Comment résoudre le problème « Outlook 365 continue de planter » dans Windows 11 ?

Si vous rencontrez un problème de blocage persistant d'Outlook sous Windows 11, suivez les correctifs décrits ci-dessus pour résoudre le problème. Si votre Outlook 365 plante en raison d'un fichier OST endommagé ou corrompu, effectuez une sauvegarde du fichier et recréez-le. Si des éléments manquent dans le fichier de données Outlook nouvellement créé, vous pouvez restaurer les éléments de courrier à l'aide deConvertisseur OST en PST logiciel.

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir rencontré un problème où Outlook 365 se bloque, se bloque ou cesse de répondre lorsqu'ils tentent d'ouvrir l'application ou d'envoyer un e-mail. Ce problème peut survenir en raison de divers problèmes liés au matériel ou aux logiciels. Dans cet article, nous discuterons des causes du problème de blocage continu d'Outlook sous Windows 11 et de quelques solutions efficaces pour résoudre le problème.

Quelles sont les causes du crash ou de l’arrêt d’Outlook dans Windows 11 ?

Certaines des principales causes de plantages d'Outlook incluent :

• Problèmes avec l'application Outlook– S'il y a des problèmes avec l'application Outlook, Outlook peut fréquemment planter ou se bloquer.
• Fichier OST corrompu ou inaccessible– Un fichier de données Outlook hors ligne (OST) stocke les données de la boîte aux lettres, notamment les e-mails, les calendriers, les contacts, etc., sur le système local. Si le fichier OST est corrompu ou endommagé, vous risquez de rencontrer des problèmes avec votre Outlook.
• Compléments incompatibles– Microsoft Outlook permet l'installation de certains compléments tiers. Si vous avez installé un complément incompatible, vous risquez de rencontrer le problème Outlook 365 qui continue de planter ou ne répond plus.
• Infection virale ou autres problèmes –Habituellement, les virus endommagent les fichiers système importants, compromettent la sécurité du système et perturbent le fonctionnement global du logiciel. Cela peut entraîner un problème de blocage constant d’Outlook 365 sous Windows 11.

Voici quelques solutions simples pour résoudre le problème de plantage continu d’Outlook.

Correctif 1 : désactiver les compléments

Si des compléments incompatibles ou défectueux sont à l'origine du problème, vous pouvez vérifier et désactiver les compléments pour résoudre le problème.

Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour vérifier si les compléments sont à l'origine du problème :

• Fermez l'application Outlook.
• PresseWindows+Rpour ouvrir leCourirboîte de dialogue.
• TaperOutlook/Coffre-fortet cliquez

Si Outlook démarre en mode sans échec sans aucun problème, désactivez les compléments en suivant ces étapes :

A lire aussi :Correctif : Skyrim continue de planter au démarrage avec des mods

• Cliquez surDéposerpuis cliquez sur
• Cliquez surCompléments
• Ensuite, sélectionnez leCompléments COMet cliquez sur leAller

• Sélectionnez les compléments non essentiels et cliquez surD'ACCORD.
• Redémarrez l'application Outlook.

Correctif 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de l’application Windows Store

Vous pouvez également utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes par défaut des applications du Windows Store pour résoudre les problèmes liés à l'application. Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes, procédez comme suit :

• PresseWindows+Ipour ouvrir leParamètresfenêtre sur votre système.
  
• Choisissez Système puis cliquez sur Dépanner. Ensuite, cliquezAutres dépanneurs.

• Recherchez les applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter.
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.

Correctif 3 : Réparer l’application Microsoft 365

Si Outlook 365 continue de planter sous Windows 11, vous pouvez essayer de réparer l'application Outlook pour vérifier si cela aide. Pour réinitialiser ou réparer l'application, suivez les étapes ci-dessous :

Depuis les paramètres de Windows 11 :

• PresseWindows + jepour ouvrir la fenêtre Paramètres sur votre système.
• Cliquez sur Applications, puis sélectionnez Applications installées.

• RechercherMicrosoft 365de la liste des candidatures. Cliquez sur trois points de suspension sur le nom de l'application. Cliquez surOptions avancéesdu menu.

• Cliquez sur leRéparationbouton pour réparer l’application Outlook.

La réparation de l'application Outlook devrait résoudre le problème de crash d'Outlook. Sinon, vous pouvez essayer de réinitialiser l'application en cliquant sur le boutonRéinitialiserbouton sur la même fenêtre.

Depuis le panneau de configuration de Windows 11 :

• PresseWindows+Rpour taper le panneau de configuration sur le système Windows 11.
• CliquezProgrammeetDésinstaller un programmepour ouvrir l'écran Ajouter ou supprimer un programme.
• Recherchez l'application, cliquez sur l'application Outlook et sélectionnezChangement.
• Sélectionnez leRéparationoption pour réparer l’application Outlook ou Office.

Correctif 4 : installer les dernières mises à jour Windows

Le problème peut également survenir si votre Windows n'est pas entièrement mis à jour. Vous pouvez vérifier et installer les mises à jour Windows pour résoudre le problème. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous :

• CliquezCommenceret puis
• CliquezSystèmeet puisMises à jour Windows.
• Recherchez les dernières mises à jour Windows. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les.

Correctif 5 : Exécutez l’Assistant de support et de récupération Microsoft

Microsoft Support and Recovery Assistant est une application gratuite fournie par Microsoft utilisée pour résoudre les problèmes d'Outlook, Microsoft 365, Microsoft Office et Windows. Tu peuxtéléchargerl'outil, exécutez-le, puis suivez l'assistant pour rechercher et résoudre les problèmes.

Correctif 6 : recréer le fichier de données Outlook hors ligne (.ost)

Si votre fichier de données Outlook hors ligne (.OST) est corrompu, essayez de le recréer. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous :

• Fermez Outlook.
• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez%LocalAppData%/Microsoft/Outlook.
• Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour ouvrir l'emplacement par défaut du fichier OST.
• Copiez le fichier OST sur un autre lecteur ou stockage externe.
• Cliquez avec le bouton droit sur le fichier OST et sélectionnez Supprimer.
• Redémarrez Outlook. Un nouveau fichier OST sera créé et tous les éléments seront automatiquement synchronisés à partir du serveur de boîte aux lettres.

Maintenant, examinez tous vos dossiers de messagerie. Si des dossiers ou des éléments sont manquants, utilisez un logiciel de conversion OST en PST tel queConvertisseur Stellar pour OSTpour extraire les éléments du fichier OST copié et les enregistrer dans un fichier PST. Ensuite, importez le fichier PST converti via l'assistant d'importation/exportation dans Outlook pour restaurer les éléments manquants.

Conclusion

Si vous rencontrez un problème de blocage persistant d'Outlook sous Windows 11, suivez les correctifs décrits ci-dessus pour résoudre le problème. Si votre Outlook 365 plante en raison d'un fichier OST endommagé ou corrompu, effectuez une sauvegarde du fichier et recréez-le. Si des éléments manquent dans le fichier de données Outlook nouvellement créé, vous pouvez restaurer les éléments de courrier à l'aide du logiciel de conversion OST en PST.