L'erreur Windows Code 32, qui affiche le message « Un pilote (service) pour ce périphérique a été désactivé », peut être un obstacle frustrant lorsque vous essayez d'utiliser votre matériel informatique. Cette erreur se produit généralement en raison de pilotes corrompus, de services désactivés ou de problèmes de registre. Explorons les causes et les solutions pour que vos appareils fonctionnent à nouveau correctement.
Causes courantes de l'erreur Code 32
Avant de plonger dans les correctifs, il est utile de comprendre ce qui pourrait être à l’origine de cette erreur :
- Pilotes de périphérique corrompus
- Pilotes obsolètes
- Appareils mal configurés
- Mises à jour des pilotes interrompues
- Services de chauffeurs handicapés
- Fonctionnalité de périphérique en conflit
Méthode 1 : réinstaller le pilote de périphérique
La solution la plus simple consiste souvent à désinstaller puis à réinstaller le pilote problématique. Ce processus peut résoudre les problèmes causés par une corruption ou des installations incomplètes.
Étape 1 :Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Gestionnaire de périphériques » dans le menu.
Étape 2 :Localisez l'appareil affichant l'erreur Code 32. Il y aura probablement un point d’exclamation jaune à côté.
Étape 3 :Faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez « Désinstaller l'appareil ». Lorsque vous y êtes invité, cochez la case « Supprimer le logiciel pilote de ce périphérique » si elle est disponible.
Étape 4 :Redémarrez votre ordinateur. Windows tentera de réinstaller automatiquement le pilote au redémarrage.
Étape 5 :Si Windows ne réinstalle pas le pilote, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur « Action » en haut et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ». Cela devrait inciter Windows à détecter et à installer le pilote nécessaire.
Si Windows ne parvient pas à trouver le pilote automatiquement, vous devrez peut-être le télécharger à partir du site Web du fabricant. Assurez-vous d'obtenir la dernière version compatible avec votre version de Windows.
Méthode 2 : mettre à jour le pilote de périphérique
Si la réinstallation n'a pas fonctionné, la mise à jour vers la dernière version du pilote peut résoudre le problème.
Étape 1 :Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et localisez le périphérique problématique.
Étape 2 :Faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Étape 3 :Choisissez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour » et suivez les invites.
Étape 4 :Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, visitez le site Web du fabricant pour télécharger et installer manuellement le dernier pilote.
Méthode 3 : modifier les paramètres du registre
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, le problème peut provenir du registre Windows. Cette méthode doit être abordée avec prudence, car des modifications incorrectes peuvent provoquer une instabilité du système.
Étape 1 :Créez un point de restauration système avant de continuer. Cela vous permettra d'annuler les modifications en cas de problème.
Étape 2 :PresseWin + R, taperregedit, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.
Étape 3 :Accédez à la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices
Étape 4 :Recherchez la sous-clé qui correspond à votre appareil. Par exemple, s'il s'agit d'un périphérique de stockage USB, recherchez « USBSTOR ».
Étape 5 :Dans le volet de droite, recherchez la valeur « Démarrer ». S'il est défini sur « 3 », double-cliquez dessus et changez la valeur en « 1 ».
Étape 6 :Fermez l'éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.
Ce changement modifie le type de démarrage du conducteur de manuel à automatique, ce qui peut résoudre l'erreur Code 32 dans certains cas.
A lire aussi :Comment réparer le code d'erreur Windows 38 : problèmes de chargement du pilote de périphérique
Conseils de dépannage supplémentaires
Si vous rencontrez toujours l’erreur Code 32 après avoir essayé ces méthodes, envisagez ces étapes supplémentaires :
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques Windows.
- Recherchez les mises à jour Windows, car elles incluent souvent des mises à jour de pilotes et des correctifs.
- Désactivez temporairement votre logiciel antivirus, car il peut parfois interférer avec l'installation des pilotes.
- Si l'erreur s'est produite après une modification récente, utilisez la restauration du système pour rétablir votre ordinateur à un état antérieur.
N'oubliez pas de toujours télécharger les pilotes à partir de sources officielles pour éviter les logiciels malveillants et garantir la compatibilité. Si vous n’êtes pas à l’aise pour apporter des modifications au système, envisagez de demander l’aide d’un technicien professionnel.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur Code 32 et de remettre votre appareil en marche correctement. Si les problèmes persistent, cela peut indiquer un problème matériel nécessitant une enquête plus approfondie ou une réparation professionnelle.
