L'installation de Microsoft Office devrait être un processus simple, mais vous pouvez parfois rencontrer le message d'erreur « L'installation ne peut pas continuer car un fichier requis est corrompu ou indisponible. » Cette erreur empêche l'installation d'Office, vous laissant dans l'impossibilité d'accéder aux outils de productivité essentiels. Ne vous inquiétez pas, nous vous proposons plusieurs méthodes pour résoudre ce problème et faire fonctionner Office sur votre ordinateur Windows.
Méthode 1 : effectuer un démarrage propre
Les applications tierces exécutées en arrière-plan peuvent parfois interférer avec le processus d'installation d'Office. Effectuer un démarrage en mode minimal élimine cette possibilité en démarrant Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage.
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez « msconfig » et appuyez sur Entrée.
Étape 2 :Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet Services. Cochez la case « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur « Tout désactiver ».
Étape 3 :Passez à l’onglet Démarrage et cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des tâches ».
Étape 4 :Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les éléments de démarrage en cliquant avec le bouton droit sur chacun d'eux et en sélectionnant « Désactiver ».
Étape 5 :Fermez le Gestionnaire des tâches, cliquez sur OK dans la fenêtre Configuration système et redémarrez votre ordinateur.
Étape 6 :Une fois votre ordinateur redémarré, essayez à nouveau d’installer Office.
Si l'installation réussit, vous pouvez revenir au démarrage normal en ouvrant à nouveau la configuration système et en sélectionnant « Démarrage normal » dans l'onglet Général.
Méthode 2 : télécharger et installer à partir d’un emplacement différent
Parfois, l'erreur se produit parce que le fichier d'installation lui-même est corrompu. Le téléchargement à nouveau du fichier d'installation d'Office à partir d'un emplacement différent sur votre disque dur peut souvent résoudre ce problème.
Étape 1 :Connectez-vous à votre compte Microsoft suroffice.com.
Étape 2 :Cliquez sur « Installer Office » ou accédez à la section « Services et abonnements » de votre compte.
Voir aussi :Comment corriger l'erreur « Connectez-vous pour continuer votre discussion » dans Microsoft Copilot
Étape 3 :Choisissez un autre emplacement de téléchargement sur votre ordinateur, de préférence sur un autre lecteur si disponible.
Étape 4 :Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme d'installation à partir de ce nouvel emplacement.
Méthode 3 : utiliser un outil d'extraction tiers
Si votre programme d'installation Office est dans un format compressé (comme .zip), l'outil d'extraction intégré de Windows peut parfois échouer. L'utilisation d'un outil d'extraction tiers peut aider à contourner ce problème.
Étape 1 :Téléchargez et installez un outil d'extraction tiers réputé comme 7-Zip ou WinRAR.
Étape 2 :Faites un clic droit sur le fichier d'installation d'Office compressé et choisissez « Extraire » à l'aide de votre nouvel outil d'extraction.
Étape 3 :Une fois extrait, exécutez le fichier d'installation à partir du dossier nouvellement extrait.
Méthode 4 : désactiver temporairement le logiciel antivirus
Les programmes antivirus peuvent parfois interférer avec le processus d'installation d'Office, signalant par erreur les fichiers d'installation comme des menaces potentielles.
Étape 1 :Ouvrez les paramètres de votre logiciel antivirus.
Étape 2 :Recherchez une option pour désactiver temporairement la protection. Ceci est souvent appelé « Protection en temps réel » ou « Bouclier ».
Étape 3 :Désactivez la protection pendant environ 10 à 15 minutes.
Étape 4 :Essayez d'installer à nouveau Office.
Étape 5 :Une fois l'installation terminée (ou en cas d'échec), pensez à réactiver votre protection antivirus.
Remarque : si vous utilisez Windows Defender, vous pouvez le désactiver temporairement en accédant à Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Gérer les paramètres et en désactivant « Protection en temps réel ».
Méthode 5 : désinstaller complètement les installations Office existantes
Si vous disposez d'une version précédente d'Office ou d'une installation incomplète sur votre système, cela peut entrer en conflit avec la nouvelle installation. Supprimer toutes les traces d'Office avant de tenter une nouvelle installation peut souvent résoudre le problème.
Étape 1 :Téléchargez l'outil Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) sur le site Web officiel de Microsoft.
Étape 2 :Exécutez l’outil et sélectionnez l’option pour désinstaller Office.
Étape 3 :Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Étape 4 :Redémarrez votre ordinateur une fois la désinstallation terminée.
Étape 5 :Essayez d'installer à nouveau Office en utilisant les méthodes décrites précédemment.
Si vous avez essayé toutes ces méthodes et que vous rencontrez toujours l'erreur « L'installation ne peut pas continuer », cela peut indiquer un problème plus grave avec votre installation de Windows. Dans de tels cas, l'exécution de l'outil Vérificateur de fichiers système (SFC) ou une installation de réparation de Windows peut être nécessaire. N'oubliez pas que si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage avancé, c'est toujours une bonne idée de consulter un professionnel ou de contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
