Les arrêts inattendus lors de l'installation ou de la suppression d'un programme peuvent être frustrants et potentiellement dommageables pour votre système Windows. Ce problème provient souvent de problèmes matériels, de conflits logiciels ou d'une corruption de fichiers système. Explorons quelques solutions éprouvées pour remettre votre PC sur la bonne voie.
Étape 1 :Vérifiez les problèmes de surchauffe. Lors de l'installation de programmes, l'utilisation de votre processeur peut augmenter, entraînant une augmentation de la température. Ouvrez le Gestionnaire des tâches pour surveiller l'utilisation des ressources et vérifier si les processus en arrière-plan surchargent votre système. Assurez-vous que les bouches d'aération de votre ordinateur sont exemptes de poussière et de débris qui pourraient nuire à la circulation de l'air. Si nécessaire, pensez à réappliquer de la pâte thermique pour améliorer la dissipation de la chaleur de votre processeur.
Étape 2 :Utilisez la restauration du système. Si le problème a commencé récemment, le retour à un état antérieur du système peut résoudre le problème. Pour accéder à la restauration du système :
- Appuyez sur la touche Windows et recherchez « Créer un point de restauration ».
- Cliquez sur « Restauration du système » et suivez l'assistant pour choisir un point de restauration avant le début du problème.
- Terminez le processus de restauration et vérifiez si le problème persiste.
Étape 3 :Recherchez les logiciels malveillants. Les logiciels malveillants peuvent interférer avec les opérations normales du système, y compris les installations. Exécutez une analyse complète du système à l’aide de Windows Defender ou de votre logiciel antivirus préféré. Supprimez toutes les menaces détectées et tentez à nouveau l’installation.
Étape 4 :Réparer les fichiers système. Les fichiers système corrompus peuvent provoquer des arrêts inattendus. Utilisez les outils Windows intégrés pour analyser et réparer ces fichiers :
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez ces commandes :
EN RAPPORT:Comment réparer les arrêts d'ordinateur Windows pendant le jeu
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthAttendez que chaque commande soit terminée avant de continuer. Redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté les deux commandes.
Étape 5 :Consultez l'Observateur d'événements pour obtenir des indices. L'Observateur d'événements enregistre les événements système et peut fournir des informations sur les causes d'arrêt. Pour y accéder :
- Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez « Observateur d'événements ».
- Développez « Journaux Windows » et cliquez sur « Système ».
- Recherchez les erreurs critiques ou les avertissements au moment des arrêts.
Étape 6 :Effectuez un démarrage propre. Cela démarre Windows avec un minimum de pilotes et de programmes de démarrage, ce qui permet d'identifier si une application tierce est à l'origine de conflits :
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez « msconfig » et appuyez sur Entrée.
- Allez dans l'onglet « Services », cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur « Tout désactiver ».
- Dans l'onglet « Démarrage », cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des tâches » et désactivez tous les éléments de démarrage.
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez l'installation.
Étape 7 :Testez votre bloc d'alimentation (PSU). Un bloc d'alimentation défaillant peut ne pas fournir une alimentation constante lors de tâches gourmandes en ressources. Si possible, remplacez temporairement un bloc d'alimentation fonctionnel connu pour voir si cela résout le problème. Si c'est le cas, remplacez votre bloc d'alimentation actuel.
Étape 8 :Mettre à jour ou restaurer les pilotes. Des pilotes défectueux ou obsolètes peuvent provoquer une instabilité du système. Pour gérer vos chauffeurs :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez-le).
- Développez les catégories et recherchez les appareils avec des points d'exclamation jaunes.
- Cliquez avec le bouton droit sur les appareils problématiques et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » ou « Restaurer le pilote » si les problèmes ont commencé après une mise à jour récente.
Étape 9 :Recherchez les mises à jour Windows. Microsoft publie régulièrement des correctifs qui peuvent résoudre les problèmes de stabilité du système :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles.
- Redémarrez votre ordinateur une fois les mises à jour installées.
Étape 10 :Effectuez un test de mémoire. Une RAM défectueuse peut provoquer une instabilité du système. Utilisez l'outil de diagnostic de la mémoire Windows :
- Recherchez « Diagnostic de la mémoire Windows » dans le menu Démarrer.
- Choisissez de redémarrer maintenant et recherchez les problèmes.
- Laissez le test se terminer et vérifiez les résultats au prochain démarrage.
Si le test révèle des problèmes, vous devrez peut-être remplacer les modules RAM défectueux.
En suivant systématiquement ces étapes, vous devriez être en mesure d'identifier et de résoudre la cause des arrêts de votre PC lors de l'installation du programme. Si les problèmes persistent après avoir essayé ces solutions, envisagez de demander l'aide d'un technicien professionnel, car il peut y avoir des problèmes matériels sous-jacents nécessitant un diagnostic expert.
