Le code d'erreur Outlook 3399811147, souvent accompagné du message « Quelque chose s'est mal passé. [7ita9] », perturbe la connexion à Office 365 ou aux comptes professionnels/scolaires sur la version de bureau d'Outlook. Cette erreur apparaît généralement après des modifications des informations d'identification du compte, des migrations d'appareils ou lorsque les données d'authentification mises en cache sont corrompues. Bien que l'accès à Outlook sur le Web reste généralement disponible, l'application de bureau ne parvient pas à s'authentifier, bloquant l'accès au courrier électronique et la productivité.
Réparer l'authentification du gestionnaire de compte Windows (WAM)
Étape 1 :Ouvrez la barre de recherche Windows, tapezPowerShell, cliquez avec le bouton droit sur Windows PowerShell et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Cette étape est essentielle car des droits d'administrateur sont requis pour enregistrer les composants du système.
Étape 2 :Dans la fenêtre PowerShell, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant surEnteraprès chacun. Ces commandes réenregistrent les composants Windows clés responsables de l'authentification du compte :
Add-AppxPackage -Register "$env:windirSystemAppsMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
Add-AppxPackage -Register "$env:windirSystemAppsMicrosoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
Étape 3 :Fermez PowerShell et redémarrez votre ordinateur. Cela garantit que tous les services d'authentification se rechargent avec la configuration réparée.
Supprimer et rajouter un compte professionnel ou scolaire
Étape 1 :Cliquez sur le menu Démarrer de Windows et sélectionnezSettings. Accédez àAccountset puisAccess work or school.
Étape 2 :Localisez votre compte professionnel ou scolaire connecté. Cliquez dessus et sélectionnezDisconnect. Confirmez toutes les invites pour supprimer le compte de votre appareil. Cette étape supprime les jetons de compte conflictuels ou obsolètes qui peuvent empêcher une authentification réussie.
Étape 3 :Redémarrez votre ordinateur pour effacer toutes les données de session persistantes.
Étape 4 :Retour àAccess work or schooldans Paramètres, puis sélectionnezConnect. Entrez vos informations d'identification pour rajouter votre compte. Ce processus lance une nouvelle poignée de main d’authentification avec les serveurs de Microsoft.
Effacer les informations d'identification mises en cache dans Windows Credential Manager
Étape 1 :Ouvrez la barre de recherche Windows et tapezCredential Manager. Sélectionnez leCredential Managerentrée du panneau de commande.
Étape 2 :Cliquez surWindows Credentials, puis examinez la liste pour toutes les entrées liées àMicrosoftOffice,Outlook, ouOffice365. Cliquez sur chacun et sélectionnezRemovepour les supprimer. Cela efface les jetons d'authentification expirés ou corrompus qui bloquent la connexion réussie.
Étape 3 :Redémarrez votre ordinateur avant de tenter de vous reconnecter avec Outlook.
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Créer un nouveau profil Outlook
Étape 1 :Fermez complètement Outlook. Ouvrez le Panneau de configuration Windows et définissez la vue surLarge iconspour une navigation plus facile.
Étape 2 :Cliquez surMail (Microsoft Outlook)pour ouvrir la fenêtre de configuration de la messagerie. SélectionnerShow Profiles.
Étape 3 :CliquezAdd, saisissez un nom pour le nouveau profil et suivez les invites pour configurer votre compte à partir de zéro. Une fois terminé, sélectionnezAlways use this profileet choisissez votre nouveau profil dans le menu déroulant.
Étape 4 :Lancez Outlook. Le nouveau profil contourne toute corruption ou mauvaise configuration présente dans le profil précédent.
Mettre à jour Outlook et Windows
Étape 1 :Ouvrez Outlook, accédez auFilemenu et sélectionnezOffice AccountouAccount. CliquezUpdate Optionset choisissezUpdate Now. Cela télécharge et installe les dernières corrections de bogues et mises à jour de compatibilité pour Outlook.
Étape 2 :Pour mettre à jour Windows, ouvrez le menu Démarrer, tapezWindows Updateet vérifiez les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre appareil. Garder Outlook et Windows à jour évite les bugs connus et les erreurs d’authentification.
Désactiver les compléments Outlook problématiques
Étape 1 :PresseWin + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapezoutlook /safe, et appuyez surEnter. Cela démarre Outlook en mode sans échec, qui se charge sans compléments.
Étape 2 :Si Outlook fonctionne en mode sans échec, accédez àFile > Options > Add-ins. En bas, sélectionnezCOM Add-inset cliquezGo. Désélectionnez tous les compléments et redémarrez Outlook. Réactivez les compléments un par un pour identifier celui qui pose problème.
Réparer l'installation de Microsoft Office
Étape 1 :Ouvrez le Panneau de configuration et accédez àPrograms > Programs and Features.
Étape 2 :SituerMicrosoft Officedans la liste, sélectionnez-le et cliquez surChange.
Étape 3 :Choisissez leOnline Repairoption pour une solution complète, puis suivez les invites. Ce processus répare tous les fichiers Office corrompus susceptibles de provoquer un dysfonctionnement d'Outlook.
La résolution du code d’erreur Outlook 3399811147 nécessite une approche systématique de l’authentification, de la configuration du compte et de la gestion des profils. L'application de ces correctifs restaure l'accès au bureau à Outlook et maintient votre flux de travail de messagerie fluide.
