L'erreur 0x800700AA du Microsoft Store peut vous empêcher d'installer ou de mettre à jour des applications sur Windows 11 et 10. Cette erreur se produit généralement en raison de problèmes de connectivité ou de fichiers système corrompus. Lorsque vous rencontrez cette erreur, vous verrez un message indiquant "Quelque chose s'est produit et cette application n'a pas pu être installée. Veuillez réessayer. Code d'erreur 0x800700AA". Explorons quelques méthodes efficaces pour résoudre ce problème et permettre à votre Microsoft Store de fonctionner à nouveau correctement.
Méthode 1 : effacer le contenu du dossier DataStore
Le dossier DataStore contient des fichiers temporaires liés aux mises à jour Windows. Effacer son contenu peut souvent résoudre les erreurs du Microsoft Store.
Étape 1 :Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant surWin + R. Taperservices.mscet appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de services.
Étape 2 :Localisez le service « Windows Update », cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Arrêter ».
Étape 3 :Ouvrez l'Explorateur de fichiers et collez le chemin suivant dans la barre d'adresse :
%windir%SoftwareDistributionDataStoreÉtape 4 :Sélectionnez tous les éléments du dossier DataStore et supprimez-les.
Étape 5 :Revenez au gestionnaire de services, cliquez avec le bouton droit sur le service « Windows Update » et sélectionnez « Démarrer » pour le redémarrer.
Étape 6 :Essayez à nouveau d'utiliser le Microsoft Store pour voir si l'erreur est résolue.
Méthode 2 : réinitialiser le Microsoft Store
La réinitialisation de l'application Microsoft Store peut effacer les données corrompues et résoudre diverses erreurs.
Étape 1 :PresseWin + Ipour ouvrir Paramètres, puis accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
Étape 2 :Faites défiler vers le bas pour trouver « Microsoft Store » dans la liste des applications installées.
Étape 3 :Cliquez sur les trois points à côté du Microsoft Store, puis sélectionnez « Options avancées ».
Étape 4 :Faites défiler jusqu'à la section « Réinitialiser » et cliquez sur le bouton « Réinitialiser ».
Étape 5 :Confirmez l'action lorsque vous y êtes invité. Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur.
Étape 6 :Après le redémarrage, ouvrez le Microsoft Store et vérifiez si l'erreur persiste.
Méthode 3 : modifier les paramètres du serveur DNS
Parfois, des problèmes de serveur DNS peuvent entraîner des problèmes de connectivité avec le Microsoft Store. Le passage à un serveur DNS public peut résoudre l'erreur.
Étape 1 :Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Connexions réseau ».
Étape 2 :Cliquez sur « Modifier les options de l'adaptateur ».
Étape 3 :Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active (Wi-Fi ou Ethernet) et sélectionnez « Propriétés ».
Étape 4 :Sélectionnez « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
Étape 5 :Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez ces valeurs :
- Serveur DNS préféré : 1.1.1.1
- Serveur DNS alternatif : 1.0.0.1
Étape 6 :Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications, puis sur « Fermer » pour quitter les propriétés du réseau.
Plus de lecture :Comment réparer l'erreur 0x80073CF9 du Microsoft Store sous Windows 10 et 11
Étape 7 :Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'utiliser le Microsoft Store.
Si aucune de ces méthodes ne résout l'erreur 0x800700AA, vous devrez peut-être effectuer un dépannage plus avancé, tel que l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store ou une vérification des fichiers système. N'oubliez pas de maintenir votre système d'exploitation Windows à jour, car Microsoft publie régulièrement des correctifs pouvant résoudre les problèmes liés au Store.
