Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion. Le profil utilisateur ne peut pas être chargé

En tant qu'administrateur système/réseau, vous auriez dû être confronté à ce problème. Lors de la connexion à une machine Windows, l'utilisateur peut recevoir le message d'erreur du type "Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion. Le profil utilisateur ne peut pas être chargé" sous Windows 7 ou Vista. Une fois entré le nom d’utilisateur et le mot de passe, ce message d’erreur s’affichera et l’utilisateur ne pourra pas se connecter, mais un autre utilisateur pourra se connecter au système sans aucun problème.

Dans ce didacticiel, nous allons vous montrer comment corriger votre profil utilisateur afin que vous puissiez vous connecter à Windows sans recevoir le message d'erreur mentionné ci-dessus.

Comment corriger l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » ?

Cette solution inclut le renommage des clés de registre qui contiennent les informations de profil. Vous devez donc disposer de privilèges administratifs pour apporter des modifications au registre Windows. Vous pouvez choisir de vous connecter à Windows avec un autre compte administrateur ou de démarrer en mode sans échec. Suivez ensuite ces étapes :

1. Cliquez sur Démarrer, tapezregeditdans la zone Exécuter. Appuyez sur la touche Entrée.
2. Dans l'Éditeur du Registre, accédez à l'emplacement :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. Dans le volet de navigation, recherchez le dossier commençant par S-1-5 (clé SID) suivi d'un long numéro.
4. Cliquez sur chaque dossier S-1-5, localisez leProfilImagePathdans le volet d’informations, puis double-cliquez pour vous assurer qu’il s’agit bien du profil de compte utilisateur qui présente l’erreur.
   Option 1 :Si vous n'avez qu'un seul dossier commençant par S-1-5, suivi de chiffres longs et se terminant par .bak. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis cliquez sur Renommer. Supprimez .bak à la fin du nom du dossier, puis appuyez sur Entrée.

   Option 2 :Si vous avez deux dossiers commençant par S-1-5 suivis de longs chiffres et que l'un d'eux se termine par .bak, vous devez renommer le dossier .bak. Pour ce faire, suivez ces étapes :

   1) Cliquez avec le bouton droit sur le dossier sans .bak, puis cliquez sur Renommer. Tapez .ba, puis appuyez sur Entrée.
   2) Cliquez avec le bouton droit sur le dossier nommé .bak, puis cliquez sur Renommer. Supprimez .bak à la fin du nom du dossier, puis appuyez sur Entrée.
   3) Cliquez avec le bouton droit sur le dossier nommé .ba, puis cliquez sur Renommer. Remplacez le .ba par .bak à la fin du nom du dossier, puis appuyez sur Entrée.

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5. Double-cliquez sur le dossier sans .bak dans le volet de détails, double-cliquezNombre de références, tapez 0, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur le dossier sans .bak, dans le volet de détails, double-cliquezÉtat, tapez 0, puis cliquez sur OK.
7. Fermez l’Éditeur du Registre.

Redémarrez l'ordinateur et essayez de vous reconnecter avec votre compte pour voir si le problème persiste. Si tout se passe comme prévu, vous pourrez vous connecter à votre compte sans aucun problème.

Mis à jour:Si vous ne parvenez toujours pas à corriger votre profil utilisateur et à vous connecter à votre PC, vous pouvez démarrer à partir d'un Live CD (ou USB) pour créer un nouveau compte administrateur local et retrouver l'accès à votre système.