Cómo arreglar Borrar todo el contenido y las configuraciones que no funcionan en iPhone

P: “Estoy intentando vender este iPhone porque tengo un nuevo operador pero todos los compradores quieren que se reinicie. Cuando me pide mi contraseña, introduzco la correcta pero no pasa nada, a veces dice que se ha agotado el tiempo de verificación”. – de la comunidad de Apple

Cuando su iPhone encuentra algunos problemas, especialmente errores del sistema, puede solucionarlos borrando todos los datos de su iPhone. Al restablecer los valores de fábrica, su iPhone volverá al estado predeterminado. Mientras tanto, esta operación es fundamental antes de vender un iPhone, lo que podría evitar que se filtre tu información personal. Sin embargo, es extraño que el botón Borrar todo el contenido y la configuración no funcione cuando comienzas a restablecer los valores de fábrica de tu iPhone. Para saber por qué ocurre este problema, puede continuar leyendo este artículo que explica el motivo en detalle. Lo más importante es que se enumeran muchas soluciones efectivas para ayudarlo a solucionarBorrar todo el contenido y la configuración no funcionaasunto.

Parte 1. ¿Por qué no funciona Borrar todo el contenido y la configuración?

Puede consultar los motivos que se enumeran a continuación para saber por qué Borrar todo el contenido y la configuración no funciona.

  • Sin conexión a Internet.Es posible que no puedas borrar tu iPhone si la red está desactivada.
  • No hay ninguna tarjeta SIM insertada.A veces, se requiere una tarjeta SIM para borrar todo el contenido y la configuración de su iPhone.
  • Error del sistema iOS.En la mayoría de los casos, el hecho de que el iPhone no se borre se debe a problemas del sistema, especialmente en la versión desactualizada de iOS.

Parte 2. Cómo solucionar el problema de borrar todo el contenido y las configuraciones que no funcionan

Solución 1. Verifique la conexión a Internet

Como se mencionó anteriormente, lo primero que debes verificar es si Internet está conectado sin problemas. Asegúrese de que el modo Avión y la VPN estén desactivados en su iPhone. Luego, vaya a Configuración para ingresar a la interfaz de Wi-Fi, apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo. Además, puede tocar el ícono de información al lado de la red a la que se conecta y tocar Olvidar esta red. Después de eso, puedes agregar una red Wi-Fi estable. Además, si no hay una red Wi-Fi disponible, puedes encender tu celular y desactivar el modo de datos bajos.

check internet connection

Solución 2. Restablecer la configuración de red

Existe la posibilidad de que conectarse a una red estable sea inútil para arreglar que Borrar todo el contenido y las configuraciones no funcionen. En esta situación, es posible que primero deba restablecer la configuración de red en su iPhone. Abra la aplicación Configuración, toque General, elija Transferir o Restablecer iPhone, presione la opción Restablecer y seleccione Restablecer configuración de red. Después de ingresar su contraseña, se actualizará la red de su iPhone.

reset network settings

Solución 3. Forzar reinicio del iPhone

Forzar el reinicio del iPhone es un método más eficaz para actualizar el sistema iOS y solucionar el problema de borrar todo el contenido y la configuración del iPhone. Localice el método para forzar el reinicio de su dispositivo a continuación.

force restart iphone

  • iPhone 8 y posteriores:presione y suelte Subir volumen, seguido de Bajar volumen, mantenga presionado el botón lateral durante segundos y suéltelo hasta que vea el logotipo de Apple.
  • iPhone 7 y 7 Plus:presione el botón para bajar el volumen y el botón de inicio simultáneamente, y suéltelos cuando aparezca el logotipo de Apple.
  • iPhone 6 y anteriores:Mantenga presionado el botón Inicio y el botón Activar al mismo tiempo y suéltelos una vez que aparezca el logotipo de Apple.

Solución 4. Utilice la herramienta de reparación para reparar el restablecimiento de fábrica que no funciona

Joyoshare UltFix no solo puede restablecer directamente la configuración de fábrica de su iPhone, sino que también soluciona el problema de que Borrar todo el contenido y la configuración no funciona y luego borra todos los datos del iPhone. La función Restablecer dispositivo consta de Restablecimiento estándar y Restablecimiento de fábrica, y este último es igual al botón Borrar todo el contenido y configuración del iPhone, que también podría utilizarse para borrar su iPhone. Alternativamente, puede aprovechar el modo de reparación estándar para deshacerse del problema de que Borrar todo el contenido y la configuración del iPhone no funciona, lo que no causará pérdida de datos. Después de reparar su iPhone, toda su información se borra al mismo tiempo. Aparte de estas dos funciones, Joyoshare UltFix ofrece un canal gratuito para ayudarte a entrar o salir del modo de recuperación con un solo clic. Y puedes usarlo para actualizar o degradar tu sistema iOS sin esfuerzo.

  • Paso 1Ejecute Joyoshare UltFix y conecte el iPhone

    Con Joyoshare UltFix instalado e iniciado, conecte su iPhone a la computadora, elija Reparación del sistema iOS y haga clic en el botón Inicio.

    plug into computer

  • Paso 2Seleccione reparación estándar

    Seleccione el modo de reparación estándar y pasará a la página siguiente si su iPhone se reconoce correctamente. Si no se detecta, debe seguir la guía en pantalla para poner su iPhone en modo DFU o modo de recuperación. Después de eso, haga clic en la flecha derecha para ingresar al siguiente paso.

    select standard repair mode

  • Paso 3Descargar y verificar el paquete de firmware

    Haga clic en el botón Descargar si está seguro de que la información del dispositivo es correcta. Luego, el paquete de firmware se descargará y verificará.

    download and verify firmware package

  • Etapa 4Solucionar el problema de borrar todo el contenido y la configuración que no funciona

    Cuando vea el botón Reparar, haga clic en él para comenzar a descomprimir el paquete de firmware y reparar el sistema iOS. Cuando se completa el proceso, su iPhone estará reparado y sus datos se borrarán exitosamente.

    fix iphone erase all content and settings not working

Solución 5. Inserte la tarjeta SIM

Si está utilizando un iPhone sin tarjeta SIM, es posible que no le permita borrar todo el contenido y las configuraciones. Para resolver este problema, puede insertar una tarjeta SIM y luego intentar restablecer el iPhone de fábrica nuevamente. Ahora, use un eyector para insertarlo en el orificio de la ranura para tarjetas, empújelo hacia la bandeja de la tarjeta y coloque su tarjeta SIM en ella. En caso de que no se detecte la tarjeta SIM del iPhone o indique que no hay una tarjeta SIM no válida, podría considerar reparar su iPhone.

insert sim card

Solución 6. Actualizar el sistema iOS

Si no está ejecutando el último sistema iOS 17, el problema de que Borrar todo el contenido y la configuración no funciona posiblemente surja debido a errores del sistema en la versión anterior del sistema. Por lo tanto, se sugiere ir a Configuración → General → Actualización de software → Descargar e instalar para actualizar su iPhone.

update ios

Solución 7. Desactiva Buscar mi

De hecho, la función Buscar mi habilitada es necesaria para borrar el iPhone en otros dispositivos. Pero también podría ser el desencadenante del mal funcionamiento del restablecimiento de fábrica. Si desea utilizar el botón Borrar todo el contenido y la configuración del iPhone para borrar datos, es recomendable desactivar Buscar mi. Ejecute la aplicación Configuración, toque su ID de Apple, elija la opción Buscar mi y desactívela escribiendo la contraseña de su ID de Apple. Luego, puedes regresar para borrar tu iPhone.

turn off find my

Solución 8. Cerrar sesión en el ID de Apple

Antes de borrar sus datos, se le preguntará si desea realizar una copia de seguridad. Si no logra borrar su iPhone debido a una falla en la copia de seguridad, puede intentar cerrar sesión en su ID de Apple. Dirígete a Configuración, toca ID de Apple y desplázate hacia abajo para presionar el botón Cerrar sesión. Ingrese su contraseña para cerrar sesión e intente borrar todo el contenido y la configuración nuevamente.

sign out of apple id

Parte 3. Borrar todo el contenido y las configuraciones a través de iCloud

Si Borrar todo el contenido y la configuración no funciona en su iPhone, puede usar iCloud en el navegador para completar el proceso de borrado. Aquí se explica cómo hacerlo.

erase iphone via icloud

  • Paso 1:Visita la página de iCloud e inicia sesión con tu ID de Apple.
  • Paso 2:Haga clic en la sección ID de Apple y busque el enlace Buscar dispositivos.
  • Paso 3:Haga clic en Todos los dispositivos y elija el dispositivo que desea borrar de la lista desplegable.
  • Etapa 4:Seleccione la opción Borrar iPhone e ingrese la contraseña de ID de Apple para finalizar todo el progreso.

Parte 4. Borrar todo el contenido y la configuración con iTunes

Cuando el iPhone Borrar todo el contenido y la configuración no funciona correctamente, otro método para borrar todos los datos es conectar su iPhone a la computadora e iniciar iTunes. Siga los pasos a continuación para operarlo.

erase iphone via itunes

  • Paso 1:Ejecute la última versión de iTunes en la computadora y conecte el iPhone.
  • Paso 2:Cuando iTunes detecte el iPhone, haga clic en el icono de iPhone en el menú superior.
  • Paso 3:Ingrese al módulo Resumen y haga clic en Restaurar iPhone.
  • Etapa 4:Confirme su acción haciendo clic en Restaurar nuevamente y espere a que se borre todo el contenido y la configuración.

Parte 5. Borrar todo el contenido y la configuración de otro dispositivo

Sin usar la computadora, todavía existe una solución para borrar todo el contenido y la configuración de otros dispositivos. Una condición previa que debe cumplirse es que la función Buscar mi esté activada. Si es así, inicie sesión en otro dispositivo Apple con la misma cuenta de Apple para comenzar.

erase iphone via find my app

  • Paso 1:Abra la aplicación Buscar mi en el otro dispositivo y toque la pestaña Dispositivos.
  • Paso 2:Elija su iPhone que necesita ser borrado.
  • Paso 3:Toque la opción Borrar iPhone o la opción Borrar este dispositivo.

Resumen

¿Por qué no funciona Borrar todo el contenido y la configuración del iPhone? Este artículo enumera varias razones por las que debe comprobarlo. Y aquí se proporcionan hasta 8 soluciones para que pueda operarlas una por una y paso a paso. Mientras tanto, si no puede borrar datos a través del botón Borrar todo el contenido y configuración del iPhone, iCloud, iTunes y otros dispositivos Apple están disponibles para borrar el iPhone. En caso de que desee solucionar el problema del sistema, Joyoshare UltFix le ayudará fácilmente. Ofrece dos funciones: restablecer el dispositivo y reparar el sistema iOS, ambas son capaces de solucionar este problema.