en mode Clean Boot
Effectuer un démarrage en mode minimal peut aider à déterminer si une application ou un service tiers est à l'origine de l'échec de la mise à jour :
1. Appuyez surWindows + R, tapermsconfig, puis appuyez sur Entrée.
2. Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet « Services ».
3. Cochez « Masquer tous les services Microsoft » en bas.
4. Cliquez sur « Tout désactiver ».
5. Allez dans l'onglet « Démarrage » et cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des tâches ».
6. Désactivez tous les éléments de démarrage dans le Gestionnaire des tâches.
7. Fermez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur « OK » dans la configuration du système.
8. Redémarrez votre ordinateur et réessayez la mise à jour AMD.
Si la mise à jour réussit, réactivez les services et les éléments de démarrage un par un pour identifier le programme en conflit.
Étape 5 :Réinitialisation d'usine du logiciel AMD
Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, essayez de réinitialiser le logiciel AMD à son état par défaut :
1. Ouvrez le logiciel AMD et cliquez sur l'icône d'engrenage pour accéder aux paramètres.
2. Sous « Système », cliquez sur « Réinitialisation d'usine ».
3. Dans la boîte de dialogue d'avertissement, cliquez sur « Continuer ».
4. Après la réinitialisation, redémarrez votre ordinateur et tentez la mise à jour.
Étape 6 :Désinstaller et réinstaller le logiciel AMD
En dernier recours, supprimez et réinstallez complètement le logiciel AMD :
1. Ouvrez les paramètres Windows et accédez à « Applications » > « Applications installées ».
2. Recherchez « Logiciel AMD » dans la liste et cliquez sur les trois points à côté.
3. Sélectionnez « Désinstaller » et suivez les instructions.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Visitez le site Web officiel d'AMD et téléchargez la dernière version du logiciel AMD pour votre carte graphique spécifique.
6. Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé ces méthodes, il peut être utile de vérifier tout problème de compatibilité connu entre votre matériel spécifique et la dernière version du logiciel AMD. Dans certains cas, revenir à une version précédente qui fonctionnait bien pour votre système peut être une solution temporaire pendant qu'AMD corrige les bogues potentiels dans la dernière version.
Garder vos pilotes AMD à jour est crucial pour des performances optimales et une compatibilité avec les derniers jeux et applications. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de surmonter l'erreur « Échec de la mise à jour » et de mettre à jour avec succès votre logiciel AMD sous Windows 11.
