Comme toutes les autres applications OTT, Hulu enregistre l'historique des émissions que vous avez regardées. Cet historique des vidéos regardées est pratique lorsque vous êtes à mi-chemin d’une émission ou d’un film et que vous devez le quitter.
Avec l’historique des vidéos regardées, vous pouvez continuer à diffuser le contenu là où vous l’avez laissé. Non seulement cela, mais vous pouvez également consulter votre historique de surveillance précédent sur Hulu. Mais que se passe-t-il lorsque vous ne parvenez pas à consulter l'historique des vidéos regardées par Hulu ?
Ce problème a été rencontré par de nombreuses personnes récemment. Une mauvaise connexion Internet et des bugs dans l'application Hulu peuvent être à l'origine de ce problème. Si vous ne parvenez pas à afficher l'historique de vos vidéos regardées sur Hulu et que vous recherchez des solutions, cet article vous aidera.
Avant de poursuivre les étapes de dépannage, apprenons comment afficher l'historique des montres Hulu. Vous pouvez afficher l'historique des vidéos regardées par Hulu en suivant les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site Web Hulu ou ouvrez l'application Hulu. Connectez-vous à votre compte si vous ne l'avez pas déjà signé.
- Maintenant, faites défiler jusqu'àContinuez à regardersection et appuyez surTout afficheroption.
- Vous pourrez voir tout le contenu que vous avez regardé ici.
Dépannage Impossible d'afficher l'historique de surveillance Hulu
Vous pouvez afficher l'historique des vidéos regardées par Hulu en suivant la méthode ci-dessus. Cependant, si vous ne pouvez pas afficher l'historique des montres Hulu, cela peut être dû à diverses raisons telles que des bugs dans l'application, des problèmes de réseau, des applications obsolètes, un cache corrompu, etc. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
1. Redémarrez l'application et l'appareil
La première chose à faire est de redémarrer l'application Hulu. Le problème survient généralement lorsqu'il y a un bug dans l'application Hulu. Redémarrez simplement l'application Hulu et cela devrait résoudre le problème. À l'aide du site Web Hulu, vous pouvez recharger la page, fermer l'onglet, puis ouvrir Hulu dans un nouvel onglet.
Une fois que vous avez redémarré l'application Hulu ou actualisé le site Web Hulu, le problème devrait avoir disparu depuis longtemps et vous devriez pouvoir afficher l'historique des vidéos regardées sur Hulu. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez l'appareil sur lequel vous utilisez Hulu, ce qui devrait aider à résoudre le problème.
2. Stabilisez votre connexion Internet
Ce problème peut survenir lorsque votre connexion Internet est instable et que vous rencontrez des vitesses plus lentes que d'habitude. Vous devrez vérifier votre connexion Internet avant de passer aux étapes de dépannage pour y remédier. Vous pouvez vérifier la vitesse d'Internet en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le navigateur sur votre appareil et tapezTest de vitesse Internetdans la barre d'adresse du navigateur.
- Sur la page Google qui apparaît, appuyez/cliquez surExécuter un test de vitessepour exécuter le test de vitesse Internet.
- Cela vous indiquera la vitesse de téléchargement et de téléchargement de votre connexion Internet.
Si votre connexion Internet est stable, le problème est probablement dû à autre chose et vous pouvez passer à l'étape de dépannage suivante de cet article pour le résoudre. Cependant, si Internet est instable, voici ce que vous pouvez faire :
- Déconnectez tous les autres appareils connectés à votre point d’accès Wi-Fi ou mobile.
- Fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan, car elles peuvent consommer des données en arrière-plan.
- Si vous utilisez des données mobiles, activez le mode avion et désactivez-le à nouveau.
- Si l'activation et la désactivation du mode avion ne vous aident pas, vous pouvez passer au réseau Wi-Fi.
- Si vous étiez déjà sur un réseau Wi-Fi, vous pouvez revenir aux données mobiles ou essayer un autre réseau si possible.
- Si vous étiez connecté à un routeur, passez à 5 GHz si le routeur et l'appareil le prennent en charge.
- Contactez votre FAI si rien ne fonctionne pour réparer la connexion Internet.
3. Vider le cache
Les fichiers cache améliorent votre expérience de l'application, mais s'ils sont collectés trop longtemps, ils peuvent être corrompus et causer des problèmes. Si vous ne pouvez pas afficher l'historique des vidéos regardées sur Hulu, vous pouvez vider le cache de l'application Hulu, ce qui devrait résoudre le problème.
Sur Android
Si vous utilisez un téléphone Android, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vider le cache de l'application Hulu dessus.
- Appuyez et maintenez leHuluicône de l'application, puis appuyez surInformations sur l'application.
- Après cela, appuyez sur leStockageoption.
- RobinetVider le cachepour vider le cache de l'application.
Sur iOS
Malheureusement, iOS ne permet pas de vider les caches et les cookies de l'application. Si vous possédez un iPhone ou un iPad sur lequel vous utilisez l'application Hulu, vous devrez réinstaller l'application pour vider le cache et les données.
Note-Si vous diffusez Hulu sur le site Web et non sur l'application, vous pouvez vider le cache de votre navigateur ou passer à un autre navigateur.
4. Réinstallez l'application Hulu
S'il y a un problème avec l'application Hulu, comme des bugs sur l'application, des fichiers d'application corrompus, etc., cela peut également provoquer un problème similaire. La réinstallation de l'application Hulu vous aidera à résoudre le problème. Cela peut être fait en suivant les étapes indiquées ci-dessous-
- Appuyez et maintenez leHuluapplication, puis appuyez surDésinstaller/Supprimer.
- Il vous sera demandé de confirmer la désinstallation de l'application ; confirmez pour continuer.
- Dirigez-vous vers leJouer au magasinsur un appareil Android, et si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez vous diriger versMagasin d'applications.
- RechercherHuluet appuyez sur la première option qui apparaît.
- Appuyez surInstaller/Obtenirpour installer l'application.
- Une fois installé, ouvrez Hulu et connectez-vous à votre compte.
Si vous utilisez un navigateur pour utiliser Hulu, réinstallez le navigateur ou passez à un autre navigateur pour utiliser Hulu.
5. Demander un rapport
Si rien ne fonctionne, vous pouvez demander à Hulu de vous envoyer le rapport de votre compte, y compris l'historique des vidéos regardées. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées ci-dessous-
En savoir plus:Comment voir et supprimer l'historique de surveillance Hulu
- Sur l'application/le site Web Hulu, cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et appuyez sur le boutonCompteoption.
- Maintenant, appuyez surDroits de confidentialité en Californieet puisDemander un rapport.
- Suivez les instructions à l'écran pour obtenir le rapport de Hulu.
Conclusion
Si vous deviez quitter l'émission Web ou le film que vous diffusiez en streaming, l'historique des vidéos regardées peut vous éviter de manquer ce que vous regardiez. Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas afficher l'historique des vidéos regardées par Hulu. Si vous rencontrez ce problème, les étapes de dépannage de cet article devraient vous aider à le résoudre.
