Cómo arreglar el nombre y la foto compartidos del iPhone no disponibles

P: “Hola. Tan pronto como abro iMessages y hago clic en "compartir foto y nombre", aparece un mensaje que dice que mi cuenta de iMessage y iCloud no están conectadas o que no son la misma cuenta. ¿Cómo puedo arreglar eso?" – de la comunidad de Apple

Con el lanzamiento de iOS 13, los usuarios comenzaron a poder cambiar su perfil en iMessage. Con esta función habilitada, tu nombre, foto y Memoji se pueden compartir con tus amigos. Sin embargo, un problema,compartir nombre y foto no disponible, ocurre desde iOS 13 hasta iOS 17 al personalizar tu nombre y perfil de iMessage. Este problema generalmente proviene de diferentes cuentas de iCloud e iMessage, como dice, y podría solucionarse solucionando las configuraciones relevantes. Continúe leyendo este artículo y vea cómo afrontarlo.

Parte 1. ¿Por qué dice que compartir nombre y foto no está disponible en iPhone?

¿Por qué no puedes compartir tu nombre y tu foto en iMessage? Primero, si inicia sesión en iCloud e iMessage con dos cuentas diferentes, generalmente dos direcciones de correo electrónico o números de teléfono diferentes, no podrá compartir su nombre y foto de iMessage. En segundo lugar, si olvidó iniciar sesión en iCloud o iMessage, el nombre y la imagen tampoco se podrán compartir. En tercer lugar, no ha habilitado el ID de Apple para iMessage para que no esté asociado con iCloud, lo que podría provocar un problema. En cuarto lugar, incluso si su iPhone está actualizado a la última versión del sistema iOS, es posible que este molesto problema aún aparezca debido a un sistema defectuoso.

Parte 2. Soluciones para resolver el intercambio de nombres y fotografías no disponibles

Solución 1. Inicie sesión en iCloud y habilite iMessage

Como se mencionó anteriormente, si no está seguro de que la falla al compartir se deba a un problema de no iniciar sesión, verifique si ha iniciado sesión en sus cuentas de iCloud y iMessage. Abra Configuración, toque su ID de Apple, elija iCloud y, si se le solicita que inicie sesión, ingrese su cuenta y contraseña para iniciar sesión. Luego, en la pantalla principal de Configuración, desplácese hasta Mensajes y active la opción iMessage si así lo desea. está desactivado.

Solución 2. Verifique la dirección de correo electrónico en iCloud e iMessage

La causa principal que lleva a que el nombre y la foto no estén disponibles es que no has utilizado la misma cuenta en iCloud e iMessage. La solución es fácil: simplemente determine qué cuenta desea usar y cámbiela en iMessage o iCloud.

  • Paso 1:Vaya a Configuración, toque su ID de Apple y habrá una dirección de correo electrónico debajo de su perfil, que debe recordar.
  • Paso 2:Aún en Configuración, busque Mensajes, elija Enviar y recibir y verifique si la dirección de correo electrónico es la misma que se muestra en su ID de Apple.
  • Paso 3:Si son diferentes cambiar uno de ellos. Puede cerrar sesión en su ID de Apple e iniciar sesión con una nueva. Alternativamente, en la pantalla Enviar y recibir, toque "Usar su ID de Apple para mensajes" y seleccione Usar otra ID de Apple cuando se le solicite.

check imessage account

Solución 3. Autorizar ID de Apple para iMessage

Cuando su nombre y foto no están disponibles para compartirse en el iPhone, debe verificar si le ha dado permiso. De hecho, los pasos son idénticos a la solución anterior. Simplemente abra Configuración → Mensajes → Enviar y recibir → Use su ID de Apple para mensajes. En caso de que no lo haya habilitado, toque Iniciar sesión para autenticarse en iMessage y usar la ID de Apple para compartir nombre y foto. Luego, puedes determinar qué cuenta podría recibir y responder iMessages, o iniciar una nueva conversación.

use your apple id for imessage

Solución 4. Utilice ID de Apple para FaceTime

A veces, sería mejor habilitar el ID de Apple para FaceTime, lo que quizás afecte la función Compartir nombre y foto en iMessage. Pero esta solución alternativa no es esencial; en cambio, puede utilizarla cuando otras soluciones no sean válidas. Mientras tanto, es el que tiene menos posibilidades de resolver su problema. Intente dirigirse a Configuración → FaceTime → Use su ID de Apple para FaceTime e inicie sesión también con la misma cuenta de Apple.

use your apple id for facetime

Solución 5. Cerrar sesión en iCloud y volver a iniciarla

¿Aún no estás disponible para enviar mensajes personales incluyendo tu nombre y foto en tu iPhone? Es hora de darle un refresco a tu cuenta de iCloud. Navegue hasta Configuración, toque su ID de Apple, desplácese hasta la parte inferior, elija la opción Cerrar sesión y escriba su contraseña para cerrar sesión. Ahora puedes reiniciar tu iPhone e iniciar sesión con la cuenta nuevamente.

sign out of apple id

Solución 6. Supere el problema mediante Joyoshare UltFix

La solución definitiva para deshacerse de "compartir nombre y foto no disponible" es utilizar Joyoshare UltFix para reparar el software de su sistema. Después de tantas operaciones corrigiendo tu configuración en iCloud e iMessage, será mejor que consideres si tu sistema iOS funciona bien cuando el problema persiste. Cuando surge un problema, Joyoshare UltFix se prepara para solucionarlo. Cuando tu iPhone no puede compartir fotos, iMessage no se sincroniza entre iPhone y Mac, u otros errores del sistema como estos, este poderoso programa es capaz de solucionarlos a través de su modo de reparación estándar sin perder datos. Además, puede aplicar Joyoshare UltFix para degradar iOS a la versión anterior y poner los dispositivos en modo DFU o recuperación.

Paso 1Haga clic en Reparación del sistema iOS en Joyoshare UltFix

Descargue e instale Joyoshare UltFix en su computadora, en la página de inicio, elija la sección Reparación del sistema iOS. Luego, conecte su iPhone a la computadora usando un cable USB y haga clic en el botón Inicio.

choose ios system repair

Paso 2Seleccione reparación estándar

Haga clic en Reparación estándar para reparar su iPhone sin pérdida de datos. Si su dispositivo se reconoce sin errores, puede pasar al siguiente paso. Si no se puede detectar, coloque manualmente su dispositivo en modo DFU o modo de recuperación siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez que lo detecte con éxito, continúe con el siguiente paso.

select standard repair mode

Paso 3Obtenga el paquete de firmware compatible

Verifique cuidadosamente los detalles de su iPhone que aparecen en la pantalla y haga clic en el botón Descargar para obtener el paquete de firmware correspondiente. Comenzará a descargar y verificar.

download compatible firmware package

Etapa 4Comience a solucionar el error al compartir en iMessage

Presione la opción Reparar para comenzar a solucionar el problema de su sistema. Cuando finalice todo el proceso, podrá verificar si el nombre y la foto de iMessage se pueden compartir en su dispositivo.

fix iphone sharing name and photo not available

Parte 3. Conclusión

Quizás se pregunte cuál es el desencadenante de la alerta de que el nombre y la foto compartidos del iPhone no están disponibles. Al principio, este artículo le brinda 4 causas posibles y comunes para comprender mejor las soluciones posteriores. Los siguientes cinco métodos se centran en corregir configuraciones relacionadas con iCloud e iMessage, mientras que la última solución se concentra en reparar fallas del sistema iOS. Cuando los 5 anteriores son inútiles, Joyoshare UltFix podría ayudarle a solucionar este problema sin pérdida de datos. Deje su comentario a continuación en caso de que tenga otros problemas con iMessage y haremos todo lo posible para ayudarlo.