TL;DR
- Google a lancé un nouveau programme de protection des appareils appelé Pixel Care Plus.
- Pixel Care Plus offre de nouveaux avantages tels que des réparations d'écran et de batterie à 0 $, des réclamations en cas de dysfonctionnement après garantie à 0 $, et bien plus encore.
- Les abonnés mensuels actuels de Google Preferred Care et Fi Device Protection seront migrés vers ce nouveau programme dans les mois à venir.
Si vous craigniez d'avoir un accident avec votre téléphone Pixel, Google propose un programme d'assuranceappelé Preferred Care pour vous aider à protéger votre appareil. Ce service vous permettrait de faire effectuer des réparations ou de recevoir des remplacements en cas d'accident. Nous utilisons ici le passé car Google a maintenant remplacé ce programme par un nouveau.
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Aujourd'hui, la société basée à Mountain Viewlancéun nouveau programme de protection des appareils appelé Pixel Care Plus. Ce programme est en partenariat avec Asurion, ce qui s'écarte de l'ancienne collaboration de Google avec Assurant for Preferred Care. Dans l'annonce, Google affirme que le nouveau programme offre « un niveau plus élevé de couverture, de service et de tranquillité d'esprit aux propriétaires de matériel Google ».
Parallèlement au nouveau programme, Google propose quelques nouveaux avantages, notamment :
- Réclamations illimitées pour dommages accidentels, demandes d’extension de garantie et dommages mécaniques
- Réparation d'écran et de batterie à 0 $
- Réclamations pour dysfonctionnement après garantie à 0 $
- Pièces et remplacements d'origine Google
- Assistance prioritaire des experts Pixel
- Réclamations en libre-service via le site Web du Google Store
- Couverture supplémentaire facultative contre la perte et le vol
Le géant de la technologie ajoute que les clients Pixel Care Plus bénéficient d'une livraison améliorée gratuite sur les remplacements (y compris l'expédition le lendemain). Les clients pourront déposer des réclamations depuis le Google Store et sélectionner un lieu et une heure pour la réparation. Vous pouvez également soumettre une réclamation via l'application My Pixel, anciennement connue sous le nom de Pixel Tips.
Quant aux prix, Google propose une ventilation dans la capture d'écran ci-dessous. Vous pouvez consulter les prix des autres appareils éligibles sur lesite web.
Il y a certaines stipulations dont vous devez être conscient. Les propriétaires de Pixel disposeront de 60 jours après l'achat pour inscrire leur appareil à Pixel Care Plus. L'appareil doit également faire partie des produits que Google considère éligibles. Pour le moment, cela inclut le Pixel 8 et plus, la Pixel Watch 2 et plus, la Pixel Tablet, la Fitbit Ace LTE, la Fitbit Versa 4, la Fitbit Sense 2, la Fitbit Charge 6 et la Fitbit Inspire 3. Enfin, vous devrez être aux États-Unis, mais l'endroit où vous avez acheté votre appareil n'aura pas d'importance.
Tout comme pour soumettre une réclamation, vous pourrez ajouter un appareil au programme depuis le Google Store ou via l'application My Pixel. Pour ceux d'entre vous qui sont actuellement abonnés mensuels à Google Preferred Care et Fi Device Protection, Google indique que vous serez migré vers ce nouveau programme dans les mois à venir.
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