- Si FaceTime ne fonctionne pas après la mise à jour iOS 26, un bug logiciel ou des paramètres incorrects pourraient en être la cause.
- Avant de résoudre le problème de FaceTime sur iOS 26, vous devez vérifier certains facteurs, par exemple s'il y a ou non une panne de FaceTime.
- Sinon, il existe plusieurs façons de dépanner pour que l'application soit à nouveau opérationnelle.
Sous iOS 26,FaceTimeprend en charge la traduction en direct, affichant des sous-titres si vous parlez à quelqu'un qui parle une autre langue. De plus, FaceTime dispose de nouvelles fonctionnalités de détection des numéros inconnus.
Si FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone après la mise à jour iOS 26, ne vous inquiétez pas, vous pouvez faire de nombreuses choses pour essayer de résoudre ce problème. Il faut juste savoir par où commencer.
Voici une explication des raisons pour lesquelles votre FaceTime ne fonctionne pas sur iOS 26 et des conseils de dépannage à essayer.
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fonctionnelle
La première chose à faire si FaceTime ne fonctionne pas après la mise à jour iOS 26 est de vous assurer que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou au réseau de données cellulaires de votre opérateur sans fil et que vous pouvez accéder à Internet.
Si vous essayez d'utiliser FaceTime via Wi-Fi, accédez à votreparamètreset désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le. Découvrez comment résoudre le problème de Wi-Fi sur iOS 26.
Si vous essayez d'utiliser FaceTime sur un réseau cellulaire, assurez-vous que les données cellulaires sont activées. Aller àParamètreset appuyez surCellulaireou appuyez surDonnées mobiles, puis allumezDonnées cellulaires. Faites ensuite défiler jusqu'àDonnées cellulairessection et assurez-vousFaceTimeest activé pour une utilisation cellulaire dans la liste des applications. Découvrez comment résoudre les problèmes de données cellulaires sur iOS 26.
Vous devez également vous assurer que vous utilisez une connexion Internet rapide pour éviter les problèmes de qualité sonore avec FaceTime. Si votre connexion cellulaire ou votre réseau Wi-Fi est lent, ou si d'autres personnes diffusent du contenu audio ou vidéo sur le même réseau Wi-Fi, vous pourriez rencontrer les problèmes suivants :
- Alertes de connexion ou impossible de se connecter
- Appels vidéo saccadés
- Écran noir
- Appels interrompus
Assurez-vous que vous et la personne avec qui vous utilisez FaceTime utilisez une connexion Wi-Fi ou cellulaire rapide.
Mettez à jour le logiciel de votre iPhone
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des appels FaceTime, assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version d'iOS 26. Accédez àParamètres>Général>Mise à jour du logiciel, puis installez toutes les mises à jour en attente.
Vérifiez que FaceTime est activé
Il est possible que FaceTime ait été désactivé lors de la mise à jour iOS 26. Accédez à votre iPhoneParamètresapplication, appuyez surApplications, robinetFaceTime, et assurez-vous que le bouton à côté deFaceTimeest activé.
Si FaceTime dit"En attente d'activation"désactivez FaceTime, redémarrez votre téléphone, puis réactivez FaceTime. La vérification de votre numéro de téléphone auprès d'Apple peut prendre jusqu'à 24 heures. Contactez votre opérateur pour vous assurer que vous pouvez envoyer et recevoir des messages SMS et attendez jusqu'à 24 heures après avoir essayé les étapes de dépannage ci-dessus.
Si vous ne voyez pas du tout FaceTime, passez duParamètresapplication pourTemps d'écran, et puisRestrictions relatives au contenu et à la confidentialité, suivi deApplications autorisées. Assurez-vous ensuite que la caméra et FaceTime sont autorisés par cet appareil.
Assurez-vous que vous êtes connecté
Pour utiliser FaceTime sur votre iPhone, vous devez être connecté avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Apple. Vous pouvez vérifier cela en allant surParamètres>Applications>FaceTimeet en vous assurant que ci-dessousVous pouvez être contacté par FaceTime à, votre numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de votre compte Apple sont sélectionnés.
Assurez-vous que vos paramètres de date et d'heure sont corrects
Nous vous recommandons de vérifier les paramètres de date et d'heure de votre iPhone. FaceTime ne fonctionnera pas sur votre iPhone si la date et l'heure sont incorrectes, surtout si votre appareil pense que c'est dans le futur.
Aller àParamètres>Général>Date et heure. Ensuite, allumez l'interrupteur à côté deDéfinir automatiquementsi ce n'est pas déjà fait.
A lire aussi :Le message vocal vidéo FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone
Vérifiez si FaceTime est en panne
Il est possible que FaceTime soit en panne du côté d'Apple. Vérifiez chez ApplePage État du systèmepour savoir si FaceTime connaît une panne de service.
Déterminez si le problème vient de vous ou de quelqu'un d'autre
Gardez à l'esprit que les problèmes FaceTime peuvent être causés par un problème avec votre iPhone ou avec la personne que vous essayez d'appeler.
FaceTime ne fonctionne-t-il avec personne ou avec une seule personne ? Si nécessaire, appelez plusieurs personnes et voyez si le problème se limite à une seule personne ou à tout le monde.
Voici une règle générale utile : si FaceTime ne fonctionne avec personne, il s'agit probablement d'un problème avec votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas avec une seule personne, il s'agit probablement d'un problème sur l'iPhone, l'iPad ou le Mac de l'autre personne.
Vérifiez si une fonctionnalité FaceTime est disponible
Même si vous et la personne que vous essayez de contacter possédez un compte FaceTime, ce n’est peut-être pas tout. Les appels audio FaceTime et FaceTime ne sont pas disponibles pour tous les pays, régions ou opérateurs.
Vous pouvez consulter le site Web d'Apple pour en savoir plusquels pays et opérateurs prennent en charge et ne prennent pas en charge FaceTime. Malheureusement, si vous essayez d'utiliser FaceTime dans une zone non prise en charge, vous ne pouvez rien faire pour que cela fonctionne.
