Les équipes qui s'arrêtent de manière inattendue pendant le partage d'écran indiquent souvent des conflits avec des pilotes d'affichage, des logiciels obsolètes ou des paramètres système mal configurés. Ce problème peut interrompre les réunions, entraîner une perte de progression et obliger les utilisateurs à adopter des solutions de contournement moins efficaces. La résolution des causes profondes, allant de la compatibilité des pilotes graphiques aux problèmes de cache des applications, restaure des fonctionnalités stables et permet une collaboration transparente.
Mettre à jour Microsoft Teams et Windows
L’exécution d’anciennes versions de Teams ou de Windows peut déclencher des problèmes de compatibilité, notamment après des mises à jour majeures ou des modifications des pilotes matériels. Garder les deux plates-formes à jour garantit de nouvelles corrections de bugs et une stabilité améliorée.
Étape 1 :PresseWindows + Ipour ouvrir Paramètres, puis sélectionnezMise à jour Windowsdepuis la barre latérale. CliquezVérifier les mises à jouret installez toutes les mises à jour répertoriées. Redémarrez votre appareil si nécessaire pour appliquer les modifications.
Étape 2 :Lancez Microsoft Teams. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, sélectionnezParamètres, puis choisissezÀ propos des équipes. CliquezVérifier les mises à jouret suivez les invites pour installer la dernière version. Relancez Teams après la mise à jour.
Vider le cache de Microsoft Teams
Des fichiers de cache corrompus ou obsolètes peuvent provoquer le crash de Teams, en particulier lors d'actions gourmandes en ressources comme le partage d'écran. Vider le cache supprime les fichiers problématiques et oblige Teams à les reconstruire, résolvant souvent les plantages persistants.
Étape 1 :Fermez complètement Teams, en vous assurant qu'il ne s'exécute pas en arrière-plan (vérifiez la barre d'état système et le Gestionnaire des tâches).
Étape 2 :PresseWindows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrer%appdata%MicrosoftTeamset appuyez surEntrer.
Étape 3 :Sélectionnez tous les fichiers et dossiers du répertoire et supprimez-les. Cela supprime les données mises en cache mais n’affecte pas votre compte ou vos paramètres Teams.
Étape 4 :Redémarrez Teams et essayez à nouveau de partager votre écran.
Réparer ou réinitialiser Microsoft Teams
Si Teams continue de planter, la réparation ou la réinitialisation de l'application peut corriger les fichiers d'installation ou les paramètres corrompus sans nécessiter une désinstallation complète. Réparer tente de résoudre les problèmes tout en préservant les données ; la réinitialisation ramène l'application à son état par défaut, ce qui peut vous déconnecter.
Étape 1 :Ouvrez les paramètres avecWindows + Iet accédez àApplications > Applications installées.
Étape 2 :SituerÉquipes Microsoftdans la liste. Cliquez sur les trois points à côté et sélectionnezOptions avancées.
Étape 3 :Faites défiler jusqu'àRéinitialisersection. CliquezRéparationet suivez les instructions à l'écran. Si le problème persiste, revenez à ce menu et cliquez surRéinitialiser.
Étape 4 :Après la réparation ou la réinitialisation, redémarrez votre appareil et testez le partage d'écran dans Teams.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes d'affichage
Des pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer le blocage de Teams lors du rendu du contenu partagé. La mise à jour des pilotes garantit la compatibilité avec les mises à jour Teams et Windows, tandis que la réinstallation corrige les installations corrompues.
Étape 1 :Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissezGestionnaire de périphériques.
Étape 2 :DévelopperAdaptateurs d'affichage, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnezMettre à jour le pilote. ChoisirRechercher automatiquement des pilotes. Si aucune mise à jour n'est trouvée, consultez le site Web du fabricant de votre appareil pour connaître les derniers pilotes.
Étape 3 :Vous pouvez éventuellement désinstaller le périphérique et redémarrer votre ordinateur pour permettre à Windows de réinstaller la version correcte.
Étape 4 :Après la mise à jour ou la réinstallation, redémarrez votre appareil et essayez à nouveau le partage d'écran dans Teams.
Désactivez le HDR et ajustez les paramètres d'affichage
Les paramètres HDR (High Dynamic Range) et les taux de rafraîchissement élevés peuvent entrer en conflit avec le partage d’écran de Teams, notamment sur certains matériels ou avec des versions de pilotes spécifiques. La désactivation du HDR et la réduction des taux de rafraîchissement résolvent souvent les plantages liés à l'affichage.
Étape 1 :Ouvrez les paramètres (Windows + I), allez àSystème > Affichage, et recherchez leHDRbasculer. S’il est activé, désactivez-le.
Étape 2 :Dans le même menu, sélectionnezAffichage avancéet réglez votre taux de rafraîchissement sur 60 Hz ou sur l’option disponible la plus basse.
Étape 3 :Si vous utilisez plusieurs moniteurs, envisagez de déconnecter les écrans secondaires et de tester le partage d'écran avec uniquement votre moniteur principal connecté. Cela permet d'isoler les problèmes liés aux configurations multi-moniteurs.
Désactiver l'accélération matérielle dans les équipes
L'accélération matérielle peut parfois provoquer une instabilité lors du partage d'écran, en particulier sur les systèmes dotés de cartes graphiques plus anciennes ou problématiques. La désactivation de cette fonctionnalité oblige Teams à utiliser le rendu logiciel, ce qui peut améliorer la fiabilité.
Étape 1 :Quittez complètement Teams.
Étape 2 :Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à%APPDATA%MicrosoftTeamsdesktop-config.json.
Étape 3 :Ouvrirdesktop-config.jsondans un éditeur de texte. Localisez le"appPreferenceSettings"bloquer et trouver le"disableGpu"propriété. Changez sa valeur entrue. Si la propriété est manquante, ajoutez"disableGpu": trueau sein du bloc.
Étape 4 :Enregistrez le fichier et redémarrez Teams pour appliquer la modification.
Réparer le runtime Microsoft Edge WebView2
Teams s'appuie sur WebView2 pour restituer certains contenus. La corruption dans le runtime WebView2 peut provoquer le crash de Teams, notamment lors du partage d'écran. La réparation de ce composant peut résoudre le problème.
Étape 1 :Ouvrez les paramètres (Windows + I), allez àApplications > Applications installées, et recherchezMicrosoft Edge WebView2.
Étape 2 :Cliquez sur les trois points à côté de WebView2, sélectionnezModifier, puis choisissezRéparation. Suivez les invites pour terminer le processus de réparation.
Étape 3 :Redémarrez votre appareil et testez à nouveau le partage d’écran Teams.
Résolution d'affichage inférieure
Le partage d’écran des équipes peut échouer ou planter sur les systèmes configurés pour des résolutions d’affichage élevées. Réduire la résolution réduit l'utilisation des ressources système et peut stabiliser le partage d'écran.
Voir aussi :
Étape 1 :Ouvrez les paramètres (Windows + I), sélectionnerSystème > Affichage.
Étape 2 :SousRésolution d'affichage, sélectionnez un paramètre inférieur (tel que 1920×1080 ou 1280×720) dans le menu déroulant.
Étape 3 :Appliquez la nouvelle résolution et testez le partage d’écran Teams.
Essayez la version Web de Teams
Si l'application de bureau continue de planter malgré le dépannage, l'exécution de Teams dans un navigateur pris en charge (Microsoft Edge ou Google Chrome) peut servir de solution de contournement temporaire. La version Web contourne souvent les conflits d'applications locales et les problèmes d'accélération matérielle.
Étape 1 :Ouvrez Edge ou Chrome et accédez à https://teams.microsoft.com.
Étape 2 :Connectez-vous avec vos informations d'identification Teams et essayez de partager votre écran lors d'une réunion.
Étape 3 :Si le partage d'écran fonctionne dans le navigateur, continuez à utiliser cette méthode tout en dépannant davantage l'application de bureau ou en attendant les mises à jour.
Vérifier les autorisations de réunion et la connexion réseau
Le partage d'écran peut également échouer si les autorisations de réunion limitent les présentateurs ou si votre connexion réseau est instable. S'assurer que vous disposez des droits de présentateur et d'une connexion stable permet d'éviter les plantages inattendus et les écrans noirs.
Étape 1 :Pour les organisateurs de réunions, ouvertOptions de réunionet définirQui peut présenteràTout le mondeou le groupe approprié.
Étape 2 :Testez votre vitesse Internet pour confirmer une connexion robuste. Utilisez une connexion filaire si possible ou rapprochez-vous de votre routeur Wi-Fi.
Étape 3 :Fermez les applications en arrière-plan inutiles qui peuvent consommer de la bande passante ou des ressources système.
Suivre ces étapes répond aux causes les plus courantes de blocage de Microsoft Teams lors du partage d'écran, ce qui permet des réunions plus stables et une collaboration ininterrompue. Si les problèmes persistent, il peut être nécessaire de contacter le support informatique ou le support Microsoft 365 pour une enquête plus approfondie.
