L'erreur Windows Update 0x800f0983 peut constituer un obstacle important lorsque vous essayez de maintenir votre serveur Windows à jour. Cette erreur se produit généralement lors de l'installation des mises à jour et peut rendre votre système vulnérable si elle n'est pas traitée rapidement. Dans ce guide, nous vous présenterons plusieurs méthodes efficaces pour résoudre ce problème et remettre votre serveur sur la bonne voie avec les dernières mises à jour.
Méthode 1 : désinstaller le logiciel antivirus tiers
Parfois, des programmes antivirus tiers peuvent interférer avec le processus de mise à jour de Windows, entraînant des erreurs telles que 0x800f0983. Pour exclure cette possibilité, essayez les étapes suivantes :
Étape 1 :Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à « Programmes et fonctionnalités ».
Étape 2 :Localisez votre logiciel antivirus tiers dans la liste des programmes installés.
Étape 3 :Faites un clic droit sur le programme antivirus et sélectionnez « Désinstaller ».
Étape 4 :Suivez les invites à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Étape 5 :Redémarrez votre serveur et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Si la mise à jour s'installe correctement, vous pouvez ensuite réinstaller votre logiciel antivirus. Assurez-vous de conserver votre clé de produit à portée de main pour la réactivation.
Méthode 2 : exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Windows Server est livré avec un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes courants liés aux mises à jour. Voici comment l’utiliser :
Étape 1 :Ouvrez l'application Paramètres en appuyant surWindows key + I.
Apprendre encore plus:Comment déployer des dossiers de travail dans Windows Server : un guide étape par étape
Étape 2 :Accédez à « Mise à jour et sécurité », puis cliquez sur « Dépannage » dans la barre latérale gauche.
Étape 3 :Faites défiler vers le bas pour trouver « Windows Update » et cliquez dessus.
Étape 4 :Cliquez sur « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes » et suivez les instructions à l'écran.
Étape 5 :Une fois que l'utilitaire de résolution des problèmes a terminé son processus, redémarrez votre serveur et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Méthode 3 : Réparer les fichiers système et rechercher les erreurs du disque dur
Des fichiers système corrompus ou des erreurs de disque dur peuvent parfois entraîner des échecs de mise à jour. Utilisez les outils suivants pour vérifier et réparer votre système :
Étape 1 :Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Windows PowerShell (Admin) ».
Étape 2 :Exécutez le vérificateur de fichiers système en tapant la commande suivante et en appuyant sur Entrée :
sfc /scannow
Étape 3 :Une fois SFC terminé, exécutez l'outil DISM avec cette commande :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Étape 4 :Une fois DISM terminé, recherchez les erreurs sur votre disque dur en exécutant :
chkdsk C: /f /r
Étape 5 :Redémarrez votre serveur lorsque vous y êtes invité et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Méthode 4 : effacer le dossier SoftwareDistribution et réinitialiser les composants Windows Update
La suppression du dossier SoftwareDistribution et la réinitialisation des composants Windows Update peuvent souvent résoudre les problèmes liés à la mise à jour :
Étape 1 :Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
Étape 2 :Arrêtez les services Windows Update en exécutant ces commandes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Étape 3 :Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Étape 4 :Redémarrez les services Windows Update :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Étape 5 :Redémarrez votre serveur et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Méthode 5 : télécharger et installer manuellement les mises à jour
Si les mises à jour automatiques continuent d'échouer, vous pouvez essayer de télécharger et d'installer les mises à jour manuellement :
Étape 1 :Ouvrez Windows Update dans Paramètres et notez le numéro de Ko de la mise à jour défaillante.
Étape 2 :Visitez le site Web du catalogue Microsoft Update.
Étape 3 :Recherchez la mise à jour en utilisant son numéro de base de connaissances ou des mots-clés tels que « mise à jour cumulative Windows Server ».
Étape 4 :Téléchargez la mise à jour appropriée pour la version et l'architecture de votre serveur.
Étape 5 :Exécutez le fichier de mise à jour téléchargé et suivez les invites d'installation.
Méthode 6 : effectuer une mise à niveau sur place
Si tout le reste échoue, une mise à niveau sur place peut résoudre les problèmes de mise à jour persistants tout en préservant vos fichiers et paramètres :
Étape 1 :Téléchargez le fichier ISO pour votre version actuelle de Windows Server à partir du site Web de Microsoft.
Étape 2 :Montez le fichier ISO ou gravez-le sur un DVD.
Étape 3 :Exécutez le fichier setup.exe à partir de l’ISO ou du DVD monté.
Étape 4 :Choisissez de conserver vos fichiers et applications lorsque vous y êtes invité.
Étape 5 :Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à niveau sur place.
Après la mise à niveau, votre serveur devrait pouvoir installer les mises à jour normalement.
En suivant ces méthodes, vous devriez pouvoir résoudre l'erreur 0x800f0983 et mettre à jour avec succès votre serveur Windows. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant d'apporter des modifications importantes à votre système. Si les problèmes persistent, envisagez de demander de l'aide au support Microsoft ou à un professionnel informatique qualifié.
