Comment réparer les périphériques biométriques manquants dans le Gestionnaire de périphériques Windows

Les fonctionnalités biométriques telles que les empreintes digitales et la reconnaissance faciale ajoutent une couche supplémentaire de sécurité et de commodité aux PC Windows. Mais parfois, ces fonctionnalités cessent de fonctionner lorsque les pilotes de périphérique biométrique disparaissent du Gestionnaire de périphériques. Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs façons de remettre vos appareils biométriques en état de marche.

Avant de plonger dans des solutions plus complexes, essayez cette solution rapide : ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur « Action » > « Rechercher les modifications matérielles ». Cette étape simple a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs. Si cela ne fonctionne pas, explorons quelques méthodes plus approfondies.

Méthode 1 : installer manuellement le pilote Windows Hello Face

Étape 1 :Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez àC:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver. Si vous ne trouvez pas ce dossier, essayez de chercher dansC:WindowsWinSxSpour un dossier nomméamd64_microsoft-windows-hello-face.

Étape 2 :Localisez le fichier nommé « HelloFace.inf ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Installer ». Suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation.

Étape 3 :Redémarrez votre ordinateur et vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour voir si le périphérique biométrique est réapparu.

Méthode 2 : réinstaller le pilote à l’aide de PowerShell

Étape 1 :Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Windows PowerShell (Admin) ».

Étape 2 :Accédez au répertoire approprié en entrant cette commande :

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cd C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

Étape 3 :Supprimez le pilote existant avec cette commande :

pnputil.exe /delete-driver .HelloFace.inf

Étape 4 :Réinstallez le pilote en entrant :

pnputil.exe /add-driver .HelloFace.inf /install

Étape 5 :Redémarrez votre ordinateur et vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour le périphérique biométrique.

Méthode 3 : réinitialiser les paramètres de Windows Hello

Étape 1 :Ouvrez les paramètres Windows et accédez à Comptes > Options de connexion.

Étape 2 :Recherchez la section Windows Hello Face ou Windows Hello Fingerprint (selon votre matériel) et cliquez sur le bouton « Supprimer ».

Étape 3 :Après la suppression, vous devriez voir un bouton « Configurer ». Cliquez dessus, puis sélectionnez « Commencer » pour reconfigurer Windows Hello.

Étape 4 :Suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau votre méthode de connexion biométrique.

Étape 5 :Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le périphérique biométrique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques.

Méthode 4 : désinstaller et réinstaller les pilotes biométriques

Étape 1 :Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur « Afficher » > « Afficher les périphériques cachés ».

Étape 2 :Développez les sections « Autres appareils » ou « Appareils inconnus ». Recherchez toutes les entrées qui pourraient être votre dispositif biométrique.

Étape 3 :Si vous trouvez une entrée suspecte, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Désinstaller l'appareil ». Assurez-vous de cocher la case « Supprimer le logiciel pilote de ce périphérique ».

Étape 4 :Visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur et téléchargez le dernier pilote biométrique pour votre modèle spécifique.

Étape 5 :Installez le pilote téléchargé et redémarrez votre ordinateur.

Méthode 5 : restauration et mise à jour de Windows

Étape 1 :Ouvrez les paramètres Windows et accédez à Système > Récupération.

Étape 2 :Sous « Options de récupération », cliquez sur « Retour » pour revenir à une version précédente de Windows. Cela annulera les mises à jour récentes qui pourraient avoir causé le problème.

Étape 3 :Après la restauration, visitez lepage de téléchargement officielle de Microsoft Windowset utilisez l'assistant de mise à jour pour installer la dernière version de Windows.

Étape 4 :Une fois la mise à jour terminée, vérifiez si vos appareils biométriques fonctionnent correctement.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, il est possible que votre matériel biométrique soit défectueux. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de votre appareil pour obtenir une assistance supplémentaire ou envisager de faire réparer ou remplacer le matériel.

N'oubliez pas de toujours garder votre système et vos pilotes à jour pour éviter des problèmes similaires à l'avenir. Une maintenance régulière peut grandement contribuer au bon fonctionnement de vos fonctionnalités biométriques.