¿Cómo solucionar el “Error: no se puede descifrar” en Bitwarden?

Bitwarden puede mostrar el error "no se puede descifrar" debido principalmente a problemas con la extensión o las configuraciones de la aplicación. Los problemas de configuración van desde una extensión/aplicación de Bitwarden desactualizada hasta una corrupta. El error ocurre principalmente cuando abre la aplicación o extensión Bitwarden pero la aplicación o extensión muestra el error Bitwarden.

El error generalmente ocurre después de un corte de energía repentino o una actualización de la aplicación/extensión/OS. El error se informa en diferentes extensiones del navegador (como Chrome, Edge, Firefox, Brave, etc.) y diferentes sistemas operativos (como Windows, Mac, Linux, etc.). En el caso de una aplicación móvil, el error se informa principalmente en la versión de Android, pero también se informan algunos casos en la versión de iOS.

Los siguientes se pueden señalar como los principales factores que pueden causar el error de Bitwarden de "no se puede descifrar":

  • Extensión o aplicación del navegador Bitwarden obsoleta: Puede encontrar el error de descifrado en una extensión o aplicación del navegador Bitwarden si está desactualizada, ya que la extensión o aplicación puede volverse incompatible con los otros módulos relacionados (navegador, sistema operativo, etc.), de ahí el error.
  • Función de autocompletar de la extensión Bitwarden: La función Autocompletar de la extensión Bitwarden es experimental y, debido a su naturaleza experimental, es posible que no funcione correctamente en diferentes escenarios, lo que genera errores.
  • Función de tiempo de espera de Vault que funciona mal: El error "no se puede descifrar" puede ocurrir si la función Vault Timeout de la extensión Bitwarden no funciona correctamente (debido a un problema técnico) y bloquea la bóveda cuando se requiere que esté en el estado desbloqueado.
  • Instalación corrupta de la extensión o aplicación del navegador Bitwarden: Una extensión o aplicación de Bitwarden puede mostrar el error "no se puede descifrar" si su instalación se ha dañado (por ejemplo, debido a un corte de energía repentino) y debido a esta corrupción, la extensión o aplicación no puede cargar ni acceder a los módulos esenciales para su funcionamiento.

1. Actualice la extensión del navegador Bitwarden y la aplicación de escritorio Bitwarden a las últimas versiones

Una extensión del navegador o aplicación de escritorio de Bitwarden puede mostrar el error de no poder descifrar si está desactualizada, ya que la extensión/aplicación desactualizada no es compatible con los módulos del navegador o del sistema operativo y, debido a esta incompatibilidad, es posible que no se permita la ejecución de componentes esenciales de la extensión/aplicación. por el navegador/SO. En tal caso, actualizar la extensión del navegador Bitwarden a la última versión puede solucionar el problema.

Actualice la extensión del navegador Bitwarden a la última versión

A modo de ilustración, recorreremos el proceso de actualización de la versión Chrome de la extensión Bitwarden a la última versión.

  1. Inicie elChromenavegador y haga clic en elExtensiónicono.
  2. Ahora seleccioneAdministrar extensionesy cambie el interruptor de estado delModo desarrolladoraen.
  3. Luego haga clic enActualizary una vez que Bitwarden (y otras extensiones) se actualicen, verifique si se elimina el error de descifrado.

Actualice la aplicación de escritorio Bitwarden a la última versión

Para mayor claridad, analizaremos el proceso de actualización de la versión de Windows de la aplicación de escritorio Bitwarden a la última versión.

  1. Abre elEscritorio Bitwardenaplicación y ampliar suAyudamenú.
  2. Ahora, en el menú que se muestra, haga clic enBuscar actualizacionesy si las actualizaciones de la aplicación Bitwarden están disponibles,descargar/instalarlas actualizaciones.
  3. Una vez que la aplicación de escritorio Bitwarden esté actualizada, inicie unabrowserdonde la extensión Bitwarden muestra el error de descifrado (como Chrome) y verifique si no tiene el error en discusión.

2. Bloquear y desbloquear la bóveda en la extensión Bitwarden

Una falla temporal en los módulos de extensión de Bitwarden podría provocar el error de descifrado que se discute y bloquear/desbloquear la Bóveda en la extensión de Bitwarden puede resolver el problema. Para una mejor interpretación, repasaremos el proceso de bloquear/desbloquear Vault en la extensión Chrome de Bitwarden.

  1. En primer lugar,Reanudarsu sistema y al reiniciar, inicieChrome.
  2. Ahora abre elbitwardenextensión y si ya estábloqueado, ingresa tu maestrocontraseña(si está desbloqueado, siga los pasos 4 en adelante).
  3. Luego haga clic endesbloqueary luego, verifique si se borra el error de Bitwarden.
  4. Si la Bóveda de Bitwarden fueradesbloqueadoen el paso 2, abra elAjustesde la extensión Bitwarden y haga clic enBloquear ahora(puedes desplazarte un poco para encontrar la opción).
  5. Ahorarelanzarsu navegador y al reiniciarlo, haga clic en elbitwardenextensión.
  6. Luego ingresa tucontraseña maestray haga clic endesbloquear.
  7. Luego, verifique si Bitwarden no tiene el error de no poder descifrar.

3. Deshabilite la función de autocompletar de la extensión Bitwarden

La función de autocompletar de Bitwarden aún se encuentra en su fase experimental y, debido a su naturaleza experimental, es posible que no sea compatible con todos los escenarios de autocompletar a los que se puede enfrentar la extensión, lo que provoca el error de descifrado. En tal caso, deshabilitar la función Autocompletar de la extensión Bitwarden puede solucionar el error. A modo de ilustración, veremos el proceso de deshabilitar la función Autocompletar de la extensión Chrome de Bitwarden.

  1. Inicie elChromenavegador y haga clic en elbitwardenextensión.
  2. Ahora dirígete a suAjustesydesplazarse hacia abajohasta el final.
  3. Entonces, en elOtrosección, abiertaOpcionesy otra vez,Desplazarseabajo hasta el final.
  4. Ahora, en elAutocompletarsección,desmarcarla casilla de verificación deHabilitar autocompletar al cargar la páginay luegorelanzarel navegador para comprobar si la extensión Bitwarden está funcionando bien.

4. Sincronizar manualmente Bitwarden Vault

Si la bóveda de Bitwarden no se sincroniza automáticamente (debido a un problema técnico) con sus servidores, eso podría resultar en el error de Bitwarden que estamos discutiendo. En este contexto, sincronizar manualmente la bóveda de Bitwarden puede solucionar el problema.

  1. Inicie elbitwardenextensión en un navegador y abra suAjustes.
  2. Ahora abiertoSincronizary haga clic enSincronizar bóveda ahora.
  3. Una vez hecho esto, verifique si Bitwarden no tiene el error de no poder descifrar.

5. Establezca el tiempo de espera de la bóveda en Nunca

Vault Timeout de Bitwarden determina cuánto tiempo puede esperar la extensión antes de considerarse inactiva y bloquearse, lo que provoca el error de no poder descifrar ya que los módulos de la aplicación están bloqueados cuando es necesario desbloquearlos. En este caso, establecer el tiempo de espera de Vault en Nunca puede eliminar el error de Bitwarden.

Establezca el tiempo de espera de Vault en Nunca para la extensión del navegador

Para aclararlo, analizaremos el proceso de configurar el tiempo de espera de Vault en Nunca para la versión Chrome de la extensión Bitwarden.

  1. Inicie elChromenavegador y abra elExtensión de Bitwarden.
  2. Ahora dirígete a suAjustesy localizar elTiempo de espera de la bóvedadesplegable.
  3. Entonces, en elSeguridadsección, establezca elTiempo de espera de la bóvedadesplegable aNunca.
  4. Ahoraconfirmarpara configurar el tiempo de espera de Vault en Nunca y luego verificar si Bitwarden está funcionando bien sin provocar el error no se puede descifrar.

Establezca el tiempo de espera de Vault en Nunca en una aplicación móvil

A modo de ilustración, seguiremos el proceso de configurar el tiempo de espera de Vault en Nunca para la versión de Android de la aplicación Bitwarden.

  1. Inicie elAplicación Bitwardeny abre suAjustes.

     

  2. Ahora, en elSeguridadsección, toqueTiempo de espera de la bóveday seleccioneNunca.

     

  3. Luego verifique si la aplicación Bitwarden no tiene el error de descifrado.

6. Deshabilite y habilite la extensión del navegador Bitwarden

Una falla temporal entre los módulos del navegador y los componentes de Bitwarden puede causar el error "no se puede descifrar". Aquí, deshabilitar y habilitar la extensión del navegador Bitwarden puede resolver el problema, ya que actualizará todos los módulos. A modo de ilustración, pasaremos por el proceso de deshabilitar/habilitar la extensión del navegador Bitwarden para el navegador Chrome.

  1. Abre elChromenavegador y expanda elExtensionesmenú haciendo clic en el icono Extensiones.
  2. Ahora seleccioneAdministrar extensionesy localizar elExtensión de Bitwarden.
  3. Entoncesdesactivarla extensión Bitwarden desactivando su interruptor de estado y luego,relanzarel navegador Chrome.
  4. Tras el relanzamiento,permitirelExtensión de Bitwardenen el menú Extensiones de Chrome y luegoabiertoelExtensión de Bitwarden.
  5. Ahora ingresa tucontraseña maestray haga clicdesbloquear.
  6. Luego, verifique si la extensión Bitwarden no tiene el error de no poder descifrarla.

7. Cierre sesión e inicie sesión en la extensión/aplicación del navegador Bitwarden

Un problema de comunicación temporal entre la extensión/aplicación del navegador Bitwarden o los servidores Bitwarden también podría provocar el mensaje de error. En este caso, cerrar sesión e iniciar sesión en la extensión o aplicación del navegador Bitwarden puede resolver el problema.

Cerrar sesión/iniciar sesión en la extensión del navegador Bitwarden

  1. Inicie elbrowser(como Chrome) y haga clic en elbitwardenextensión.
  2. Ahora abre suAjustesy desplácese hacia abajo hasta elCuentasección.
  3. Luego haga clic enCerrar sesióny después,confirmarpara cerrar sesión en la extensión Bitwarden.
  4. Una vez hecho,relanzarel navegador y, al reiniciarlo, diríjase a laSitio web de Bitwarden.
  5. Ahora haga clic enAccesoy usa tucartas credencialespara iniciar sesión en el sitio web de Bitwarden.
  6. Luego abre elExtensión de Bitwardeny haga clic enAcceso.
  7. Ahora usa tucartas credencialespara iniciar sesión y comprobar si se ha eliminado el error de Bitwarden que no puede descifrar.

Cerrar sesión/Iniciar sesión en la aplicación móvil Bitwarden

A modo de ilustración, pasaremos por el proceso de cerrar sesión o iniciar sesión en la versión de Android de la aplicación Bitwarden.

  1. Inicie elbitwardenaplicación móvil y dirígete a suAjustes.
  2. Ahoradesplazarse hacia abajoy tocaCerrar sesión(en la sección Cuenta).
  3. Entoncesconfirmarpara cerrar sesión en la aplicación Bitwarden y una vez hecho esto,cercala aplicación Bitwarden.
  4. Ahoraeliminarelbitwardenaplicación de laAplicaciones recientesmenú de su teléfono y luegolanzamientola aplicación Bitwarden.
  5. Entoncesaccesousando sus credenciales de Bitwarden y luego, verifique si no tiene el error de descifrado.

8. Reinstale la extensión del navegador Bitwarden

Una extensión del navegador Bitwarden puede mostrar el error de descifrado si su instalación se ha dañado y, debido a esta corrupción, la extensión no puede ejecutar sus componentes esenciales. En este escenario, reinstalar la extensión del navegador Bitwarden puede resolver el problema.

A modo de ilustración, analizaremos el proceso de reinstalación de la versión Chrome de la extensión del navegador Bitwarden. Antes de continuar, anote o haga una copia de seguridad de cualquier información o dato esencial (como las credenciales de inicio de sesión en Bitwarden, etc.).

  1. En primer lugar,cerrar sesióndelExtensión de Bitwarden(discutido anteriormente) y luegocercajunto con el navegador Chrome.
  2. Luego lanza elChromenavegador y ampliar suExtensiónmenú.
  3. Ahora abiertoAdministrar extensionesy encontrar elExtensión de Bitwarden(puedes buscarlo si tienes una gran cantidad de extensiones instaladas).
  4. Entonces, para elbitwardenextensión, haga clic enEliminar, y después,confirmarpara desinstalar la extensión Bitwarden.
  5. Una vez hecho,cercael navegador Chrome yReanudartu sistema.
  6. Al reiniciar, inicie elChromenavegador yinstalarla extensión Bitwarden de la tienda web de Chrome.
  7. Ahoralanzamientola extensión yaccesousando sus credenciales de Bitwarden para verificar si se resuelve el problema de no poder descifrar.

9. Reinstale la aplicación móvil Bitwarden

Si encuentra el error de Bitwarden en una aplicación móvil, entonces la instalación corrupta de la aplicación móvil de Bitwarden podría ser la causa principal del problema. Por ejemplo, si una actualización de la aplicación Bitwarden no se aplicó correctamente y dañó la instalación de la aplicación. En este caso, reinstalar la aplicación móvil Bitwarden puede resolver el problema. Para aclararlo, analizaremos el proceso de desinstalación de la versión de Android de la aplicación Bitwarden.

  1. Abre elAjustesde tuAndroidteléfono y dirígete a suAplicacioneso Administrador de aplicaciones.
  2. Ahora encuentrabitwardeny tócalo paraabiertoél.
  3. Luego toqueDesinstalary después,confirmaradesinstalarla aplicación Bitwarden.
  4. Una vez hecho,Reanudarsu teléfono y al reiniciar,reinstalarla aplicación Bitwarden.
  5. Ahoraaccesousando sus credenciales de Bitwarden y, con suerte, el error de Bitwarden no se puede descifrar se borrará.

Si eso no funcionó, entonces puedes probar elextensión del navegadorenotro navegadores decir, si encuentra el problema en la extensión de Chrome, puede probar la extensión de Firefox o Edge, hasta que se informe que el problema se resolvió en la extensión de Chrome. En caso de que el error continúe ocurriendo en unaplicación movilde Bitwarden, entonces puede utilizar elversión webde Bitwarden, hasta que se informe que el problema se resolvió en la aplicación móvil.

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