Comment réparer « Le serveur DNS ne répond pas » en étapes simples

Comment apparaît le message « Le serveur DNS ne répond pas »

Chaque fois que vous tapez le nom d'un site Web dans votre navigateur, l'intelligent système de noms de domaine (DNS) fait correspondre le titre de cette adresse à une série d'adresses IP ou à une séquence de chiffres que les ordinateurs comprennent. Si le DNS ne parvient pas à effectuer cette traduction, vous verrez quelque chose comme si le serveur DNS ne répond pas ou une erreur DNS. Cela signifie que votre appareil ne peut pas accéder à la « carte » du site et ne sait donc pas où aller.

Nous pouvons comparer le DNS à un répertoire téléphonique pour Internet. Si ce répertoire est manquant ou brouillé, vous ne pourrez pas joindre le destinataire ni accéder au site Web dans notre cas.

Raisons courantes derrière les échecs DNS

Les problèmes DNS peuvent sembler aléatoires lorsque vous les voyez, mais ce n’est pas une roulette de fortune. Voici quelques principaux facteurs à l’origine des erreurs DNS :

1. Le serveur DNS est en panne ou ne répond pas

Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) attribue un serveur DNS par défaut pour gérer vos requêtes Internet. Parfois, ce serveur tombe en panne et subit des temps d'arrêt. Une autre raison pourrait être une charge de trafic élevée qui pourrait le rendre lent ou ne pas répondre. Lorsque cela se produit, votre navigateur ne peut pas convertir les noms de domaine (comme google.com) en adresses IP. En conséquence, la page Web ne se charge pas.

2. Problèmes de connectivité réseau

Votre connexion Internet n'est peut-être pas stable. Si votre routeur ou modem rencontre des problèmes, l'appareil que vous utilisez risque de ne pas pouvoir communiquer avec l'adresse du serveur DNS. Cela conduit à une erreur où le serveur DNS n'est pas disponible. Des signaux Wi-Fi faibles, des paramètres de routeur incorrects, des câbles défectueux – tout cela peut devenir la cause du problème.

3. Interférence du pare-feu ou de l'antivirus

Les pare-feu et les logiciels antivirus sont appelés à protéger votre appareil du trafic nuisible. Mais parfois, ils peuvent être trop agressifs et signaler par erreur les requêtes DNS comme des activités suspectes. Ils peuvent les bloquer avant qu’ils n’atteignent Internet, même si votre connexion elle-même est bonne.

4. Irrelevant DNS cache

Votre appareil conserve les recherches DNS récentes que vous avez effectuées dans un cache pour accélérer l'expérience de navigation de l'utilisateur. Au lieu de faire une nouvelle requête au serveur DNS à chaque fois que vous visitez un site Web, votre ordinateur mémorise les traductions précédentes. Mais si ce cache est endommagé ou contient des enregistrements obsolètes, votre système peut continuer à essayer d'utiliser une adresse IP ancienne et incorrecte. Cela entraîne un échec DNS.

5. Limitation du FAI ou blocage de site

Votre FAI peut également intentionnellement restreindre votre accès à des sites Web ou à des services en ligne spécifiques. Cela peut se produire si un FAI limite la bande passante lorsque vous souhaitez profiter d'un streaming ou de jeux à fort trafic. Cela peut également se produire dans les pays dotés de politiques strictes de censure sur Internet ou dans les lieux de travail où il existe des restrictions sur Internet.

Mais que pouvez-vous faire pour corriger l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » ? Lisez la suite pour découvrir des moyens pratiques.

Comment corriger l'erreur « DNS ne répond pas »

Nous avons rassemblé quelques méthodes efficaces pour résoudre ce problème. Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas de formation en technologie, car beaucoup d’entre eux sont simples et rapides. Essayez-les et vous serez probablement de nouveau en ligne bientôt

1. Utilisez un VPN

Au lieu de s’appuyer sur l’adresse du serveur DNS de votre FAI, un VPN utilise ses propres serveurs DNS sécurisés. Un VPN redirige automatiquement votre trafic via des serveurs privés et résout ces embêtantes alertes « Les serveurs DNS ne répondent pas ».

Lorsqu'il s'agit de problèmes d'alerte DNS, un fournisseur VPN fiable comme VeePN :

• Chiffre votre traficet rend vos données personnelles illisibles pour les FAI et les espions en ligne.
• Gardepas de journauxde vos données de navigation Internet et de vos activités en ligne.
• Améliore globalementConfidentialité sur Internetavec des fonctionnalités de sécurité robustes telles que l'antivirus, l'alerte de violation et le Kill Switch.
• Permet d'éviter les restrictions du FAIpour certaines plates-formes de streaming et semble naviguer à partir d'une région différente et ouvrir davantage d'options de contenu avec une adresse IP modifiée.

L’utilisation d’un VPN est une solution efficace et à long terme pour les fenêtres contextuelles « Le serveur DNS ne répond pas ». Jetons un coup d’œil à d’autres moyens immédiats de s’en débarrasser.

2. Redémarrez votre routeur ou modem

Avant d’aborder des solutions plus complexes, un simple redémarrage du routeur peut faire des merveilles. Les routeurs sont comme des mini-ordinateurs qui stockent des données temporaires. Peut-être que votre serveur DNS n'est pas disponible pour le moment parce que la mémoire interne de votre routeur est saturée. Un redémarrage rapide force une reconnexion, actualisant votre connexion Internet afin qu'elle puisse récupérer les bons détails DNS.

Comment faire ? Aussi simple que cela puisse paraître

1. Éteignez le routeur ou le modem en appuyant sur son bouton d'alimentation ou en le débranchant.
2. Attendez 30 secondes.
3. Rallumez-le et laissez-le se reconnecter à Internet.

Si cela ne résout pas le problème, passez aux vérifications basées sur le navigateur pour voir si le problème est local sur un navigateur ou à l'échelle du système.

3. Basculez vers un autre navigateur ou appareil

Parfois, le problème ne vient pas de l’ensemble de votre réseau mais de votre navigateur ou même de l’appareil que vous utilisez. Il s’agit d’une vérification simple qui peut vous éviter bien des maux de tête.

Comment faire ?

1. Si vous obtenez une erreur « Le serveur DNS ne répond pas » sous Windows lorsque vous utilisez Chrome, essayez d'ouvrir Edge ou Firefox. Si le site se charge normalement, vous savez que le problème vient probablement de votre navigateur par défaut.
2. Si vous rencontrez un problème dans le navigateur de votre choix, effacez son cache et ses cookies ou réinstallez-le. Sur votre téléphone, essayez une autre application de navigateur ou testez le même site sur un ordinateur pour voir si l'erreur persiste.

Prêt à confirmer qu’il ne s’agit pas simplement d’un problème de navigateur ? Ensuite, effacer les anciennes données DNS de votre ordinateur est votre prochaine étape.

4. Flush DNS cache

Lorsque vous visitez des sites Web, votre système met en cache les détails DNS pour un chargement plus rapide. Mais si ces entrées mises en cache deviennent obsolètes ou corrompues, vous verrez une erreur DNS encore et encore. Vider le cache permet à votre système de repartir de zéro.

Comment le faire sous Windows

1. Tapez « cmd » dans la barre de recherche et cliquez sur « Invite de commandes »

2. Copiez ce texte : ipconfig /flushdns
3. Collez-le dans l'onglet « Invite de commande » et appuyez sur Entrée.

Comment l'effacer sur Mac

1. Ouvrez le Finder sur Mac → Applications → dossier Utilitaires → Terminal

2. Tapez « sudo killall -HUP mDNSResponder » et appuyez sur Entrée.

3. Entrez votre mot de passe Mac si le terminal l'exige.

Une fois cela fait, essayez de recharger le site. Si cela fonctionne, félicitations pour avoir corrigé avec succès l'erreur du serveur DNS à partir des anciennes données du cache !

Si vider le cache ne résout toujours pas le problème, il peut s'agir d'un conflit avec votre pare-feu ou votre antivirus. Voyons comment gérer cela.

5. Désactivez temporairement le pare-feu et l'antivirus

Nous avons tous besoin de logiciels de sécurité, mais ces outils deviennent parfois trop zélés et bloquent les connexions réseau légitimes, y compris les requêtes DNS.

Lecture suggérée :8 façons de réparer l'explorateur de fichiers Windows 11 qui ne répond pas

Comment faire ? Aussi simple que ça

1. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus sur l'appareil que vous utilisez
2. Essayez à nouveau de charger le site Web problématique.

Si le site fonctionne, tant mieux ! Mais n'oubliez pas de réactiver vos outils de sécurité après les tests. Après cela, ajustez les paramètres de votre pare-feu ou de votre antivirus pour vous assurer qu'il ne continue pas à bloquer les recherches DNS. Les étapes de cette tâche dépendent des outils que vous utilisez, pensez donc à contacter l'assistance si vous rencontrez des difficultés pour configurer vous-même les paramètres.

Cela n'a pas fonctionné non plus ? Pas de panique, nous avons d’autres idées ! Même si votre logiciel de sécurité n’est pas à l’origine de l’erreur, un autre paramètre peut vous aider. Essayez de modifier les serveurs DNS que votre ordinateur utilise par défaut.

6. Changer les serveurs DNS

Votre système s'appuie généralement sur le serveur DNS par défaut de votre FAI. Si ce serveur fonctionne mal, passez à une option plus fiable ou plus rapide.

Comment le faire sous Windows

1. Accédez aux connexions réseau
   (Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → Modifier les options de l'adaptateur).

2. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion active et ouvrez Propriétés.

3. Sélectionnez la version du protocole Internet (TCP/IPv4)

4. Choisissez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ».

5. Tapez les adresses IP de votre serveur DNS alternatif. Choisissez l'une des options suivantes :
   8.8.8.8 (pour GoogleDNS)
   8.8.4.4 (pour un autre Google DNS)
   1.1.1.1 (pour Cloudfare DNS)
   1.0.0.1 (pour un autre DNS Cloudfare)

6. Cliquez sur « Ok » et rechargez la page.

Comment le faire sur MacOS

1. Cliquez sur le menu Apple et ouvrez les paramètres système (« Préférences Système » sur les anciennes versions de MacOS)

2. Dans la barre latérale, sélectionnez la section « Réseau »
3. Cliquez sur votreconnexion active(Wi-Fi ou Ethernet).

4. Cliquez sur le bouton « Détails… »

5. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez l'onglet DNS dans la barre latérale. Vous verrez une liste des serveurs DNS actuellement utilisés.
6. Cliquez sur toutes les adresses DNS existantes et appuyez sur le bouton moins (-) pour les supprimer.

7. Cliquez sur le bouton plus (+) et saisissez les adresses IP de votre serveur DNS alternatif. Choisissez l'une des options suivantes :

8.8.8.8 (pour GoogleDNS)
8.8.4.4 (pour un autre Google DNS)
1.1.1.1 (pour Cloudflare DNS)
1.0.0.1 (pour un autre DNS Cloudfare)

8. Appuyez sur « OK » pour confirmer les modifications

9. Enfin, redémarrez votre connexion Wi-Fi et rechargez la page Web.

Un service DNS plus rapide peut réduire considérablement les problèmes de « serveur DNS ne répondant pas ». Cela pourrait également augmenter votre vitesse de navigation quotidienne.

Si le changement de serveur DNS vous laisse toujours une erreur, vérifiez si vos pilotes réseau sont obsolètes, surtout si le problème ne survient que sur certains appareils.

7. Mettez à jour les pilotes réseau (ou vérifiez les paramètres spécifiques au périphérique)

Des pilotes réseau obsolètes ou bogués peuvent provoquer des symptômes de défaillance DNS aléatoires, en particulier sur les ordinateurs portables ou de bureau plus anciens.

Comment le faire sous Windows

1. Tapez « gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows

2. Développez « Adaptateurs réseau ».

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Wi-Fi ou Ethernet et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

Comment le faire sur Mac

En règle générale, les mises à jour des pilotes proviennent des mises à jour générales du système. Voici comment vérifier si vous les avez.

1. Accédez aux paramètres système Mac

2. Tapez « Rechercher les mises à jour logicielles » dans la barre de recherche et installez les mises à jour disponibles.

Vous disposez désormais de plusieurs options pour résoudre ces problèmes de « DNS ne répond pas » que vous avez rencontrés. Mais qu’en est-il de les prévenir et de ne pas s’embêter avec toutes ces démarches fastidieuses ? C’est là qu’un VPN comme VeePN brille !

Utilisez VeePN comme solution durable

Outre l'adresse IP masquée mentionnée, le cryptage de haut niveau, la politique de non-journalisation et les fonctionnalités de sécurité telles que l'antivirus, les alertes de violation et Kill Switch, VeePN apporte plus à votre expérience utilisateur :

Requêtes DNS privées

Avec VeePN, vous n'êtes pas coincé avec un serveur DNS par défaut qui pourrait être surchargé ou bloqué. Au lieu de cela, vos recherches s’effectuent sur des serveurs sécurisés et soigneusement gérés, et aucune configuration manuelle n’est nécessaire.

Un meilleur accès au contenu

Parce que vos requêtes DNS proviennent de différents serveurs (VeePN propose plus de 2 500 serveurs dans 60 pays). Ainsi, vous pouvez contourner les limitations régionales pour avoir une plus grande liberté d’accès au contenu depuis n’importe où.

Couverture multiplateforme

Que vous ayez besoin d'une application VPN pour PC ou d'un VPN pour MacOS, VeePN prend en charge plusieurs appareils. De plus, vous pouvez utiliser jusqu'à 10 appareils simultanément sous un seul abonnement.

Tunneling fractionné

VeePN vous permet de choisir quelles applications utilisent le VPN et lesquelles se connectent directement à Internet. Ceci est utile si vous souhaitez optimiser la vitesse des applications importantes et rester calme quant à la confidentialité là où cela est nécessaire.

Prise en charge de plusieurs protocoles

VeePN prend en charge divers protocoles VPN pour votre sécurité, notamment OpenVPN, WireGuard et IKEv2. Une telle diversité vous permet d’équilibrer sécurité et vitesse en fonction de vos besoins d’utilisation.

Serveurs obscurcis

Avec VeePN, vous pouvez oublier d'être bloqué dans certains pays par des systèmes qui surveillent l'utilisation du VPN.

Bande passante illimitée

Oubliez les restrictions sur l'utilisation des données. Profitez du streaming, des jeux ou du transfert de fichiers volumineux sans aucune interruption.

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