Lors de l'activation de Windows à l'aide du service de gestion de clés (KMS), vous pouvez rencontrer le code d'erreur 0xC004F038 avec le message suivant :
"Le service de protection des logiciels a signalé que l'ordinateur n'a pas pu être activé. Le nombre signalé par votre service de gestion de clés (KMS) est insuffisant. Veuillez contacter votre administrateur système. "
Cette erreur se produit lorsque le système d'activation KMS n'a pas atteint le nombre minimum requis d'ordinateurs clients. Voyons pourquoi cela se produit et comment y remédier.
Pourquoi l'activation de KMS nécessite un nombre minimum de clients
L'activation KMS est conçue pour les environnements d'entreprise et nécessite un nombre minimum d'ordinateurs clients pour fonctionner :
- Pour les systèmes d'exploitation clients Windows : 25 ordinateurs.
- Pour les éditions Windows Server : 5 ordinateurs.
Ces seuils garantissent que KMS est utilisé dans des scénarios légitimes de licences en volume plutôt que pour des activations individuelles.
Comment vérifier le nombre actuel de clients KMS
Étape 1 :Ouvrez une invite de commande élevée en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en sélectionnant « Terminal Windows (administrateur) » ou « Invite de commandes (administrateur) ».
Étape 2 :Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
slmgr.vbs /dliÉtape 3 :Recherchez la valeur « Current Count » dans les informations affichées. S'il est inférieur au seuil requis, vous devrez augmenter le nombre de clients tentant d'activer l'activation.
Méthodes pour résoudre l'erreur 0xC004F038
Méthode 1 : ajouter plus de clients au pool KMS
Étape 1 :Assurez-vous que vous disposez du nombre minimum requis d'ordinateurs (25 pour le système d'exploitation client Windows, 5 pour Windows Server) connectés à votre réseau.
Étape 2 :Configurez ces ordinateurs pour utiliser l'activation KMS en installant la clé de licence en volume appropriée.
Étape 3 :Essayez d'activer Windows sur ces ordinateurs. Même s'ils ne s'activent pas immédiatement, leurs tentatives d'activation augmenteront le nombre de clients KMS.
Méthode 2 : vérifier la configuration de l'hôte KMS
Étape 1 :Sur le serveur hôte KMS, ouvrez une invite de commande élevée.
Étape 2 :Exécutez la commande suivante pour vérifier la configuration KMS :
slmgr.vbs /dlv allÉtape 3 :Vérifiez que l'hôte KMS est correctement configuré et que la clé KMS correcte est installée.
Étape 4 :Assurez-vous que l'hôte KMS lui-même est activé. Sinon, activez-le à l'aide de l'outil de gestion de l'activation en volume (VAMT) ou en contactant le support Microsoft.
Méthode 3 : Rechercher les ID d'ordinateur client en double
Si vous avez déployé des machines client à l'aide d'images système, elles peuvent avoir des ID de machine client (CMID) identiques, empêchant ainsi l'augmentation du nombre KMS.
Étape 1 :Sur chaque ordinateur client, ouvrez une invite de commande élevée.
Étape 2 :Exécutez la commande suivante :
slmgr.vbs /dlvÉtape 3 :Recherchez la valeur « Client Machine ID (CMID) » et comparez-la sur plusieurs machines. S'ils sont identiques, vous devrez réarmer l'installation d'Office sur ces machines.
Étape 4 :Pour réarmer Office, exécutez la commande appropriée en fonction de votre version et de votre architecture Office :
Pour Office 32 bits :
"%ProgramFiles(x86)%Microsoft OfficeOffice16OSPPREARM.EXE"Pour Office 64 bits :
"%ProgramFiles%Microsoft OfficeOffice16OSPPREARM.EXE"Étape 5 :Après le réarmement, tentez à nouveau l'activation sur chaque ordinateur client.
Méthode 4 : utiliser un émulateur KMS (pour les tests uniquement)
Avertissement:Cette méthode ne doit être utilisée que dans des environnements de test et n'est pas recommandée pour une utilisation en production car elle pourrait enfreindre les termes de la licence.
Étape 1 :Configurez un émulateur KMS sur une machine de test pour simuler le nombre requis de clients.
Étape 2 :Configurez vos clients de test pour utiliser l'émulateur comme serveur KMS.
Étape 3 :Tentez l'activation sur vos clients réels une fois que l'émulateur signale un nombre suffisant de clients.
Plus de lecture :Comment réparer les erreurs d'activation de Windows 0x8007232B, 0xC004F038, 0x8007007B et 0xC004F074
N'oubliez pas de supprimer l'émulateur et de disposer d'une licence appropriée pour votre environnement avant de passer en production.
Si vous êtes un utilisateur domestique et rencontrez cette erreur, cela signifie probablement que vous utilisez une clé de licence en volume non destinée à un usage individuel. Dans ce cas, vous devez contacter le lieu d'achat ou le support Microsoft pour obtenir la licence adaptée à votre situation.
Pour les administrateurs informatiques gérant des déploiements importants, envisagez d'utiliser l'outil de gestion des activations en volume (VAMT) pour une gestion plus facile des activations KMS sur votre réseau. Assurez-vous toujours de respecter les conditions de licence de Microsoft lorsque vous utilisez l'activation KMS.
