Les problèmes de connectivité Bluetooth peuvent être incroyablement frustrants lorsque vous essayez de coupler des appareils avec votre PC Windows. Si vous avez rencontré le message d'erreur « Windows n'a pas pu se connecter à votre périphérique réseau Bluetooth », ne vous inquiétez pas : il existe plusieurs solutions efficaces pour que votre Bluetooth fonctionne à nouveau. Ce guide vous présentera les correctifs les plus courants pour les problèmes de connexion Bluetooth sous Windows 10 et 11.
Avant de vous lancer dans un dépannage plus avancé, assurez-vous que votre appareil Bluetooth est allumé, qu'il dispose d'une batterie suffisamment chargée et qu'il se trouve à portée de votre ordinateur (généralement à moins de 30 pieds ou 10 mètres). Assurez-vous également que le mode Avion est désactivé sur votre PC, car cela peut interférer avec les connexions Bluetooth.
Étape 1 : Vérifiez le service d'assistance Bluetooth
Le service d'assistance Bluetooth est crucial pour la fonctionnalité Bluetooth sur votre PC Windows. Si ce service ne fonctionne pas, vous risquez de rencontrer des problèmes de connexion. Voici comment vérifier et démarrer le service :
1. Appuyez surWindows key + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapezservices.mscet appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
3. Faites défiler vers le bas pour trouver « Service d'assistance Bluetooth » et double-cliquez dessus.
4. Dans la fenêtre Propriétés, vérifiez « État du service ». Si ce n'est pas « En cours d'exécution », cliquez sur le bouton « Démarrer ».
5. Définissez le « Type de démarrage » sur « Automatique » pour garantir que le service démarre à chaque démarrage de votre PC.
6. Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour enregistrer les modifications.
Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué ces modifications pour vous assurer qu'elles prennent effet.
Étape 2 : Redémarrez le pilote Bluetooth
Parfois, le simple redémarrage du pilote Bluetooth peut résoudre les problèmes de connexion. Suivez ces étapes pour désactiver et réactiver votre pilote Bluetooth :
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu.
2. Développez la catégorie « Bluetooth » dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
3. Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth (il peut s'appeler quelque chose comme « Intel Wireless Bluetooth »).
4. Sélectionnez « Désactiver l'appareil » et confirmez lorsque vous y êtes invité.
5. Attendez quelques secondes, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l'adaptateur et sélectionnez « Activer le périphérique ».
6. Essayez à nouveau de connecter votre appareil Bluetooth pour voir si le problème est résolu.
Étape 3 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows
Windows inclut un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes Bluetooth courants. Voici comment l'utiliser :
1. Ouvrez les paramètres Windows en appuyant surWindows key + I.
2. Cliquez sur « Système », puis faites défiler vers le bas et cliquez sur « Dépannage » dans la barre latérale.
3. Sélectionnez « Autres dépanneurs » (Windows 11) ou « Dépanneurs supplémentaires » (Windows 10).
4. Recherchez « Bluetooth » dans la liste et cliquez sur « Exécuter » à côté.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.
L'utilitaire de résolution des problèmes tentera d'identifier et de résoudre automatiquement tout problème lié à Bluetooth.
Étape 4 : mettre à jour les pilotes Bluetooth
Des pilotes Bluetooth obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des problèmes de connexion. La mise à jour de vos pilotes peut souvent résoudre ces problèmes :
1. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques).
2. Développez la catégorie « Bluetooth ».
3. Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
4. Choisissez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour ».
Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, visitez le site Web du fabricant de votre PC ou le site Web du fabricant de l'adaptateur Bluetooth pour télécharger manuellement les derniers pilotes.
Étape 5 : Supprimer et réassocier les appareils Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes avec un appareil Bluetooth spécifique, essayez de le supprimer de votre PC et de le coupler à nouveau :
1. Accédez à Paramètres > Appareils > Bluetooth et autres appareils.
2. Recherchez l'appareil problématique dans la liste et cliquez dessus.
3. Cliquez sur « Supprimer l'appareil » et confirmez.
4. Éteignez le périphérique Bluetooth, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
5. Cliquez sur « Ajouter un appareil Bluetooth ou autre » en haut de la page des paramètres.
6. Sélectionnez « Bluetooth » et suivez les instructions pour réassocier votre appareil.
Étape 6 : Rechercher les mises à jour Windows
S'assurer que votre système d'exploitation Windows est à jour peut résoudre de nombreux problèmes Bluetooth :
1. Ouvrez Paramètres et accédez à « Windows Update ».
2. Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles.
3. Redémarrez votre ordinateur une fois les mises à jour installées.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Bluetooth, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec votre adaptateur Bluetooth ou l'appareil que vous essayez de connecter. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être envisager d’utiliser un adaptateur USB Bluetooth externe ou de demander une assistance technique professionnelle.
N'oubliez pas de garder vos appareils Bluetooth à proximité de votre PC lors du couplage et soyez patient : il faut parfois plusieurs tentatives pour que les appareils se connectent correctement. Grâce à ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des erreurs de connexion Bluetooth sous Windows 10 et 11.
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