¿Cómo solucionar el problema de que Apple Maps no funciona en iPhone?

Es posible que Apple Maps no funcione debido a problemas con iOS o a la configuración relacionada con la mecánica de navegación. Para algunos usuarios, la aplicación de mapas no se carga o se carga muy lentamente, mientras que para otros, la aplicación de mapas no muestra ninguna dirección, ni en pantalla ni a través de audio.

En algunos casos, la búsqueda de Apple Maps no funciona o no muestra ninguna sugerencia. En otros casos, una característica particular de Apple Maps no funciona, como el tráfico en vivo. Algunas personas también han informado que Apple Maps no redirige si se pierde un giro en particular.

Aunque el comportamiento de los mapas de Apple varía de un dispositivo a otro, las siguientes soluciones funcionarán en todos los casos.

1. Forzar el reinicio del dispositivo Apple

Es posible que encuentre el siguiente problema debido a una falla temporal en el sistema operativo o en la aplicación misma. En este caso, forzar el reinicio del dispositivo Apple puede ser la solución. A modo de demostración, describiremos los pasos para forzar el reinicio de un iPhone.

Pero antes de comenzar el proceso de solución de problemas, asegúrese de estar en un país donde se admita Apple Maps (no todas las funciones son compatibles en todos los países). Además, no olvide comprobar si la interrupción de los servidores de Apple está causando el problema. Si es así, debes esperar hasta que se resuelva el problema del servidor. Además, comprueba que la hora y la zona horaria del dispositivo sean correctas.

1. Toca elsube el volumende su iPhone y luego toque rápidamente el botónbajar volumenbotón.
2. Ahora mantén presionado el botón de tu teléfono.botón lateral.
   

3. Esperarhasta ellogotipo de manzanaaparece en la pantalla y luegoliberarel botón lateral. No sueltes el botón en el menú de opciones de energía del teléfono.
4. Ahora lanzaMapas de Appley compruebe si la aplicación ha comenzado a funcionar correctamente.
5. Si no funcionó, reiniciemapas de manzana,y en la pantalla de Apple Maps, realice un reinicio forzado del iPhone (pasos 1 a 3).
6. Al reiniciar, verifique si la aplicación Apple Maps funciona correctamente.
7. Si el problema persiste al conectar el dispositivo Apple a un automóvil mediante un cable USB, verifique si usaotro cable(preferiblemente, de Apple) soluciona el problema.

2. Deshabilite el modo de enfoque del dispositivo

En el modo de enfoque, los dispositivos Apple limitan la ejecución de diferentes componentes del sistema operativo y silencian todas las notificaciones. Si su dispositivo Apple está en modo de enfoque, eso podría causar problemas con la aplicación de mapas. Desactivar el modo de enfoque del dispositivo puede resolver el problema.

1. Inicie su iPhoneAjustesy seleccioneEnfocar.
   

   

2. Ahora abra un ajuste preestablecido de enfoque (comoNo molestar) y asegúrese de que seadesactivado.
   

   

3. Luego comprueba si uncronogramaestá configurado para el enfoque y, si es así,desactivarél.
   

   

4. Ahora habilitaManualo deshabilite Activar automáticamente.
5. Repetirtambién para otros modos de enfoque.
6. Ahora inicie Apple Maps y verifique si el problema de la aplicación se ha resuelto

3. Actualice la configuración del operador de su dispositivo Apple

Es posible que Maps no funcione en un dispositivo Apple si la configuración del operador de su dispositivo está desactualizada. Debido a esto, es posible que Apple Maps no se comunique correctamente con sus servidores. Aquí, actualizar la configuración del operador de su dispositivo Apple puede solucionar el problema de los mapas.

1. Conectartu iPhone a unWificonexión y lanzamiento del iPhoneAjustes.
2. Ahora seleccioneGeneraly abiertoAcerca de.
   

   

3. Si hay una actualización del operador disponible,descargaryinstalarla actualización.
4. EntoncesReanudarsu iPhone, inicie la aplicación Apple Maps y verifique si el problema se solucionó.

4. Vuelva a habilitar el acceso a datos en Apple Maps

Hay varios casos en los que, debido a un problema de red o del sistema operativo, es posible que su aplicación de Mapas no pueda acceder a los datos de la red. Si esto sucede, no se cargará. En este caso, volver a habilitar el acceso a datos de Apple Maps puede resolver el problema.

1. Inicie elAjustesdel iPhone y seleccioneMapas.
   

   

2. Ahora desactivaDatos del celularyReanudar la fuerzael iphone.
   

   

3. Al reiniciar,desactivar wifiy lanzarMapas de Apple.
4. Cuando solicite acceso a datos, habiliteDatos del celularacceda a Mapas y luego verifique si los mapas vuelven a funcionar normalmente.

5. Vuelva a habilitar la calibración de la brújula del dispositivo

Es posible que Apple Maps no funcione si la brújula de su dispositivo no está calibrada. Recalibrar la brújula del teléfono puede resolver el problema:

1. Inicie elAjustesde tu iPhone y abrePrivacidad.
   

   

2. Ahora seleccioneServicios de localizacióny tocaServicios del sistema.
   

   

3. Ahora desactivaCalibración de brújulayReanudar la fuerzael iPhone (discutido anteriormente).
   

   

4. Próximo,permitirCalibración de brújula y luego, inicie Apple Maps para verificar si el problema se solucionó.

6. Vuelva a habilitar los servicios de ubicación del dispositivo

Los servicios de ubicación del dispositivo son esenciales para la correcta ejecución de Apple Maps. Es posible que encuentre un problema con los mapas si los servicios de ubicación del dispositivo fallan. En este caso, volver a habilitar los servicios de ubicación del dispositivo puede resolver el problema.

1. Dirígete a laAjustesde tu iPhone y seleccionaPrivacidad.
2. Ahora abiertoServicios de localizacióny luegodesactivarél.
   

   

3. EntoncesReanudar la fuerzatu iPhone y al reiniciar,permitirServicios de localización.
4. Ahora inicie Apple Maps y compruebe si la aplicación funciona normalmente.

7. Vuelva a habilitar los permisos de ubicación en Apple Maps

El permiso para acceder a su ubicación es esencial para Apple Maps y, si no está presente o los permisos fallan, eso puede provocar problemas con los mapas. En este caso, deshabilitar y habilitar los permisos de ubicación para la aplicación Apple Maps puede resolver el problema.

1. En primer lugar,Reanudar la fuerzasu iPhone y, al reiniciar, inicie el iPhoneAjustes.
2. Ahora dirígete aPrivacidady seleccioneServicios de localización.
   

   

3. AbiertoMapasy establecer elPermitir acceso a la ubicaciónaPregunta la próxima vez.
   

   

4. Ahora habilitaUbicación precisay luego lanzarMapas de Apple.
5. Si solicita permiso de ubicación,concederelpermisos requeridosy luego verifique si el problema está resuelto.
6. En caso contrario, compruebe si configurar elPermitir acceso a la ubicaciónaMientras usa la aplicaciónaclara el problema.
7. Si eso no funcionó, verifique si configurar elPermitir acceso a la ubicaciónaSiempreresuelve el problema.
   

   

8. Si eso no funcionó, de nuevoReanudar la fuerzatu iPhone.
9. Iniciar iPhoneAjustesy tocaGeneral.
10. Ahora seleccioneReiniciary presione la opción deRestablecer ubicación y privacidad.
    

    

11. Entoncesconfirmarpara restablecer la ubicación y la privacidad.
    

    

12. Ahora lanzaMapas de Appley cuando pide permisos de ubicación,concederes el requeridopermisospara comprobar si los mapas funcionan bien

8. Deshabilite Bluetooth en el dispositivo Apple

Si debido a un problema técnico, Apple Maps intenta comunicarse a través de un dispositivo Bluetooth ausente (altavoz o reloj), eso podría resultar en el problema en cuestión. En tal caso, desactivar el Bluetooth del dispositivo Apple puede solucionar el problema. A modo de ilustración, analizaremos el proceso en un iPad.

1. Inicie elAjustesde tu iPad y en el panel izquierdo, dirígete aBluetooth.
   

   

2. Ahora, en el panel derecho, deshabiliteBluetoothy luego inicie Apple Maps para verificar si el problema está resuelto.
3. Si eso resuelve el problema pero desea mantener Bluetooth habilitado mientras el audio proviene del iPad, inicieMapas de Appley luego abrirCentro de control.
4. Ahora, cerca de la parte superior derecha, haga clic en elSalida de audiocaja ydesmarcar todootros elementosexceptoeliPhone.
5. Compruebe si Apple Maps funciona bien.

9. Habilite la función Indicaciones por radio en la configuración del dispositivo

Si está utilizando un dispositivo Apple con un automóvil que admite el audio de los mapas pero no puede escucharlo, habilitar las instrucciones en la radio puede resolver el problema. Para una mejor comprensión, enumeraremos los pasos para habilitar Dirección en Radio en un iPhone.

1. Inicie elAjustesde tu iPhone y seleccionaMapas.
2. Ahora abiertodirección habladay tocaDirecciones en la radio.
   

   

3. Entoncespermitirla función y luego, verifique si el problema de Apple Maps está resuelto.

10. Pruebe con otra red

También puedes encontrar problemas con los mapas de Apple si tu red actual no tiene suficiente ancho de banda o no funciona debido a que tu cuota de datos se está agotando. Aquí, intente usar otra red y vea si el problema se resuelve.

1. Desconectarsu dispositivo desde elred actualyReanudarel dispositivo.
2. Ahora conecte el dispositivo aotra red. Si el problema ocurre con los datos móviles, puede usar Wi-Fi o viceversa. También puedes utilizar unpunto de accesodesde otro teléfono pero con un operador diferente.
   

   

3. Luego lanzaMapas de Appley compruebe si los mapas funcionan bien.
4. Si eso falla, cierre Apple Maps e inicie unaaplicación vpn(si no tienes uno, puedes instalar uno).
5. Ahora conéctate a unpaísubicacióncerca de ustedy luego verifique si Apple Maps funciona bien.

11. Renueve el contrato de arrendamiento de red de su Mac

En una Mac, es posible que Apple Maps no funcione si los servidores de Apple están bloqueando la dirección IP de su Mac. En este caso, renovar la concesión de red de su Mac (que actualiza la dirección IP del dispositivo) puede ser la solución.

1. En primer lugar,Reanudarsu Mac y luego abra la de MacPreferencias del Sistema.
2. Ahora seleccioneSeguridad y Privacidady abiertoPrivacidad.
3. Ahora haga clic enServicios de localizacióny luegodesactivarServicios de localización.
4. Luego dirígete aReden las Preferencias del Sistema de Mac y abraAvanzado.
5. Ahora seleccioneTCP/IPy haga clic enRenovar el contrato de arrendamiento de DHCP.
   

   

6. EntoncespermitirServicios de ubicación y luego, verifique si Apple Maps está funcionando nuevamente.

12. Deshabilite la actualización de la aplicación en segundo plano para otras aplicaciones

Su dispositivo Apple puede tener problemas en la aplicación Mapas si varias aplicaciones en segundo plano consumen una gran cantidad de datos móviles y el uso excesivo de datos no ha dejado nada para Apple Maps.

Deshabilitar la actualización de la aplicación en segundo plano para otras aplicaciones puede resolver el problema, pero esto puede hacer que otras aplicaciones no funcionen correctamente. Siempre puedes revertir la opción si no funciona.

1. Inicie su iPhoneAjustesy seleccioneGeneral.
2. Ahora abiertoActualización de la aplicación en segundo planoydesactivarél.
   

   

3. Luego inicie Apple Maps y verifique si funciona normalmente. Si es así, verifique cuál de las aplicaciones está causando problemas para la aplicación Apple Maps habilitando la Actualización de aplicaciones en segundo plano para otras aplicaciones una por una.

13. Eliminar caché en Mac

Es posible que Apple Maps no funcione en una Mac si sus cachés están corruptos y los mapas no pueden almacenar o acceder a datos esenciales en la computadora. Aquí podemos actualizar el caché y ver si funciona.

1. En tu MacDescubridor, abiertoIry seleccioneIr a la carpeta.
2. Ahora dirígete a~/Biblioteca/y crear unnueva carpeta.
   

   

3. Entonces entracachés.OLDpara el nombre de la carpeta.
4. Ahoracrear otra carpetacon el nombre deLaunchDemons.OLD.
5. Entoncesmover(no copiar) elcontenidodelcachéscarpeta acachés.OLDcarpeta.
6. AhoramoverelcontenidodelLanzamientoDemonioscarpeta aLaunchDemons.OLDcarpeta.
7. EntoncesReanudarsu Mac y al reiniciar, verifique si Apple Maps está funcionando nuevamente.
8. Si no funcionó, verifique sieliminandoelsiguiente carpeta(será mejor crear una copia de seguridad) yreiniciandoMac resuelve el problema:

   ~/Library/Caches/GeoServices

9. Si el problema persiste, verifique sieliminandoelcontenidodelsiguiente carpetayreiniciandola Mac borra el error:

   ~/Library/Containers/com.apple.Maps

10. Si el problema persiste, cree otra cuenta de usuario administrador en su Mac y verifique si Apple Maps funciona bien en la nueva cuenta.

14. Desinstale aplicaciones conflictivas en el dispositivo

La aplicación Apple Maps puede dejar de funcionar si otra aplicación en su dispositivo Apple no permite que se ejecuten los mapas. En este caso, desinstalar las aplicaciones conflictivas en su dispositivo puede solucionar el error. Spotify, Pandora, Waze y Google Maps son algunas de las aplicaciones que causan problemas con Apple Maps.

Si tiene alguna de estas aplicaciones o similares, es posible que deba desinstalarlas. A modo de ejemplo, analizaremos el proceso de desinstalación de la aplicación Google Maps en un iPhone.

1. Grifoysostenerelmapas de Googleaplicación en la pantalla de inicio del iPhone.
2. Ahora seleccioneEliminar aplicacionesy luegoconfirmarpara eliminar la aplicación Google Maps.
   

   

3. Una vez hecho,Reanudar la fuerzael iPhone y al reiniciar, inicie la aplicación Apple Maps para verificar si el problema está resuelto. Si es así, ahora puedes reinstalar la aplicación Google Maps.

Si el problema se debe a una aplicación de música (como Pandora), verifique sideshabilitar el acceso al micrófonopara la aplicación en la configuración de Privacidad del dispositivo resuelve el problema.

15. Elimine/vuelva a agregar la aplicación Apple Maps al dispositivo

Puede encontrar problemas con Apple Maps si la instalación de la aplicación de mapas está dañada. En este caso, eliminar la copia actual de Maps e instalar una copia nueva puede resolver el problema.

1. GrifoysostenerelIcono de mapas de Appleen la pantalla de inicio del iPhone.
2. Ahora seleccioneEliminar aplicacionesy en el submenú, toqueEliminar aplicación.
   

   

3. EntoncesReanudarsu iPhone y al reiniciar, inicieTienda de aplicaciones de Apple.
4. AhorabuscarparaMapas de Appleyinstalarél.
5. Inicie Apple Maps y compruebe si la aplicación funciona bien.
6. Si eso no funcionó,borrarelAplicación de mapas de Appledesde tu iPhone yReanudarel iphone.
7. Ahora lanzaTienda de aplicaciones de Appleydesconectarde su ID de Apple (desde la parte superior derecha).
8. EntoncesdescargarelMapas de Appleapp y luego, verifique si la aplicación ha comenzado a funcionar normalmente.
9. Si eso falla, habiliteMapasen elConfiguración de iCloudy luego verifique si eso soluciona el problema.
   

   

10. Si eso no funcionó, inicie Apple Maps y envíe elretroalimentación del problema.
11. Luego verifique si Apple Maps funciona normalmente.

16. Restablecer la configuración de red del dispositivo

Tener una configuración de red corrupta o incompleta también puede causar problemas con Apple Maps. Aquí, podemos restablecer todas las configuraciones de red de su dispositivo y ver si eso funciona. Tenga en cuenta que todas sus redes conectadas se restablecerán y tendrá que conectarse a ellas nuevamente.

Antes de continuar, asegúrese de anotar o hacer una copia de seguridad de la información necesaria para restaurar sus conexiones en su dispositivo (como las credenciales de Wi-Fi). Para mayor claridad, repasaremos el proceso de restablecer la configuración de red en un iPhone.

1. Ve a laAjustesen tu iPhone y seleccionaGeneral.
2. Ahora presionaReiniciary tocaReiniciar configuración de la red.
   

   

3. Entoncesconfirmarpara restablecer la configuración de red del iPhone y luego, verifique si Apple Maps ha comenzado a funcionar correctamente.

17. Restablecer todas las configuraciones del dispositivo Apple

Si restablecer la configuración de red no funcionó, podemos dar un paso más y restablecer todas las configuraciones de su dispositivo Apple. Esto descartará todas las configuraciones incorrectas y las actualizará a los valores predeterminados. Antes de continuar, no olvide anotar o hacer una copia de seguridad de la información que pueda necesitar más adelante (como las credenciales de Wi-Fi).

1. Inicie su iPhoneAjustesy seleccioneGeneral.
2. Ahora abiertoReiniciary presioneRestablecer todos los ajustes.
   

   

3. Entoncesconfirmarpara restablecer todas las configuraciones del iPhone y luego, verifique si Apple Maps está funcionando.

18. Restablezca el dispositivo Apple a los valores predeterminados de fábrica

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, probablemente significa que el sistema operativo de su dispositivo Apple está dañado. Esta corrupción puede ocurrir si la actualización del sistema operativo instalada previamente no se instaló por completo y Apple Maps no puede acceder a todos los recursos esenciales para su funcionamiento.

En este caso, restablecer el dispositivo Apple a los valores predeterminados de fábrica puede solucionar el problema. Antes de seguir adelante, no olvidesrespaldosu dispositivo Apple ya que se borrarán todos los datos/aplicaciones/configuraciones que contiene. Para ilustrar, analizaremos el proceso de restablecer un iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Asegúrate de que el iPhonebateríase carga alleno.

1. LanzamientoAjustesde tu iPhone y tocaGeneral.
2. Ahora seleccioneReiniciary presione sobre la opción deBorrar todo el contenido y la configuración.
   

   

3. Entoncesconfirmarpara restablecer tu iPhone yesperarhasta que termine el proceso.
4. AhoraconfiguracióneliPhonesegún sus requisitos sino comoteléfono nuevo(no restaurado desde una copia de seguridad).
5. Inicie la aplicación Apple Maps y, con suerte, funcionará bien.

Si eso no funcionó, verifique sireinstalareliOSen tu iPhone a través de iTunes soluciona el problema. Si el problema persiste y se informa que se debe a un error de iOS, entonces podríasusa otra aplicación(como Google Maps) hasta que se solucione el error. Si ese no es el caso, obtenga su dispositivocomprobado por un error de hardwareu obtenga un reemplazo si está en garantía.

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