Lorsque votre ordinateur Windows rencontre des problèmes de matériel ou de périphérique, l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques intégré peut vous sauver la vie. Cet outil automatisé analyse votre système, identifie les problèmes et tente de les résoudre. Bien que Microsoft ait apporté quelques modifications à la façon dont vous accédez à cet outil dans les versions récentes de Windows, il reste une ressource précieuse pour le dépannage.
La méthode pour accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques varie en fonction de votre version de Windows :
Pour Windows 10 (version 1809 et antérieure)
Étape 1 :Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l'icône Paramètres (symbole d'engrenage).
Étape 2 :Accédez à Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur Dépanner dans la barre latérale gauche.
Étape 3 :Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Matériel et périphériques » dans la section « Rechercher et résoudre d'autres problèmes ».
Étape 4 :Cliquez sur « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes » pour démarrer le processus de diagnostic.
Pour Windows 10 (version 1809 et ultérieure) et Windows 11
Microsoft a masqué l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques dans les versions plus récentes de Windows, mais vous pouvez toujours y accéder à l'aide de l'invite de commande :
Étape 1 :PresseWindows key + Xet sélectionnez « Invite de commandes (administrateur) » ou « Windows PowerShell (administrateur) ».
Étape 2 :Dans la fenêtre de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Étape 3 :L'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques se lancera dans une nouvelle fenêtre.
Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Une fois que vous avez lancé l'utilitaire de résolution des problèmes, suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels :
Étape 1 :Cliquez sur « Suivant » pour commencer le processus de numérisation. L'utilitaire de résolution des problèmes recherchera les problèmes courants de matériel et de périphérique.
Étape 2 :Une fois l'analyse terminée, vous verrez une liste des problèmes détectés. Vous pouvez choisir d'appliquer les correctifs automatiquement ou de sélectionner des problèmes spécifiques à résoudre.
EN RAPPORT:Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation pour réactiver l'appareil Windows 10
Étape 3 :Si vous optez pour des correctifs automatiques, cliquez sur « Appliquer ce correctif » pour chaque problème. L'utilitaire de résolution des problèmes tentera de résoudre les problèmes.
Étape 4 :Pour les correctifs manuels, sélectionnez « Ignorer ce correctif » et suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème vous-même.
Étape 5 :Après avoir appliqué les correctifs, l'utilitaire de résolution des problèmes vous demandera généralement de redémarrer votre ordinateur pour terminer le processus.
Méthodes alternatives de dépannage matériel
Si l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques ne résout pas votre problème, essayez ces étapes supplémentaires :
Vérifiez le gestionnaire de périphériques
Étape 1 :Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
Étape 2 :Recherchez tous les appareils comportant un point d'exclamation jaune, ce qui indique un problème.
Étape 3 :Faites un clic droit sur le périphérique problématique et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » ou « Désinstaller le périphérique » suivi d'un redémarrage du système.
Mettre à jour Windows
Étape 1 :Ouvrez Paramètres et accédez à « Mise à jour et sécurité » (Windows 10) ou « Windows Update » (Windows 11).
Étape 2 :Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles, qui peuvent inclure de nouveaux pilotes de périphérique.
Mettre à jour manuellement les pilotes
Étape 1 :Visitez le site Web du fabricant pour votre périphérique matériel spécifique.
Étape 2 :Téléchargez les derniers pilotes pour votre version de Windows.
Étape 3 :Installez les pilotes téléchargés en suivant les instructions du fabricant.
En utilisant l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques et ces méthodes supplémentaires, vous pouvez diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes matériels courants sous Windows. Si les problèmes persistent, envisagez de demander l'aide d'un technicien professionnel ou de contacter l'équipe d'assistance du fabricant de l'appareil.
