RCS, ou Rich Communication Service, fait parler de lui depuis un certain temps, Google faisant activement la promotion de ses fonctionnalités par rapport aux SMS traditionnels. Maintenant, avec l'annonce de l'adoption définitive par Apple de RCS, voici tout ce que vous devez savoir sur la nouvelle norme de messagerie.
La nécessité d'une nouvelle norme de messagerie
La messagerie texte est l'un des principaux moyens de communication, permettant de relier les gens sur de longues distances. Cependant, à mesure que la technologie et les besoins des utilisateurs évoluaient, les limites de la norme SMS introduite en 1992 sont devenues évidentes, car elle manquait de support multimédia et de cryptage. Et bien que la messagerie multimédia (MMS) ait tenté de résoudre ce problème, elle n'a pas réussi à répondre à la demande croissante d'un service de messagerie plus robuste.
Cela a ouvert la voie aux clients de messagerie tiers tels que WhatsApp et Telegram, qui utilisaient Internet pour offrir une expérience de messagerie transparente, permettant aux utilisateurs d'envoyer des photos, des vidéos et des fichiers de toutes tailles. De plus, le fait que ces applications autorisent des messages illimités en a fait un succès instantané dans de nombreuses régions.
Il existe cependant un marché sur lequel ces clients de messagerie n’ont pas réussi à pénétrer : les États-Unis. Malgré plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois, WhatsApp n'a jamais gagné du terrain aux États-Unis, en partie grâce aux opérateurs américains et à iMessage, qui fournissaient déjà tous deux des messages texte illimités. De plus, contrairement à des pays comme l’Inde, où WhatsApp est devenu populaire parce que les gens voulaient surmonter le coût des communications avec leurs proches à l’étranger, les Américains ne voyageaient pas fréquemment à l’étranger, ce qui ne leur laissait que peu ou pas besoin d’utiliser un service de messagerie tiers.
Qu’est-ce que le RCS ?
Développée par la GSMA en 2007, la norme de messagerie RCS vise non seulement à surmonter les limites de la norme SMS, mais également à combler le fossé entre les SMS traditionnels et les applications riches en fonctionnalités.
Cependant, ce n’est qu’en 2016 que la GSMA s’est mise d’accord sur un profil universel et a publié un ensemble de normes que tous les opérateurs mobiles, fabricants de téléphones et fournisseurs de logiciels peuvent utiliser pour faciliter la mise en œuvre du RCS sur les appareils. Une fois les normes en place, les avantages de RCS sont devenus évidents puisqu'il a introduit des fonctionnalités modernes telles que le partage multimédia, les accusés de lecture et l'interaction en temps réel, reflétant ainsi l'expérience d'applications comme WhatsApp sans nécessiter d'installations supplémentaires.
Garder la confidentialité à l’esprit
À notre époque, où les acteurs malveillants recherchent continuellement de nouveaux moyens d’infiltrer les appareils, garantir le cryptage et la sécurité de nos textes devient primordial. Et bien que les SMS disposent d’un cryptage de base au niveau du réseau, ce n’est pas suffisant puisque les mauvais acteurs peuvent décrypter les messages avec les bons outils. Heureusement, la confidentialité est une partie importante du RCS, car elle repose sur le cryptage de bout en bout (E2E), garantissant une confidentialité accrue des messages entre l'expéditeur et le destinataire.
De plus, un processus de vérification de la marque pour les entreprises qui envoient des messages aux utilisateurs réduit le risque d'inondation des téléphones par du spam.
Défis dans le cheminement vers l’adoption du RCS
Compte tenu des avantages de la nouvelle technologie, il pourrait être clair que RCS aurait déjà dû être la norme utilisée par tout le monde. Cependant, le parcours de RCS n’a pas été sans défis importants. En effet, contrairement au SMS, qui fonctionne sur tous les appareils et réseaux, le RCS nécessitait des mises à niveau techniques substantielles, tant du côté du réseau que des appareils, les opérateurs de téléphonie mobile hésitant au départ à réaliser de tels investissements.
Cependant, reconnaissant la demande de fonctionnalités telles que les accusés de lecture et une meilleure prise en charge multimédia, les opérateurs mobiles ont commencé à travailler à une adoption plus large du RCS. De plus, lorsque Google s’est joint à nous, il est devenu évident que RCS était sur le point de prendre de l’ampleur.
Prise en charge du RCS par Google
En 2019, Google, qui travaillait déjà sur sa plateforme de chat Allo, s'est concentré sur une mise en œuvre plus large du RCS. Peu de temps après, Google a annoncé qu'il commencerait à implémenter RCS dans son application de messagerie via une base d'adhésion, la société gérant également le service à la place des opérateurs.
Depuis lors, Goole a lentement travaillé à l'implémentation de RCS dans diverses applications et en a récemment fait l'option par défaut pour la messagerie texte. Mais malgré ces efforts, RCS a eu du mal à s’implanter aux États-Unis, principalement à cause d’Apple.
Apple contre RCS ?
La résistance d’Apple au RCS vient de sa plateforme de messagerie propriétaire, iMessage, qui est l’un des plus grands bastions d’Apple auprès de ses consommateurs car elle les enferme dans l’écosystème Apple. De plus, profitant de sa position, Apple a créé une sorte de stigmatisation envers les utilisateurs d'Android, où les gens discriminent les autres en fonction de la couleur de leurs messages texte.
En savoir plus:AI Chatbots 101 : Comment obtenir les meilleurs résultats des assistants IA
De plus, pour aggraver les choses, lorsqu'un utilisateur Android était ajouté à une discussion de groupe, Apple empêchait intentionnellement les utilisateurs d'iPhone d'accéder à des fonctionnalités telles que les réponses au fil de discussion et l'édition de textes, rendant ainsi les discussions de groupe insupportables.
Cela a conduit Google à lancer une campagne tous azimuts visant à forcer Apple à adopter le RCS et à mettre fin à la stigmatisation. Lesite webnommé "Get The Message" a déclaré: "Il est temps pour Apple de corriger les messages. Vidéos floues, discussions de groupe interrompues, manque de cryptage et plus encore. Envoyer des SMS entre iPhones et téléphones Android donne l'impression d'utiliser une technologie d'une autre époque, car c'est le cas - Apple refuse d'adopter les normes de messagerie modernes. "
Pourquoi Apple est-il soudainement à bord ?
Bien que le PDG d'Apple, Tim Cook, ait initialement déclaré qu'il ne prévoyait pas de prendre en charge RCS, Apple a récemmentannoncéson intention d'intégrer RCS dans iMessage à partir de 2024. Ce changement vise à faciliter la messagerie transparente entre les utilisateurs d'Android et d'iPhone sans s'appuyer sur la norme SMS. Cependant, il est important de noter que les détails du fonctionnement de RCS dans l’environnement iPhone restent flous et que les utilisateurs d’Android auront toujours des bulles vertes.
En parlant de ce sujet, Jacqueline Roy, porte-parole d'Apple, a déclaré : "Nous pensons que le profil universel RCS offrira une meilleure expérience d'interopérabilité par rapport aux SMS ou MMS. Cela fonctionnera aux côtés d'iMessage, qui continuera à être l'expérience de messagerie la meilleure et la plus sécurisée pour les utilisateurs Apple. "
Cette décision découle de pressions réglementaires, notamment du Digital Markets Act (DMA) de l’Union européenne, qui vise à limiter les contrôles excessifs en qualifiant les services de contrôleurs d’accès. En conséquence, si l’UE avait désigné iMessage comme service de contrôle d’accès, Apple aurait été obligé d’ouvrir iMessage aux opérateurs tiers. Par conséquent, l’intégration de RCS améliorera non seulement la communication avec les utilisateurs, mais permettra également à Apple de garder le contrôle sur iMessage.
Comment utiliser le RCS ?
Bien que la mise en œuvre d’Apple soit encore en cours de développement, les utilisateurs d’Android peuvent déjà utiliser RCS pour communiquer entre eux. Cependant, certains utilisateurs devront peut-être activer le service manuellement. Pour ce faire :
- Ouvrez leMessagesapplication et cliquez sur votreProfilimage dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Allez ensuite auParamétrage des messagessection et recherchezRCS Chats.
- Enfin, cliquez sur leRCS Chatset activez le service. De plus, les utilisateurs peuvent également choisir d'activer des fonctions spécifiques telles que les accusés de lecture et les indicateurs de saisie.
L'avenir du RCS
Alors qu'Apple adopte enfin le RCS, malgré certains inconvénients, il semble que la norme remplacera les SMS, élevant ainsi la messagerie texte à un autre niveau. De plus, le problème de la communication entre les utilisateurs iOS et Android étant enfin résolu, RCS pourrait très bien rivaliser avec des applications comme WhatsApp et Telegram, car les utilisateurs n’auront pas besoin d’installer d’applications supplémentaires.
