Les règles Outlook 365 ne fonctionnent pas automatiquement

SiLes règles Outlook 365 ne fonctionnent pas automatiquementsur votre PC Windows, cet article vous guidera sur la façon de résoudre le problème avec succès. L'erreur se produit lorsqu'un utilisateur définit les règles mais ne peut pas les exécuter automatiquement. Cependant, lorsque le même utilisateur exécute manuellement les règles, celles-ci fonctionnent correctement. C'est étrange et doit être résolu rapidement.

Règles Outlooksont le meilleur moyen de rester organisé sur le client de messagerie. Ces règles vous aident à diriger certains messages vers des dossiers spécifiques afin que vous puissiez les regrouper et y accéder facilement. Ainsi, lorsque la fonctionnalité ne fonctionne pas, vous pouvez avoir toutes sortes d'e-mails dans un seul dossier, ce qui devient une tâche énorme à catégoriser.

Pourquoi mes règles Outlook 365 ne fonctionnent-elles pas automatiquement ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les règles peuvent ne pas fonctionner dans Outlook. La cause principale de ce problème est que les règles ont dépassé le devis de boîte aux lettres défini dans Outlook ; c'est un problème de mémoire. D'autres causes sont les paramètres Outlook mal configurés, la corruption d'un compte ou d'une application, ou l'envoi ou la réception de fichiers interrompus. De plus, si les règles ne sont pas activées, si des problèmes de compte POP4 ou IMAP ou des règles définies sur un autre appareil qui n'ont pas été synchronisés, elles peuvent empêcher les règles Outlook de fonctionner correctement.

Si les règles Outlook 365 ne fonctionnent pas automatiquement après leur définition, mais fonctionnent parfaitement lorsqu'elles sont exécutées manuellement, nous vous recommandons d'essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème avec succès :

1. Vérifiez si les règles sont activées
2. Optimiser la taille du fichier
3. Rechercher les mises à jour Outlook
4. Supprimer et créer de nouvelles règles
5. Vérifiez vos paramètres de téléchargement de courrier électronique
6. Réparez les données Outlook en effaçant le fichier .OST
7. Créer un nouveau profil Outlook

Examinons ces solutions en détail.

1] Vérifiez si les règles sont activées

Si les règles Outlook ne sont pas activées, elles ne fonctionneront ni sur l'application Outlook ni sur Outlook Web. Vérifiez s'ils sont activés en suivant les étapes ci-dessous :

• Ouvrez votre application Outlook et accédez àDéposer.
• Sur le côté droit, vous verrezInformations sur le compte. Localisez et cliquez surGérer les règles et les alertes.
• Règles et alertesl'assistant apparaîtra ; vérifiez si toutes les cases sont cochées sousRègles de courrier électronique. Sinon, vérifiez-les pour activer les règles dans tous les comptes.

2] Optimiser la taille du fichier

La taille des fichiers de règles est très importante car si elle dépasse le quota indiqué, les règles risquent de ne pas fonctionner. Par défaut, la taille maximale du fichier des règles est de 256 Ko, mais vous pouvez la personnaliser à au moins 64 Ko. Comme vous pouvez le constater, même un texte compte en taille. Pour optimiser la taille du fichier pour les règles Outlook, procédez comme suit :

• Renommez et réduisez les caractères du nom de règle.Essayez de garder le nom aussi court que possible. Un nom plus long ne consommera de la mémoire que pour la taille finale du fichier. Vous pouvez utiliser des abréviations pour nommer les règles Outlook.
• Combinez des règles qui semblent similaires.Si vous avez des règles qui aboutissent au même résultat, supprimez-en certaines ou combinez-les en une seule. Cela créera un espace pour créer de nouvelles règles.
• Supprimer les règles obsolètes. Si vous n’avez plus besoin de certaines règles, vous pouvez les supprimer. Cela créera plus d'espace pour en ajouter de nouveaux ou faire fonctionner correctement l'actuel. Cela désencombrera également le dossier de règles et le rendra plus organisé.

3] Vérifiez les mises à jour Outlook

Une application Outlook obsolète peut empêcher les règles de fonctionner automatiquement. Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente.en suivant les étapes ci-dessous :

• Ouvrez l'application Windows Outlook et cliquez surDéposer.
• Ensuite, sélectionnezCompte de bureau, et vous verrez leMises à jour du bureauoption. Cliquez sur leOptions de mise à jour, et vous verrez une liste déroulante ; sélectionnerMettre à jour maintenant.
• Suivez toutes les autres instructions à l'écran et autorisez votre système à télécharger et installer la dernière version de l'application Outlook.

4] Supprimer et créer de nouvelles règles

Il se peut qu'il y ait un problème avec la façon dont vous avez créé les règles Outlook, et les refaire résoudra le problème. Vous pouvez utiliser la boîte de dialogue Exécuter pour effacer toutes les règles de tous les comptes de votre appareil. Ouvrez la boîte de dialogue en appuyant sur le boutonTouche Windows + R, en tapantOutlook.exe /cleanrules, puis en appuyant surCtrl + Maj + Entrée. Cela vous aide à exécuter l'utilitaire en tant qu'administrateur. Une fois le processus terminé, lancez Outlook et refaites les règles.

Conseil:

5] Vérifiez les paramètres de téléchargement de vos e-mails

Si vos paramètres de messagerie empêchent la synchronisation des e-mails hors ligne, les règles côté client risquent de ne pas fonctionner. Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres de téléchargement de vos e-mails en suivant les étapes ci-dessous :

• Ouvrez votre application Outlook et cliquez sur leDéposeroption.
• Sur le côté gauche, vous verrez leInformations sur le comptesection.
• Localisez et cliquezParamètres du compte, puis sélectionnezParamètres du comptedans la liste déroulante.
• Sous leE-mailoption, recherchez les règles de compte qui ne fonctionnent pas, puis sélectionnezChangement.
• Un nouveauChanger de compteL'assistant apparaîtra. Allez auParamètres hors ligneet faites glisser le pointeur jusqu'à la longueur maximale jusqu'à ce qu'il indiqueTous.
• SélectionnerSuivant, alorsD'ACCORD.
• Enfin, redémarrez votre application Outlook et vérifiez si les règles fonctionnent désormais.

6] Réparez les données Outlook en effaçant le fichier .OST

Le fichier .OST est le magasin par défaut des données Outlook sur votre PC. Les règles fonctionneront désormais automatiquement si le fichier .OST est corrompu ou endommagé. La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à supprimer l’intégralité du dossier et à redémarrer Outlook. Suivez les étapes ci-dessous :

• Tout d’abord, fermez l’application Outlook, puis ouvrez lePanneau de contrôle.
• Changer leAfficher parà Catégorie, puis cliquez surComptes d'utilisateurs.
• Ensuite, choisissezCourrier (Microsoft Outlook)pour ouvrir leConfiguration de la messagerie – Outlookmagicien.
• Allez auConfigurer le compte de messagerie et les directionsoption et cliquez surComptes de messagerie.
• Sélectionnez leFichiers de donnéeset cliquez sur le compte de messagerie associé aux règles Outlook.
• Ensuite, sélectionnezEmplacement du fichier ouvertdepuis la barre d'outils au-dessus du compte de messagerie.
• Maintenant, localisez le.ostfichier et supprimez-le.
• Enfin, relancez Outlook et voyez si les règles fonctionnent désormais.

7] Créer un nouveau profil Outlook

Il s'agit d'une solution de dernier recours s'il n'y a pas d'autre solution. Il se peut qu'il y ait un problème avec votre compte actuel et vous souhaiterez peut-être contacter Microsoft pour l'examiner. Pendant ce temps, créez-en un nouveau et voyez si le problème est résolu. Aller àComptes d'utilisateurs > Mail (Microsoft Outlook) > Afficher les profils > Ajouterdans le Panneau de configuration Windows et créez un nouveau profil Outlook. Créez de nouvelles règles et voyez si elles fonctionnent automatiquement avec le nouveau compte. Si tel est le cas, votre ancien compte a un problème.

Nous espérons que vous trouverez ici quelque chose de précieux.

Lire:

Comment configurer les règles Outlook pour qu’elles s’exécutent automatiquement ?

Si vous souhaitez configurer Outlook pour qu'il s'exécute automatiquement, sélectionnez le message ou l'e-mail sur lequel vous souhaitez agir, cliquez dessus avec le bouton droit et accédez àRègles > Créer une règle. Sélectionnez en cochant les actions et conditions souhaitées, puis cliquez sur OK. Sur Outlook Web, accédez àParamètres > Afficher tous les paramètres Outlook > Courrier > Règles, puis sélectionnezAjouter une nouvelle règle.