Êtes-vous un utilisateur Garmin confronté à un problème où votre appareil n'affiche aucune donnée ou statistique quotidienne après la synchronisation ? Si oui, cet article est fait pour vous !
Nous vous fournirons des instructions étape par étape sur la façon de résoudre le problème. Découvrez les solutions ci-dessous.
Plus de lecture :Réparer la montre Garmin Bluetooth couplée qui ne se connecte pas et ne se synchronise pas
Qu'est-ce qui fait que Garmin Connect n'affiche pas les données ?
La première cause majeure pour laquelle Garmin Connect n'affiche pas les données pourrait être un manque de connexion Internet fiable. Si le Bluetooth de votre appareil ne dispose pas d'une connexion solide et stable avec votre téléphone ou votre ordinateur, des erreurs de synchronisation peuvent survenir lorsque vous essayez de transférer les enregistrements d'activité depuis votre appareil Garmin compatible.
D'autres raisons possibles pour lesquelles Garmin Connect n'affiche aucune activité incluent des paramètres incorrects sur l'application elle-même, comme des fuseaux horaires incorrects, une version obsolète du logiciel et même des fichiers corrompus en raison de plantages fréquents lors de la synchronisation.
Voici quelques points supplémentaires qui pourraient vous aider à identifier les causes profondes potentielles :
- Pas assez d'espace de stockage gratuit disponible sur votre appareil
- Versions obsolètes du micrologiciel installé sur les deux appareils (appareil et smartphone/ordinateur)
- Problèmes avec le signal GPS lors de l'enregistrement des activités
- Formats de fichiers mal configurés
Passons maintenant au processus de dépannage !
Façons d'aider à résoudre les problèmes de Garmin Connect n'affichant pas les données ou les statistiques quotidiennes après un problème de synchronisation
De nombreux utilisateurs de Garmin rencontrent un problème de non-affichage des données sur leur Garmin Connect. Pour vous aider à résoudre le problème, voici quelques étapes que vous pouvez essayer.
1. Vérifiez si votre montre Garmin se synchronise avec le bon compte
Assurez-vous que votre gadget est synchronisé avec le compte précis. Pour accomplir cette tâche, vous pouvez supprimer la montre du logiciel Garmin Connect, puis la réassocier au logiciel.
2. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte
Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Garmin approprié. Il est possible que vous vous soyez connecté avec un compte secondaire, ce qui peut entraîner l'absence de données. Vous pouvez le confirmer en consultant le guide sur les données manquantes après la synchronisation.
3. Vérifiez le formatage de l'affichage de votre application Garmin Connect.
Assurez-vous d'avoir ajusté les cartes pour afficher les statistiques que vous souhaitez voir sous « modifier ma journée » si vous consultez les statistiques sur Garmin Connect Mobile iOS ou Android.
4. Basculez l'option d'affichage sur votre application Garmin Connect
Assurez-vous que les données ne sont pas affichées dans le logiciel en basculant les options d'affichage pour chaque type de données. Certains utilisateurs ont mentionné que les données sont toujours accessibles sur la version web de Garmin Connect mais non visibles sur le logiciel. Si tel est le cas, basculer les options d'affichage peut souvent résoudre le problème.
5. Contactez le support client Garmin
Si les mesures suivantes ne résolvent pas le problème, vous pouvez contacter l'assistance Garmin Connect pour obtenir une assistance supplémentaire.
Comment mettre à jour le micrologiciel de votre appareil Garmin
- Une fois connecté, ouvrez Garmin Express.
- Sélectionnez « Rechercher les mises à jour » dans la barre de menu. Cela recherchera les mises à jour disponibles pour votre appareil et les affichera par ordre de date de sortie.
- La sélection de l'une de ces mises à jour vous permettra de l'installer en cliquant sur « Installer maintenant » – cela peut prendre un certain temps en fonction de la taille de la mise à jour.
- Une fois terminé, assurez-vous que tous les autres paramètres sont corrects avant de continuer.
En conclusion
Pour plus d'informations sur la mise à jour du micrologiciel de votre appareil Garmin, veuillez vous référer à leur documentation d'assistance en ligne qui couvre tout, des instructions d'installation aux conseils de dépannage. Nous espérons que cet article vous aidera ! Faites-le-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
