TL;DR
- L'utilisateur du Galaxy Ring qui a subi une blessure due au gonflement de la batterie a partagé plus de détails et de photos.
- Samsung lui a remboursé les frais de déplacement, a récupéré l'appareil et mène une enquête.
- L’utilisateur a souligné d’autres plaintes en ligne concernant la batterie, dont un cas de gonflement.
Le Galaxy Ring a fait la une des journaux hier après qu'un créateur de technologie a signalé que la batterie à l'intérieur de son appareil avait gonflé alors qu'elle était à son doigt. Il a fini par rater un vol et a eu besoin de l'aide d'un hôpital pour faire retirer l'appareil. Samsung a déclaré plus tard à Android Authority qu'il s'agissait d'un cas « extrêmement rare ». L’utilisateur lui-même a suggéré que l’exposition à l’eau salée aurait pu être un facteur, ce qui, selon nous, pourrait être logique étant donné que l’indice IP68 de l’anneau ne va pas aussi loin en matière de protection contre l’eau salée.
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Maintenant, le même utilisateur, Daniel, a effectué un suivi dansun autre post Xavec plus de détails et quelques nouvelles photos. Il affirme que Samsung lui a remboursé une nuit d'hôtel, lui a réservé une voiture pour rentrer chez lui et a déjà récupéré la bague pour enquête. Son doigt est également en train de guérir, avec seulement quelques marques mineures, comme le montre l'image ci-dessous.
Daniel a ajouté que sa bague agissait étrangement depuis des mois avant l'incident de gonflement. La batterie n’aurait duré qu’une journée environ et ne s’allumerait parfois pas du tout, même après avoir été chargée pendant une journée complète. Il dit que le gonflement s’est produit alors qu’il n’était pas chargé.
Il a également souligné des articles sur Reddit qui suggèrent qu’il n’est pas seul. De nombreux propriétaires se sont plaintsmauvaise autonomie de la batterie, certains affirmant que Samsung leur avait proposé des remplacements qui présentaient plus tard le même problème. Et bien que ces cas n’impliquent pas de gonflement, undiscussion d'il y a quatre moismontre un autre Galaxy Ring avec une batterie visiblement gonflée après moins de trois semaines d'utilisation.
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Le propriétaire dans ce cas a déclaré que l'incident s'était produit pendant la nuit alors que l'anneau intelligent était porté, et les photos qui l'accompagnent montrent la section interne de la batterie bombée. Il s’agit d’un échec étonnamment similaire à celui de Daniel, et sur un court laps de temps.
Samsung semble avoir agi rapidement et a informé Daniel qu'il partagerait les résultats de son enquête sur son unité, nous garderons donc un œil sur les mises à jour ultérieures. Avec seulement ces deux cas de gonflement connus jusqu'à présent, qui pourraient être attribués au fait que l'appareil n'est pas conçu pour tous les types d'utilisation, les pannes peuvent encore être rares. Néanmoins, l’expérience de Daniel, combinée aux plaintes concernant la mauvaise autonomie de la batterie, montre pourquoi Samsung prend la question au sérieux.
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