Le Microsoft Store est une plate-forme essentielle permettant aux utilisateurs de Windows de télécharger et de mettre à jour des applications. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer une situation où le Microsoft Store reste bloqué sur l'écran de chargement, vous empêchant d'accéder à ses fonctionnalités. Ce problème peut être particulièrement frustrant lorsque vous devez télécharger des applications ou des mises à jour importantes. Explorons plusieurs méthodes pour résoudre ce problème et faire fonctionner à nouveau votre Microsoft Store.
Vérifiez votre connexion Internet
Étape 1 :Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Une connexion faible ou intermittente peut entraîner le blocage du Microsoft Store sur l'écran de chargement.
Étape 2 :Redémarrez votre routeur et votre ordinateur. Cette étape simple peut souvent résoudre les problèmes de connectivité pouvant affecter le Microsoft Store.
Étape 3 :Si possible, essayez de vous connecter à un autre réseau pour exclure tout problème avec votre connexion actuelle.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2 :Accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
Étape 3 :Localisez « Applications du Windows Store » et cliquez sur « Exécuter » à côté.
Étape 4 :Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.
Réinitialiser le cache du Microsoft Store
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2 :Taperwsreset.exeet appuyez sur Entrée.
Étape 3 :Une fenêtre d'invite de commande vide apparaîtra et se fermera automatiquement après environ 10 secondes. Le Microsoft Store devrait alors s'ouvrir.
Ce processus efface le cache du Store, ce qui peut souvent résoudre les problèmes de chargement.
Vérifiez le service de mise à jour Windows
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + R, tapezservices.msc, puis appuyez sur Entrée.
Étape 2 :Localisez le « Mettre à jour le service Orchestrator » dans la liste.
Étape 3 :Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Propriétés ».
Étape 4 :Réglez le « Type de démarrage » sur « Automatique » et assurez-vous que « État du service » est « En cours d’exécution ». Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Démarrer ».
Étape 5 :Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK » pour enregistrer les modifications.
Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC)
Étape 1 :Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Terminal Windows (administrateur) ».
Étape 2 :Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow
Étape 3 :Attendez la fin du processus. Cela peut prendre plusieurs minutes.
Étape 4 :Redémarrez votre ordinateur une fois l'analyse terminée.
Apprendre encore plus:Comment réparer Dead Island 2 bloqué sur l'écran de chargement sur un PC
Cette commande recherche et répare les fichiers système corrompus susceptibles de provoquer un dysfonctionnement du Microsoft Store.
Réinitialiser le Microsoft Store
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2 :Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
Étape 3 :Faites défiler vers le bas pour trouver « Microsoft Store » dans la liste des applications installées.
Étape 4 :Cliquez sur les trois points à côté et sélectionnez « Options avancées ».
Étape 5 :Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réinitialiser ». Confirmez lorsque vous y êtes invité.
Ce processus réinitialisera le Microsoft Store à son état par défaut, résolvant potentiellement tout problème provoquant son blocage sur l'écran de chargement.
Réenregistrer le Microsoft Store
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez « Terminal Windows (Admin) ».
Étape 2 :Copiez et collez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Étape 3 :Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur.
Cette commande réenregistre l'application Microsoft Store, ce qui peut résoudre divers problèmes, notamment le problème de l'écran de chargement infini.
Modifier les paramètres DNS
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + R, tapezncpa.cpl, puis appuyez sur Entrée.
Étape 2 :Faites un clic droit sur votre connexion Internet active et sélectionnez « Propriétés ».
Étape 3 :Sélectionnez « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
Étape 4 :Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Étape 5 :Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.
Il s'agit des serveurs DNS publics de Google, qui peuvent parfois fournir une connexion plus stable aux serveurs de Microsoft.
En suivant ces méthodes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de l’écran de chargement infini du Microsoft Store. Si le problème persiste, il peut être intéressant d'envisager une restauration du système ou, en dernier recours, de réinstaller Windows tout en conservant vos fichiers personnels intacts. N'oubliez pas de garder votre système à jour, car Microsoft publie souvent des correctifs qui peuvent empêcher ou résoudre de tels problèmes.
