Los usuarios han informado que aparece el mensaje de error "el recurso solicitado en uso" en sus PC cuando intentan copiar o mover archivos desde dispositivos móviles a sus PC con Windows. El encabezado de ese mensaje de error también dice "error al copiar el archivo o la carpeta". Como resultado, los usuarios no pueden copiar los archivos que necesitan.

A continuación se explica cómo corregir el error "el recurso solicitado está en uso" en una PC con Windows 10 u 11.

1. Compruebe si el archivo ya está en uso

El mensaje de error "el recurso solicitado está en uso" indica que el archivo (recurso) que está intentando copiar ya está en uso. Por lo tanto, la operación de copia no se puede completar porque algo más está usando el archivo o carpeta. Por lo tanto, es posible que deba cerrar algunos procesos en segundo plano para solucionar este problema.

Primero, mueva el cursor del mouse sobre el ícono de la barra de tareas del Explorador de archivos para ver si hay ventanas para operaciones de archivos activos. Cancele cualquier operación de archivo activo que vea. Luego intente copiar el archivo nuevamente.

Si eso no funciona, vaya al Administrador de tareas y cierre los procesos superfluos en segundo plano de aplicaciones de terceros. Nuestra guía para solucionar demasiados procesos en segundo plano en Windows proporciona más instrucciones sobre cómo hacerlo.

2. Deshabilite el panel de vista previa del Explorador de archivos

Muchos usuarios han solucionado el error "el recurso solicitado está en uso" desactivando el panel de vista previa del Explorador de archivos. Ese panel de vista previa puede obstaculizar la operación de copia del archivo. Puede desactivar el panel de vista previa del Explorador de archivos en Windows 11 de la siguiente manera:

  1. presione elGanar + Ecombinación de teclas para iniciar el Explorador de archivos.
  2. Luego haga clic enVistabotón de menú.
  3. Selecciona elEspectáculosubmenú.
  4. Deseleccionar elPanel de vista previaopción.
  5. Luego intente mover o copiar sus archivos nuevamente.

El diseño en el Explorador de archivos de Windows 10 es un poco diferente. Para deshabilitar los paneles de vista previa en ese administrador de archivos, deberá hacer clic en elVistapestaña. Luego haga clicPanel de vista previapara deseleccionar esa opción.

Tenga en cuenta que es posible que deshabilitar el panel de vista previa no siempre sea suficiente. Si eso no funciona, intente desactivar la vista de archivos de íconos. Para hacerlo en el Explorador de archivos de Windows 11, haga clic enVistay seleccione elListaoVista de detallesopción. Puede seleccionar las mismas opciones en elVistapestaña en el Explorador de archivos de Windows 10.

3. Ejecute un análisis de malware

Si las dos soluciones anteriores no funcionan para usted, es probable que el malware esté causando el error "el recurso solicitado está en uso" en su PC. SmartService es un troyano conocido por provocar el error "la fuente requerida está en uso". Por lo tanto, intente ejecutar un análisis antivirus con software de terceros o Seguridad de Windows para eliminar SmartService. Puede ejecutar un análisis antivirus con Seguridad de Windows de esta manera:

  1. Haga doble clic en el icono de Seguridad de Windows en la bandeja del sistema (el escudo).
  2. Hacer clicProtección contra virus y amenazas>Opciones de escaneopara acceder a la herramienta antivirus Microsoft Defender.
  3. Selecciona elAnálisis completoconfiguración.
  4. Hacer clicEscanear ahorapara iniciar el análisis de malware.
  5. Espere a que finalice el escaneo y seleccioneIniciar accionespara eliminar el malware detectado.

Si descubre que Microsoft Defender está deshabilitado y no puede activarlo, es una señal segura de que el malware SmartService ha infectado su PC. SmartService es un troyano rootkit que impide que los usuarios utilicen herramientas antivirus. Ese malware también puede bloquear la instalación de algunas aplicaciones antivirus. En este caso, el error "recurso solicitado en uso" también puede ocurrir cuando intenta ejecutar aplicaciones de seguridad.

Para evitar dicho bloqueo, intente ejecutar un análisis antivirus de seguridad de Windows o de aplicaciones de terceros en modo seguro. Nuestra guía para iniciar en modo seguro en Windows incluye algunos métodos diferentes para ingresar a ese modo de solución de problemas. Seleccione para habilitar el modo seguro con redes.

4. Deshabilite cualquier programa desconocido en el Administrador de tareas

Es posible que pueda desactivar un troyano SmartService para que no se inicie en Windows a través de la pestaña Inicio del Administrador de tareas. Busque y desactive cualquier programa sospechoso que aparezca en la lista.Puesta en marchapestaña de la siguiente manera:

  1. Haga clic derecho en un espacio en la barra de tareas para seleccionar unAdministrador de tareasacceso directo al menú contextual.
  2. A continuación, haga clicPuesta en marchapara ver esa pestaña.
  3. Busque cualquier programa que no reconozca en elPuesta en marchapestaña.
  4. Si ve algo sospechoso, seleccione ese elemento y haga clic en elDesactivarbotón.
  5. Luego reinicie su PC para ver si el problema persiste.

5. Desinstale cualquier programa que parezca sospechoso

El troyano SmartService también puede aparecer en el subprograma del Panel de control de programas y características para desinstalar software. Si nota software sospechoso en Programas y características, también puede optar por desinstalarlo desde allí.

Intente desinstalar programas sospechosos como este:

  1. Abra la herramienta de desinstalación de Windows con un método en nuestra guía para abrir Programas y características.
  2. Revise la lista de software instalado para ver si hay algún programa sospechoso allí. Busque un programa que no recuerde haber instalado con un título de editor desconocido.
  3. Haga clic derecho en el malware SmartService sospechoso y seleccioneDesinstalar.
  4. Si no puede desinstalar el software sospechoso, reinicie Windows en modo seguro. Luego intente eliminar el mismo elemento sospechoso a través de Programas y características en modo seguro.

Además, borre los datos temporales después de desinstalar SmartService para garantizar que el malware no pueda volver a aparecer. Para hacerlo, deberá borrar la carpeta Temp. Este artículo sobre la eliminación de archivos temporales incluye métodos alternativos para borrar datos en la carpeta Temp.

6. Realice un restablecimiento de fábrica

Si el error "el recurso solicitado está en uso" sigue sin resolverse después de probar todas las posibles soluciones anteriores, el último recurso es realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica eliminará todos los programas no preinstalados con Windows y restaurará su PC a su configuración predeterminada. La aplicación de esta posible solución probablemente erradicará el malware que causa el error "el recurso solicitado está en uso".

La utilidad "Restablecer esta PC" le permite restablecer los valores de fábrica de Windows 11 y 10. Esa herramienta incluye una opción que puede seleccionar para detener el restablecimiento y eliminar archivos de usuario. Nuestra guía sobre cómo restablecer los valores de fábrica de Windows proporciona pautas detalladas para restablecer la plataforma.

Ordene el error "El recurso solicitado está en uso" en Windows

Se ha confirmado ampliamente que las posibles soluciones cubiertas aquí resuelven el error "el recurso solicitado está en uso". Si no es causado por malware, deshabilitar el panel de vista previa del Explorador, como se explica en la resolución dos, generalmente solucionará el problema. Los usuarios confirman que ejecutar un análisis antivirus en modo seguro (solución tres) puede corregir el error "el recurso requerido está en uso" cuando es causado por malware.