Cómo solucionar el error "El servicio de cola de impresión no se está ejecutando" en Windows

El servicio Print Spooler actúa como un intermediario vital entre su computadora con Windows y la impresora, facilitando el manejo de los trabajos de impresión. Sin embargo, si este servicio deja de funcionar, puede inutilizar su impresora. Esta guía analiza las diferentes soluciones para el error "El servicio Print Spooler no se está ejecutando".

Bueno saber: ¿El puntero del mouse se mueve solo? Estas correcciones pueden ayudarlo a resolver el problema en Windows.

Contenido

1. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Lo primero que debe hacer cuando algo sale mal con la impresora o los servicios relacionados con ella es ejecutar el solucionador de problemas de la impresora.

Esta utilidad está diseñada por Microsoft específicamente para escanear el sistema en busca de problemas que impiden que la impresora funcione correctamente. Si se identifica algún problema subyacente, la herramienta intentará resolverlo automáticamente o sugerirá soluciones relevantes que puede aplicar manualmente.

  1. Presione Win + I para abrir la aplicación Configuración.
  2. Vaya a "Sistema -> Solucionar problemas".
  1. Haga clic en la opción "Otros solucionadores de problemas".
  1. En la siguiente ventana, debería poder ver una lista de solucionadores de problemas disponibles en Windows. Localice el solucionador de problemas de la impresora y haga clic en el botón "Ejecutar".
  2. En Windows 10, navegue hasta "Configuración -> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas -> Impresora -> Ejecutar el solucionador de problemas" para ver la misma opción.
Click on
  1. El solucionador de problemas comenzará a escanear el sistema en busca de problemas subyacentes. Esto puede tardar un poco en completarse, así que aguanta. Una vez completado el escaneo, analice los resultados.
  2. Si el solucionador de problemas sugirió una solución, haga clic en el botón "Aplicar esta solución" para continuar. De lo contrario, elija "Cerrar el solucionador de problemas" y pase al siguiente método.
Click on

Para su información: si necesita asegurarse de que los archivos se borren por completo de su sistema, consulte las mejores herramientas para eliminar archivos de forma segura en Windows.

2. Reinicie el servicio de cola de impresión

El propio servicio Print Spooler podría estar lidiando con un error de corrupción o una inconsistencia que le impide funcionar correctamente. Una forma sencilla de solucionar problemas con el servicio es reiniciarlo siguiendo los pasos a continuación:

  1. Presione Win + R para abrir Ejecutar.
  2. Tiposervices.mscen Ejecutar y haga clic en Entrar.
Typing
  1. Localice el servicio Print Spooler y haga clic derecho sobre él.
  2. Elija "Propiedades" en el menú contextual.
Right-clicking on Print Spooler in Services app.
  1. Haga clic en el botón "Detener", espere unos segundos y haga clic en "Iniciar".
Settings
  1. Expanda el menú desplegable de "Tipo de inicio" y elija "Automático".
  1. Haga clic en "Aplicar -> Aceptar" para guardar los cambios y comprobar si el problema se ha resuelto.

Consejo: si su PC experimenta tiempos de arranque lentos, tenemos algunas sugerencias que pueden acelerarlo.

3. Borrar la cola de impresión

El servicio Print Spooler podría no funcionar correctamente debido a trabajos de impresión atascados o dañados. Además, puede haber una gran cantidad de trabajos de impresión pendientes que lo presionan y provocan el problema que está experimentando.

Para verificar si este es el caso, borre la cola de impresión y verifique si eso ayuda. Al hacerlo, se eliminarán los trabajos de impresión obstruidos o dañados y se resolverán los conflictos y errores que se produzcan debido a un trabajo de impresión en particular.

  1. Tiposervices.mscen la ventana Ejecutar nuevamente y presione Enter.
Typing
  1. Dentro de la ventana Servicios, ubique el servicio Print Spooler y haga clic derecho sobre él.
  2. Elija "Detener" en el menú contextual.
Clicking
  1. Inicie el Explorador de archivos haciendo clic en el icono de la carpeta en la barra de tareas o presionando Win + E.
  2. Navegue a la siguiente ubicación en el Explorador de archivos: "C:WindowsSystem32spoolPRINTERS"
  1. Elimine todos los archivos de la carpeta Impresora. Confirme su acción en el mensaje de Control de cuentas de usuario, si aparece.
Printer folder containing no files in File Explorer.
  1. Inicie la ventana Servicio nuevamente y haga clic derecho en el servicio Print Spooler.
  2. Seleccione "Inicio" en el menú contextual.
Clicking
  1. Haga clic en "Aplicar -> Aceptar" para guardar los cambios.
  2. Cierre la ventana Servicios y verifique si el problema se ha resuelto.

4. Actualice o reinstale los controladores de la impresora

En algunos casos, el problema también puede surgir debido a controladores de impresora corruptos o incompatibles. Un problema con sus controladores puede resultar en incompatibilidad con el servicio Print Spooler, o podrían estar interfiriendo con el proceso de este servicio, provocando un mal funcionamiento.

La mejor manera de resolver los problemas de los controladores es actualizándolos o descargando manualmente una versión actualizada del controlador desde el sitio web del fabricante e instalándola.

Uninstalling printer driver via Device Manager.

Si la actualización de los controladores no funciona, puede implicar un problema subyacente más grave. En ese caso, considere desinstalar los controladores y luego reinstalarlos.

5. Verifique si hay interrupciones por parte de terceros

Hay ocasiones en las que aplicaciones o servicios de terceros pueden interferir con los procesos del servicio Print Spooler, lo que genera el problema. Para determinar si este es el caso, inicie en Modo seguro y verifique si el problema persiste. Si no es así, implica que una aplicación o servicio de terceros está en conflicto con el servicio Print Spooler.

  1. Haga clic en el icono de Windows en su barra de tareas.
  2. Seleccione el botón de encendido y haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionada la tecla Mayús.
Clicking on
  1. Espere a que Windows se inicie en el entorno de recuperación y navegue hasta "Solucionar problemas -> Opciones avanzadas".
Clicking on
  1. Elija "Reparación de inicio".
Clicking on
  1. Haga clic en el botón "Reiniciar", luego presione F5 para iniciar Windows en modo seguro.
Click
  1. Una vez que esté en Modo seguro, intente realizar la acción que inicialmente provocó el error.

Consejo: ¿Restaurar sistema no te funciona? Aprenda qué hacer.

Si no ve el error en Modo seguro, tiene un par de opciones para intentar resolver el problema. Primero, realice una Restauración del sistema, que revertirá su sistema a un estado anterior cuando el servicio Print Spooler funcionaba correctamente. Alternativamente, si tiene una idea de qué servicio o aplicación específica está causando el conflicto, puede eliminarlo manualmente.

Sin embargo, si el error persiste incluso en Modo seguro, recomendamos buscar ayuda del equipo de soporte oficial de Microsoft. Pueden ayudar a identificar la causa exacta del problema y brindarle la orientación adecuada para una resolución.

Servicio de cola de impresión en funcionamiento

El servicio Print Spooler desempeña un papel fundamental en la gestión de los trabajos de impresión y solucionar cualquier problema con prontitud es clave para mantener una experiencia de impresión fluida. Recomendamos instalar actualizaciones periódicas del sistema para evitar que estos problemas ocurran en el futuro. A veces las actualizaciones pueden significar problemas, pero afortunadamente tenemos una guía completa que muestra cómo solucionar los errores provocados por las actualizaciones.