L'erreur Windows Update 0x8024800a, également connue sous le nom de WU_E_DS_UNKNOWNHANDLER, peut empêcher votre système d'installer des mises à jour critiques. Cette erreur se produit lorsque Windows Update ne parvient pas à traiter une mise à jour car il ne reconnaît pas le gestionnaire de mise à jour. Explorons quelques méthodes efficaces pour résoudre ce problème et permettre à vos mises à jour Windows de fonctionner à nouveau correctement.
Méthode 1 : exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
L'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update intégré constitue souvent le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes liés aux mises à jour.
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
Étape 2 :Faites défiler vers le bas pour trouver « Windows Update » et cliquez sur le bouton « Exécuter » à côté.
Étape 3 :Suivez les instructions à l'écran et laissez l'utilitaire de résolution des problèmes détecter et résoudre tous les problèmes détectés.
Étape 4 :Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur persiste.
Méthode 2 : réinitialiser les composants de Windows Update
Si l'utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas le problème, la réinitialisation des composants Windows Update peut être utile.
Étape 1 :Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez « Terminal (Admin) » pour ouvrir une invite de commande élevée.
Étape 2 :Copiez et collez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Étape 3 :Après avoir exécuté ces commandes, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
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Méthode 3 : utilisez l’outil de vérification des fichiers système (SFC)
Les fichiers système corrompus peuvent provoquer divers problèmes, notamment des erreurs de mise à jour. Le vérificateur de fichiers système peut aider à réparer ces fichiers.
Étape 1 :Ouvrez une invite de commande élevée comme décrit dans la méthode 2.
Étape 2 :Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow
Étape 3 :Attendez la fin du processus. Si des fichiers corrompus sont détectés, ils seront réparés automatiquement.
Étape 4 :Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur Windows Update est résolue.
Méthode 4 : utiliser l'outil DISM
Si SFC ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d’utiliser l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Étape 1 :Ouvrez une invite de commande élevée.
Étape 2 :Exécutez les commandes suivantes dans l'ordre, en appuyant sur Entrée après chacune :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Étape 3 :Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Méthode 5 : installer manuellement la mise à jour
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer d’installer manuellement la mise à jour à l’origine de l’erreur.
Étape 1 :Accédez au site Web du catalogue Microsoft Update.
Étape 2 :Recherchez la mise à jour à l’aide de son numéro KB (vous pouvez le trouver dans l’historique Windows Update).
Étape 3 :Téléchargez la version appropriée à l'architecture de votre système (32 bits ou 64 bits).
Étape 4 :Exécutez le fichier téléchargé et suivez les invites d'installation.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous devrez peut-être envisager des mesures plus drastiques, comme effectuer une restauration du système ou réinstaller Windows. Cependant, ces étapes devraient résoudre l'erreur 0x8024800a pour la plupart des utilisateurs. N'oubliez pas de maintenir votre système à jour régulièrement pour éviter de futurs problèmes et maintenir des performances optimales.
