Cómo solucionar el problema de eco en iPhone FaceTime y llamadas de voz

FaceTime es una excelente manera de mantenerse en contacto con amigos y familiares. A menudo, he notado que la calidad de las llamadas en FaceTime es significativamente mejor que la del celular. A veces, sin embargo, terminas escuchando tu propia voz en una llamada FaceTime. Es muy molesto y afecta directamente la calidad de la conversación. Aprenda cómo solucionar el problema del eco en las llamadas FaceTime y qué lo causa en primer lugar.

¿Por qué mi iPhone hace eco de las llamadas?

La causa principal del eco en las llamadas de iPhone suele ser un circuito de retroalimentación entre el micrófono y el altavoz. Esto sucede cuando el micrófono capta el sonido del altavoz y luego se transmite a la persona que llama.

Puede resultar bastante frustrante, especialmente cuando estás en medio de una conversación importante. Antes de profundizar en las soluciones, es importante comprender por qué el rostro hace eco durante las llamadas de audio y video. El eco puede ocurrir por varias razones.

  • Problemas de hardware:Los problemas con el micrófono, el altavoz o el software del iPhone pueden provocar ecos.
  • Problemas de red:La mala recepción celular o la congestión de la red pueden afectar la calidad de la llamada.
  • Interferencia:Los factores externos, como las interferencias de otros dispositivos electrónicos, pueden provocar ecos.
  • Configuraciones de operador obsoletas:A veces, la configuración obsoleta del operador puede interferir con la calidad de la llamada y provocar ecos. Mantener actualizada la configuración de su operador puede potencialmente resolver este problema.
  • Problemas de software:Ocasionalmente, fallas de software o errores dentro del sistema operativo iOS pueden afectar la calidad de la llamada. Estos fallos pueden causar problemas de audio, incluido el eco.

¿Cómo evito que mi iPhone haga eco?

Para solucionar el problema del eco de FaceTime de su iPhone, siga los pasos de solución de problemas y solucione la causa raíz. Los siguientes pasos le ayudarán a solucionar el problema del eco.

1. Verificar la recepción celular

Asegúrese de estar en un área con buena recepción celular. Una señal deficiente puede provocar problemas de calidad de las llamadas. Si es posible, muévase a un lugar con mejor recepción. Puedes comprobar la intensidad de tu señal mirando las barras de señal en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu iPhone. Más barras indican una señal más fuerte.

2. Actualización de la configuración del operador

La configuración obsoleta del operador a veces puede afectar la calidad de la llamada. Una actualización puede potencialmente solucionar el problema del eco de voz.

1.Ir a la configuración.

2.Desplácese hacia abajo y toque General.

3.Toque Acerca de. Si hay una actualización disponible, recibirá un mensaje para instalarla.

3. Alternar el modo avión

Activar y desactivar el modo Avión puede ayudar a actualizar las conexiones de red, lo que podría resolver problemas de eco. He aquí cómo hacerlo.

1.Abra el Centro de control deslizándose hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla o hacia arriba desde la parte inferior (en iPhone con botón de inicio).

2.Toque el ícono del avión para habilitar el modo Avión, espere unos segundos y luego tóquelo nuevamente para desactivarlo.

4. Reinicia el iPhone

Un simple reinicio a menudo puede resolver problemas relacionados con el software que causan eco. Para reiniciar tu iPhone.

1.Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante.

2.Desliza el control deslizante para apagar tu iPhone.

3.Después de que esté apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puedes usar Siri para reiniciar tu iPhone con un comando de voz.

5. Desconecte el dispositivo Bluetooth

Si está utilizando unos auriculares Bluetooth u otro dispositivo de audio Bluetooth y experimenta eco, intente desconectarlos y utilizar el altavoz integrado del iPhone o unos auriculares con cable para ver si el problema persiste. Además, intente restablecer los auriculares bluetooth. A veces, los conflictos de configuración en los auriculares pueden causar este problema. ¿Usando AirPods? Aquí se explica cómo restablecer los AirPods.

6. Habilite la cancelación de ruido del teléfono

El iPhone ofrece una función de cancelación de ruido. Cuando está activada, esta función utiliza la presión del aire para cancelar el ruido de fondo y mejorar su audición cuando sostiene el receptor cerca de su oído para llamadas en lugares ruidosos. Tenga en cuenta que esta función solo está disponible en iPhone 12 y iPhone anteriores. Apple lo ha descontinuado en los iPhones más nuevos. Para utilizar esta función, siga los pasos a continuación.

1.Abre Configuración en tu iPhone.

2.Desplácese hacia abajo y seleccione Accesibilidad.

3.Aquí, seleccione Audio y visual.

4.Desplácese hacia abajo y active la opción Cancelación de ruido del teléfono

7. Alternar modo de altavoz

Durante una llamada, intente cambiar al modo de altavoz y luego volver al modo normal. A veces, esto puede ayudar a mitigar el eco, especialmente si el problema está relacionado con el sensor de proximidad. Una vez que el altavoz esté habilitado, mantenga el iPhone alejado del oído y verifique si el problema del eco persiste.

8. Actualizar iPhone

Mantener actualizado el software de su iPhone es esencial para resolver problemas relacionados con el software. Siga los pasos a continuación para actualizar su iPhone a la última versión de iOS.

1.Ir a la configuración.

2.Desplácese hacia abajo y toque General.

3.Toque Actualización de software y siga las instrucciones para instalar las actualizaciones disponibles.

9. Restablecer la configuración de red

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considere restablecer la configuración de su red. Esto puede ayudar a resolver conflictos relacionados con la red que causan eco. Aquí se explica cómo restablecer la configuración de red.

1.Configuración abierta.

2.Desplácese hacia abajo y toque General.

3.Desplácese hasta el final y toque Restablecer.

4.Elija "Restablecer configuración de red". Tenga en cuenta que esto borrará sus redes Wi-Fi y contraseñas guardadas.

10. Limpiar el auricular y el micrófono del iPhone

Es bastante común que se acumulen residuos como pelusas en el micrófono y el auricular. En algunos casos, podría causar problemas de eco durante las llamadas de voz y FaceTime. Tome un cepillo de limpieza suave y retire el polvo del altavoz y el micrófono. Si es necesario, considere usar limpiadores a base de alcohol, como toallitas con alcohol isopropílico o toallitas desinfectantes.

11. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ha probado todos los pasos anteriores y el problema del eco persiste, es recomendable ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Pueden proporcionar asistencia adicional para la resolución de problemas y sugerir acciones o soluciones adicionales adaptadas a su situación específica. Además, puede llamar a la línea de ayuda de Apple y solicitar una sesión de diagnóstico remoto. El ejecutivo de Apple le ayudará a solucionar su problema.

Sin eco, solo llamadas FaceTime cristalinas

En esta guía, exploramos los diversos posibles culpables de los problemas de eco en su iPhone y brindamos soluciones integrales para ayudarlo a eliminar este molesto problema.

Recuerde verificar la recepción de su celular, desactivar las llamadas Wi-Fi si es necesario, actualizar la configuración del operador y alternar el modo Avión para restablecer las conexiones de red. Un simple reinicio de tu iPhone podría ser todo lo que necesitas para resolver el problema. Desconectar dispositivos Bluetooth y alternar el modo de altavoz también puede resultar útil. Háganos saber cuál de los métodos anteriores ayudó a solucionar el problema del eco del iPhone en las llamadas de voz y FaceTime en los comentarios a continuación.