Si vous essayez de configurer les e-mails dans votre application Mail ou peut-être de les synchroniser, vous rencontrerez un problème avecCourrier Windows 10. L'application Mail ne se synchronise pas avec un code d'erreur 0x8000000b. Ce problème s'est produit principalement lors de la configuration des comptes de messagerie Gmail et Yahoo dans Windows 10 Mail.
Normalement, une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, l'application Mail tentera automatiquement de communiquer avec le serveur de messagerie pour obtenir les paramètres du serveur.
Message d'erreur complet :
Quelque chose s’est mal passé, nous sommes désolés, mais nous n’avons pas pu le faire. Code d'erreur 0x8000000b
Quelle est la cause de l’erreur 0x8000000b ?
Un problème de synchronisation avec l'application Windows 10 Mail peut être provoqué par plusieurs facteurs. Le plus souvent, le problème survient pour l'une des raisons suivantes.
- Mot de passe incorrect.
- Problème de serveur de messagerie.
- Connexion Internet instable.
- Paramètres de protection antivirus ou de pare-feu incorrects.
- Les paramètres POP et IMAP ne sont pas activés sur le serveur de messagerie.
Avec le même message d'erreur, vous pouvez obtenir d'autres codes d'erreur tels que0x8007042b,0x80040154,0x8000ffff,0x8007000d,0x80c8043e,0x80070435,0x8007006d,0x80070425. Quel que soit le code d'erreur que vous obtenez, le fait est que vous ne pouvez toujours pas ajouter votre compte de messagerie. Cela vous empêche finalement d'utiliser votre compte Gmail sur l'application de messagerie intégrée sous Windows 10.
Comment résoudre le problème et corriger l'erreur 0x8000000b de l'application Windows 10 Mail ?
Pour résoudre le problème et configurer correctement votre compte de messagerie dans votre application Mail, appliquez l'une des méthodes de dépannage ci-dessous.
Nous vous recommandons de créer d'abord un point de restauration système avant de poursuivre le dépannage. Si quelque chose ne va pas pendant le processus, vous pouvez facilement le restaurer à son état de fonctionnement précédent.
1 – Activer les dossiers
Outlook et Mail pour Windows 10 nécessitent l'accès aux dossiers de Gmail. Assurez-vous que les dossiers sont configurés pour être affichés en IMAP.
Plus de lecture :Réparer les résultats de recherche de l'application Windows 10 Mail qui disparaissent au clic
- Dans votre navigateur, accédez à Gmail.com.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l'onglet Étiquettes.
- Dans IMAP, assurez-vous que Affichage IMAP est sélectionné pour les dossiers Boîte de réception, Envoyés, Corbeille et Tous les messages.
- Vous pouvez également choisir d'afficher dans IMAP pour les autres balises que vous souhaitez voir dans Outlook ou Mail pour Windows 10.
2 – Connectez-vous à l’aide des paramètres avancés
Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer cette autre méthode. Ici, vous vous connecterez à votre compte en utilisant les paramètres avancés.
Pour Google :
Si vous disposez d'une adresse Gmail, suivez ces instructions. Tout d'abord, vous devez activer certains paramètres dans les paramètres de votre compte Gmail.
- Connectez-vous à votre compte Gmail à l'aide de votre navigateur.
- Après vous être connecté, activez IMAP.
- Enfin, vous devez activer l'option « Autoriser les applications moins sécurisées » dans les paramètres de votre compte Gmail.
- Une fois que vous avez suivi les instructions ci-dessus, il est temps de vous connecter.
- Cliquez sur Démarrer et ouvrez l'application Mail.
- Ouvrez les paramètres de messagerie.
- Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur Ajouter un compte.
- Cliquez sur Configuration avancée.
- Vous serez invité à sélectionner votre type de compte de messagerie et à sélectionner « Courriel Internet ».
- Entrez les informations de votre compte. Dans le champ Serveur de boîte de réception, saisissez ce qui suit : imap.gmail.com:993
- Sélectionnez IMAP4 comme « Type de compte » et saisissez ce qui suit dans le champ « Serveur de messagerie sortant » : smtp.gmail.com:46
- Après avoir saisi tous les détails, cliquez sur « Connexion ».
Pour Outlook :
Si vous disposez d'un e-mail Outlook, procédez comme suit :
- Ouvrez Mail et accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur Ajouter un compte.
- Au lieu de sélectionner Outlook, sélectionnez Exchange.
- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant. Vous serez invité à saisir votre mot de passe.
- Cliquez sur Connexion.
- Vérifiez si votre problème est résolu.
3 – Réinitialiser l'application Mail
L'erreur 0x8000000b peut être éliminée en réinitialisant les applications Windows 10 qui ne fonctionnent pas correctement. Une fois cela fait, assurez-vous que votre application Mail fonctionne correctement.
- Appuyez sur le logo Windows + I sur votre clavier et ouvrez les paramètres.
- Appuyez sur Système, sélectionnez Applications et fonctionnalités, puis cliquez sur l'application Mail.
- Cliquez sur Options avancées.
- Dans les options avancées, appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer.
- Vous pouvez maintenant fermer l'application Paramètres et revenir au bureau.
4- Réenregistrer l'application Mail
Si une application particulière ne fonctionne pas sous Windows 10, le réenregistrement de l'application peut également aider à corriger le code d'erreur 0x8000000b.
- Cliquez sur Rechercher dans la barre des tâches et saisissez cmd.exe dans le champ correspondant. Lorsque vous voyez le résultat, cliquez avec le bouton droit sur la ligne de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Si vous voyez UAC, cliquez sur Oui pour continuer.
- Dans la zone noire, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage windowscommunicationsapps).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"Lorsque cela est fait, quittez la fenêtre de ligne de commande et redémarrez l'ordinateur.
5 – Autoriser le courrier via le pare-feu Windows
Le code d'erreur 0x8000000b signifie que l'application Mail ne peut pas se connecter au serveur Gmail IMAP. Assurez-vous que votre pare-feu autorise les connexions sortantes vers les ports 993, 465 et 587. Certains logiciels antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème, essayez donc de désactiver temporairement l'analyse des e-mails pour permettre une connexion directe.
Pour autoriser l'application Mail à utiliser le pare-feu Windows :
- Revenez au Centre de sécurité Windows Defender.
- Cliquez sur le bouton « Pare-feu et protection réseau ».
- Sélectionnez « Autoriser une application via le pare-feu », puis « Modifier les paramètres ».
- Dans la liste des applications autorisées, assurez-vous de cocher les cases Privé et Public pour l'application Mail.
6 – Désactiver le pare-feu
Si l'erreur 0x8000000b est toujours présente, vous pouvez essayer de désactiver le pare-feu et vérifier s'il fonctionne. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez à nouveau le Windows Defender Center.
- Accédez à la section Pare-feu et protection du réseau.
- Sélectionnez maintenant le profil réseau et désactivez le pare-feu Windows.
- Essayez maintenant d'exécuter l'application Mail.
- Vous pouvez supprimer et ajouter votre compte s’il n’a pas été préalablement synchronisé. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Entrez Mail dans le menu Démarrer.
- Après avoir cliqué sur l'application, accédez à l'icône Paramètres.
- Sélectionnez votre compte et sélectionnez Supprimer le compte.
- Vous pourrez ensuite ajouter à nouveau votre compte.
Conclusion
J'espère que les étapes de dépannage ci-dessus vous aideront à résoudre l'erreur Windows 10 Mail 0x8000000b sur les ordinateurs Windows 10. Faites-nous savoir ce que vous en pensez, laissez-nous un message ou un commentaire ci-dessous.
