La aplicación Mail del iPhone generalmente funciona bien con la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico. Pero hay varias razones, como configuraciones conflictivas del sistema, problemas relacionados con el software y diferencias en los protocolos de correo electrónico, que pueden impedir que actualice sus buzones de correo.
Entonces, si tiene algún problema con el correo electrónico que no se actualiza en Mail en iPhone, las soluciones y sugerencias a continuación deberían ayudarlo a solucionarlo.
Realizar una actualización manual
¿Has intentado actualizar Mail en tu iPhone? Simplemente arrastre el dedo hacia abajo en la pantalla y suéltelo cuando vea una rueca. Eso debería obligar a la aplicación a comenzar a comunicarse con los servidores de correo electrónico.
Actualizar la aplicación Mail también ayuda a actualizar los buzones manualmente con cuentas que usan Fetch en lugar de Push (más sobre esto más adelante).
Forzar cierre y reinicio de correo
Si actualizar la aplicación Mail no ayuda, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Esto a menudo ayuda a resolver problemas técnicos extraños en las aplicaciones del iPhone.
Para forzar el cierre de la aplicación Mail, realice un gesto de deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone. Luego, arrastre elCorreotarjeta de aplicación hacia arriba y fuera del App Switcher. Siga eso reiniciando la aplicación.
Verifique la configuración de notificaciones
Si el problema está relacionado con las notificaciones de la aplicación Correo, abra elAjustesaplicación y seleccioneNotificaciones>Correo. Luego, asegúrese de que la configuración de notificaciones (Alertas,sonidos, yInsignias) están configurados de la manera que desee.
También debe verificar la configuración de notificaciones para cuentas individuales (toqueNotificaciones personalizadas) y garantizar queConfiguración VIPno los están anulando.
Verifique la configuración de datos móviles
Si la aplicación Mail no actualiza su correo electrónico mientras tiene datos móviles, debe asegurarse de que no se le impida usar el ancho de banda móvil del iPhone.
Para hacer eso, abra elAjustesaplicación y seleccioneCelular. Luego, desplácese hacia abajo en la aplicación y active el interruptor junto aCorreo.
Desactivar el modo de datos bajos (celular y Wi-Fi)
Apple introdujo el modo de datos bajos en iOS 13 para ayudar a conservar el ancho de banda en redes Wi-Fi y móviles. Sin embargo, la funcionalidad también puede limitar la actividad relacionada con Internet en aplicaciones como Mail. Así que verifique su configuración de Wi-Fi o celular e intente apagarlo.
Desactivar el modo de datos bajos – Wi-Fi
Ir aAjustes>Wifiy toca elInformaciónicono junto a la conexión Wi-Fi activa. Siga eso apagando el interruptor al ladoModo de datos bajos.
Desactivar el modo de datos bajos – Celular
Ir aAjustes>Celular>Opciones de datos móvilesy apague el interruptor al ladoModo de datos bajos.
Desactivar el modo de bajo consumo
Asimismo, intente desactivar el modo de bajo consumo. Esa es otra funcionalidad que afecta negativamente a la aplicación Correo al restringir varias actividades en segundo plano en su iPhone. Para hacer eso, vaya aAjustes>Bateríay apague el interruptor al ladoModo de bajo consumo.
Activar y desactivar avión
AlternandoModo aviónTambién puede solucionar posibles problemas de conectividad que impiden que la aplicación Correo se actualice. Para hacer eso, abre el iPhoneAjustesaplicación y encienda el interruptor junto aModo avión. Luego, espera hasta 10 segundos y apágalo.
Si usas Wi-Fi, también puedes probarrenovar el contrato de arrendamiento de propiedad intelectualoreinicio suave del enrutador.
Cambiar servidores de nombres de dominio
En las conexiones Wi-Fi, cambiar los DNS (servidores de nombres de dominio) a un servicio popular como el DNS de Google puede terminar solucionando problemas adicionales relacionados con la conectividad.
Para hacer eso, comience dirigiéndose aAjustes>Wifi. Luego, toque elInformaciónicono junto a la conexión Wi-Fi activa y seleccioneConfigurar DNS>Manual. Siga eso ingresando y guardando las siguientes direcciones DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
En conexiones móviles, solo puedes cambiar los servidores DNS utilizando una aplicación de terceros como DNS Override.
Reiniciar iPhone
Apagar su iPhone y reiniciarlo es otra solución viable que puede ayudar a resolver problemas específicos de la aplicación.
Para hacer eso, vaya aAjustes>General>Cerrary arrastra elFuerzaicono a la derecha. Después de que su iPhone se apague por completo, y luego mantenga presionado el botónLadobotón para reiniciarlo.
Verificar configuración de correo
Los proveedores de correo electrónico pueden utilizar Push o Fetch para actualizar su correo electrónico. Sin embargo, si se le da la opción, debe configurar una cuenta para Push, ya que eso solicita a los servidores de correo electrónico que "envíen" su correo electrónico en lugar de que su iPhone intente "buscarlos". Por lo tanto, vale la pena tomarse el tiempo para verificar la configuración de actualización de su correo electrónico.
Para hacer eso, comience dirigiéndose aAjustes>Correo>Cuentas>Adquirir Nuevos Datos. Luego, toque su proveedor de servicios de correo electrónico y seleccioneEmpujar. O, si tiene problemas solo con un buzón específico, puede configurarlo como buzón enviado tocándolo.
Si Push no es compatible (como es el caso de Gmail), configúrelo enBuscar. Luego debe seleccionar la frecuencia de actualización a la configuración más rápida posible:Cada 15 minutos. Si desea actualizar su correo electrónico aún más rápido, debe actualizar manualmente la aplicación Correo.
Eliminar y volver a agregar cuenta
También puedes intentar eliminar y volver a agregar cualquier cuenta problemática que se niegue a actualizarse. Eso debería ayudar a resolver problemas con una configuración incorrecta o corrupta.
Para hacer eso, vaya aAjustes>Correo>Cuentasy toca la cuenta que deseas eliminar.
Sigue eso tocandoBorrar cuenta.
Luego, seleccione elAñadir cuentaopción y siga el proceso de configuración desde cero. Asegúrese de elegir los protocolos correctos (IMAP o POP) si está intentando configurar un proveedor de servicios de correo electrónico utilizando elOtroconfiguración.
Actualizar iPhone
Los errores y fallas en el software del sistema del iPhone también pueden impedir que la aplicación Correo actualice su correo electrónico. Por lo tanto, es mejor actualizar iOS inmediatamente dirigiéndose aAjustes>General>Actualización de software.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red puede ayudar a solucionar cualquier problema de conectividad subyacente con la aplicación Correo.
Para hacer eso, abra elAjustesaplicación y toqueGeneral>Transferir o restablecer iPhone>Reiniciar. Luego, seleccioneReiniciar configuración de la red.
Debe seguir el restablecimiento de la configuración de red reconectándose manualmente a cualquier red Wi-Fi. Luego, fuerce el cierre y vuelva a abrir la aplicación Correo y verifique si el problema vuelve a ocurrir.
Reinstalar la aplicación de correo
Mail es parte de la cartera de aplicaciones estándar del iPhone, pero aún puedes reinstalarlo como cualquier otra aplicación. Esto debería proporcionarle una pizarra en blanco para configurar sus cuentas de correo electrónico desde cero y evitar problemas persistentes con la instalación actual.
Para eliminar la aplicación de correo, vaya aAjustes>General>Almacenamiento de iPhone>Correoy toqueEliminar aplicación.
Sigue eso porvolver a descargar la aplicación de correofuera de la tienda de aplicaciones. Luego, ejecútelo e inicie sesión en su cuenta de correo electrónico. Por supuesto, siempre puedes configurar cuentas adicionales yendo aAjustes>Correo>Cuentas.
¿La aplicación de correo aún no actualiza el correo electrónico?
Si la aplicación Correo continúa sin poder actualizar sus buzones, es posible que desee comunicarse con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda, ya que probablemente se deba a un problema que escapa a su control.
Alternativamente, puede considerar cambiar a un cliente de correo electrónico relacionado con el propio proveedor de servicios de correo electrónico, comoGmailoOutlook—Y comprobar si eso produce algún resultado positivo.
