La mayoría de las aplicaciones de su iPhone o dispositivo Android se pueden quitar fácilmente y volver a instalarlas sin mucho esfuerzo. Esta es una práctica bastante común si cambias de dispositivo con frecuencia, pero en el caso de WhatsApp, simplemente reinstalar la aplicación no funciona. Si estás instalando una copia nueva de WhatsApp en un dispositivo, debes iniciar sesión con tu número de teléfono y luego superar otra capa de seguridad para poder recuperar el acceso a tu cuenta de WhatsApp.
Esta capa adicional de seguridad es lo que WhatsApp llama “verificación en dos pasos” y actúa como contraseña para iniciar sesión en su cuenta de WhatsApp. Esto es útil para proteger su cuenta cuando le roban su tarjeta SIM para que nadie excepto usted pueda acceder a su perfil de WhatsApp.
En esta publicación, intentaremos descubrir de qué se trata la opción de verificación en dos pasos de WhatsApp y cómo puedes restablecerla en tu dispositivo.
¿Qué es el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp?
Al igual que otras aplicaciones en tu teléfono, WhatsApp no te permite tener una contraseña que puedas usar para iniciar sesión en tu cuenta. Sin embargo, para proteger su cuenta de inicios de sesión maliciosos, el servicio ofrece una función de verificación en dos pasos. Esta característica opcional le permite agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta de WhatsApp al permitirle establecer un PIN numérico de 6 dígitos, que le permitirá obtener acceso a su cuenta en caso de que WhatsApp se elimine de su dispositivo.
Con la verificación en dos pasos, cualquier intento de acceder a su cuenta mediante el uso de su tarjeta SIM resultará inútil a menos que la otra persona ingrese el PIN de verificación en dos pasos de 6 dígitos. De hecho, WhatsApp te pedirá con frecuencia que introduzcas este PIN de 6 dígitos para ayudarte a recordarlo.
¿Cómo funciona la verificación en dos pasos?
Para comprender cómo funciona la verificación en dos pasos y por qué es necesaria, intentemos agregar contexto detrás de la necesidad de esta función.
Digamos que su cuenta no tiene habilitada la verificación en dos pasos. Ahora, si alguien tiene acceso físico a su teléfono o SIM sin su conocimiento, también puede registrarse y acceder a su cuenta de WhatsApp configurándola en otro dispositivo.
Si previamente habías eliminado WhatsApp de tu dispositivo, nunca sabrás de dicha actividad a menos que intentes usar WhatsApp nuevamente en tu teléfono. Dado que la única verificación requerida para usar su cuenta de WhatsApp se puede realizar usando su tarjeta SIM, de repente su cuenta no parece tan segura como debería ser.
Relacionado: Cómo habilitar la verificación en dos pasos en su número de WhatsApp
Aquí es donde entra en juego la necesidad de la verificación en dos pasos en WhatsApp. Una vez configurada correctamente, cualquiera que intente acceder a su cuenta de WhatsApp en otro dispositivo deberá ingresar este PIN de 6 dígitos para pasar el proceso de registro. Sin este código, cualquier esfuerzo para acceder a su cuenta resultará inútil.
Si aún no ha configurado la verificación en dos pasos en WhatsApp, la siguiente sección debe explicar cómo puede habilitarla en su cuenta.
Verificación en dos pasos de WhatsApp: Cambiar PIN vs Restablecer PIN
Cuando habilitas la verificación en dos pasos para tu cuenta de WhatsApp, eliges un código numérico de 6 dígitos que se establecerá como tu PIN de verificación. Este PIN garantiza que solo usted y nadie más pueda acceder a su cuenta. Sin embargo, este PIN se puede cambiar en cualquier momento si continúa teniendo acceso a su cuenta de WhatsApp en su dispositivo. Puede cambiar el PIN de verificación dentro de la aplicación WhatsApp mientras su cuenta esté activa.
Cuando desinstalas WhatsApp en tu teléfono o lo vuelves a instalar al cambiar a otro dispositivo, puedes ingresar tu PIN de verificación para recuperar el acceso a tu cuenta de WhatsApp. En caso de que no recuerdes este PIN, tendrás que restablecerlo. Cuando su PIN de verificación en dos pasos, la opción de verificación en dos pasos se deshabilitará en su cuenta y tendrá que volver a habilitarla siguiendo las instrucciones dentro de "Cómo configurar el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp“.
Cómo cambiar el PIN de verificación en dos pasos
Si utiliza WhatsApp activamente en su teléfono, puede cambiar su PIN de verificación de dos pasos en cualquier momento. Para eso abre elWhatsAppaplicación en iOS o Android y acceda a la pantalla de Configuración de la aplicación tocando elPestaña de configuracióndesde abajo (en iOS) o yendo aicono de 3 puntos>Ajustes(en Android).
Dentro de Configuración, seleccioneCuenta.
En la siguiente pantalla, seleccioneVerificación de dos pasos.
En esta pantalla, seleccioneCambiar PIN.
Ingrese un nuevo PIN de seis dígitos y toquePróximo.
Finalmente, confirma tu pin para finalizar el cambio.
Espera a que WhatsApp cambie tu PIN.
Su pin de verificación de dos pasos ahora ha sido cambiado.
Cómo restablecer el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp
Si está instalando WhatsApp después de eliminarlo anteriormente o cambiar a un teléfono nuevo, puede encontrar la pantalla de verificación en dos pasos si habilitó la función en algún momento en el pasado. En tales casos, es posible que se le solicite que ingrese su PIN de verificación de 6 dígitos para pasar el proceso de registro y obtener acceso a su cuenta de WhatsApp.
En caso de que no recuerdes este PIN, la única forma de recuperar el acceso a tu cuenta de WhatsApp es restableciendo tu PIN de verificación. Sin embargo, el proceso de restablecer un PIN de verificación en dos pasos de WhatsApp es diferente dependiendo de si configuraste o no la función de verificación en dos pasos con una dirección de correo electrónico de recuperación.
Por lo tanto, puede seguir cualquiera de los métodos que se enumeran a continuación para restablecer su PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp.
- Con correo electrónico de recuperación: para usuarios que proporcionaron una dirección de correo electrónico al configurar la verificación en dos pasos en su cuenta.
- Sin correo electrónico de recuperación: para usuarios que omitieron la opción de dirección de correo electrónico al configurar la verificación en dos pasos en su cuenta.
Restablecer el PIN solo funciona cuando reinstalas WhatsApp en un dispositivo y no podrás hacerlo si lo estás usando actualmente en un dispositivo.
Método 1: con correo electrónico de recuperación
Si proporcionó su dirección de correo electrónico como correo electrónico de recuperación al configurar la verificación en dos pasos en WhatsApp, puede usar este método para restablecer el PIN de verificación en dos pasos, siempre que aún tenga acceso a la dirección de correo electrónico que especificó anteriormente. Para restablecer su PIN de verificación de dos pasos, abra elWhatsAppaplicación en iOS o Android. Cuando se cargue la pantalla de bienvenida de la aplicación, toqueAceptar y continuar.
Ahora, ingresa tu número de teléfono y tocaHechoen la esquina superior derecha.
Dentro de la pantalla de verificación en dos pasos, toque¿Olvidaste el PIN?.
En el mensaje que aparece, seleccioneEnviar correo electrónico.
Nota: Esta opción estará disponible solo si el PIN de verificación en dos pasos se configuró con una dirección de correo electrónico.
Ahora, abra el correo electrónico que utilizó para la verificación en dos pasos de WhatsApp y verifique si hay correos electrónicos recientes enviados por WhatsApp.
Toque el enlace de reinicio que WhatsApp le habría proporcionado en este correo electrónico.
En una página web que se abre, toqueConfirmarpara restablecer su PIN de verificación de dos pasos.
Nota: Esto desactivará la verificación en dos pasos para su cuenta de WhatsApp.
La verificación en dos pasos ahora estará deshabilitada para su cuenta de WhatsApp.
Ahora, regresa a la aplicación WhatsApp y continúa configurando tu cuenta con las instrucciones en pantalla. Solo cuando restablezcas tu PIN de verificación en dos pasos podrás restaurar tu historial de chat.
Desde aquí, puedes configurar WhatsApp para acceder a tus contactos, establecer una imagen de perfil y agregar un nombre como lo harías normalmente. Eso es todo. Ya puedes volver a acceder a WhatsApp. Si desea habilitar nuevamente el PIN de verificación en dos pasos, es posible que deba seguir los pasos que enumeramos en la sección "Cómo configurar el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp”sección anterior.
Método 2: sin correo electrónico de recuperación
En caso de que nunca hayas proporcionado una dirección de correo electrónico de recuperación al habilitar la función de verificación en dos pasos en WhatsApp, aún puedes recuperar el acceso a tu cuenta de WhatsApp, pero es posible que tengas que prepararte para el período de espera de 7 días para poder hacerlo. Para restablecer su PIN de verificación de dos pasos sin un correo electrónico de recuperación, abra elWhatsAppaplicación en iOS o Android. Cuando se cargue la pantalla de bienvenida de la aplicación, toqueAceptar y continuar.
Ahora, ingresa tu número de teléfono y tocaHechoen la esquina superior derecha.
Dentro de la pantalla de verificación en dos pasos, toque¿Olvidaste el PIN?.
Como no proporcionaste una dirección de correo electrónico al configurar el PIN de verificación en dos pasos, se te pedirá que esperes al menos 7 días hasta que puedas restablecer el PIN y acceder a tu cuenta de WhatsApp nuevamente.
Después del período de 7 días, puede abrir la aplicación WhatsApp y seguir las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en su cuenta usando su número de teléfono. Aquí, ingresa tu número de teléfono y tocaHecho.
Ahora, en la pantalla de Verificación en dos pasos, toque¿Olvidaste tu PIN? > Reiniciar.
Ahora podrás restaurar tu historial de chat tocandoRestaurar el historial de chat. Si no quieres, puedes tocarSaltarpara evitar restaurar tus chats anteriores.
Desde aquí, puedes configurar WhatsApp para acceder a tus contactos, establecer una imagen de perfil y agregar un nombre como lo harías normalmente. Si desea habilitar nuevamente el PIN de verificación en dos pasos, es posible que deba seguir los pasos que enumeramos en la sección "Cómo configurar el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp”sección anterior.
Cómo editar la configuración de verificación en dos pasos
Además de permitirle restablecer la configuración de verificación en dos pasos, WhatsApp también le brinda opciones para cambiar la dirección de correo electrónico que usa para la verificación o desactivar completamente la función de verificación en dos pasos para su cuenta de WhatsApp. Puede administrar estas configuraciones de verificación en dos pasos para su cuenta de WhatsApp siguiendo las instrucciones a continuación.
Desactivar la verificación en dos pasos en WhatsApp
Si ya no desea utilizar la verificación en dos pasos al iniciar sesión en WhatsApp, puede desactivarla permanentemente. Para eso abre elWhatsAppaplicación en iOS o Android y acceda a la pantalla de Configuración de la aplicación tocando elPestaña de configuracióndesde abajo (en iOS) o yendo aicono de 3 puntos>Ajustes(en Android).
Dentro de Configuración, seleccioneCuenta.
Aquí, tocaVerificación de dos pasos.
En esta pantalla, seleccioneDesactivar.
En el mensaje que aparece, seleccioneDesactivarnuevamente para confirmar su acción.
La verificación en dos pasos ahora se ha desactivado para su cuenta de WhatsApp.
Nota: Si desea saber cómo habilitar la verificación en dos pasos, consulte la sección 'Cómo configurar el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp' de este artículo.
Agregar o cambiar el correo electrónico de recuperación
Si ya no utiliza una dirección de correo electrónico que utilizó para los fines de recuperación de WhatsApp y desea cambiarla, WhatsApp le permite agregar una nueva dirección de correo electrónico para cuando necesite restablecer su PIN de verificación de dos pasos. Para hacer eso, abra elWhatsAppaplicación en iOS o Android y acceda a la pantalla de Configuración de la aplicación tocando elPestaña de configuracióndesde abajo (en iOS) o yendo aicono de 3 puntos>Ajustes(en Android).
Dentro de Configuración, seleccioneCuenta.
Aquí, tocaVerificación de dos pasos.
Para agregar un correo electrónico de recuperación, seleccioneAgregar dirección de correo electrónico.
Sin embargo, si su verificación de dos pasos ya tiene una dirección de correo electrónico de recuperación, verá la opción "Cambiar dirección de correo electrónico". Toque esta opción si desea cambiar su correo electrónico de recuperación.
Ahora, escriba la nueva dirección de correo electrónico de recuperación y toquePróximo.
Confirme su correo electrónico de recuperación y toqueHecho.
Eso es todo. Su nuevo correo electrónico de recuperación ahora se agrega a la verificación de dos pasos de su cuenta de WhatsApp.
Cómo configurar el PIN de verificación en dos pasos en WhatsApp
En caso de que aún no la hayas habilitado, puedes configurar la función de verificación en dos pasos en tu cuenta de WhatsApp siguiendo los pasos a continuación. Los usuarios pueden habilitar la verificación en dos pasos en WhatsApp usando dos métodos: uno implica agregar un correo electrónico de recuperación y el otro no.
Método 1: con correo electrónico de recuperación
Abre elWhatsAppaplicación en iOS o Android y acceda a la pantalla de Configuración de la aplicación tocando elPestaña de configuracióndesde abajo (en iOS) o yendo aicono de 3 puntos>Ajustes(en Android).
Dentro de Configuración, seleccioneCuenta.
En la siguiente pantalla, seleccioneVerificación de dos pasos.
En esta pantalla, toquePermitir.
Ingrese un código numérico de 6 dígitos de su elección para configurarlo como su PIN de verificación en dos pasos.
Confirme el PIN volviendo a ingresar el código de 6 dígitos.
Ahora, puede agregar un correo electrónico de recuperación a la verificación de dos pasos ingresando su dirección de correo electrónico dentro delCorreo electrónicocuadro de texto y tocandoPróximoen la esquina superior derecha.
Nota: Siempre puedes agregar o cambiar el correo electrónico de recuperación cuando lo desees.
Confirme la dirección de correo electrónico ingresándola nuevamente y luego tocandoHecho.
WhatsApp ahora mostrará que la verificación en dos pasos está habilitada para su cuenta y deberá ingresar su PIN cada vez que reinstale WhatsApp en su teléfono o cuando cambie de dispositivo en el futuro.
Método 2: sin correo electrónico de recuperación
Abre elWhatsAppaplicación en iOS o Android y acceda a la pantalla de Configuración de la aplicación tocando elPestaña de configuracióndesde abajo (en iOS) o yendo aicono de 3 puntos>Ajustes(en Android).
Dentro de Configuración, seleccioneCuenta.
En la siguiente pantalla, seleccioneVerificación de dos pasos.
En esta pantalla, toquePermitir.
Ingrese un código numérico de 6 dígitos de su elección para configurarlo como su PIN de verificación en dos pasos.
Confirme el PIN volviendo a ingresar el código de 6 dígitos.
Para evitar agregar un correo electrónico de recuperación, toqueSaltar.
Nota: Siempre puedes agregar un correo electrónico de recuperación cuando lo desees.
En el mensaje que aparece, seleccioneSaltar correo electrónico.
La verificación en dos pasos ahora estará configurada en su cuenta de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Aquí hay algunas preguntas frecuentes cuando se trata de restablecer el pin de verificación de dos pasos en WhatsApp y de cómo manejar esta función en WhatsApp en general. También debería ayudarle a ponerse al día con el funcionamiento de las medidas de privacidad y seguridad de WhatsApp.
¿Puedo agregar un correo de recuperación después de configurar el pin de verificación en dos pasos sin correo electrónico?
Sí. Puede agregar un correo electrónico de recuperación si, en caso de que, al configurar la verificación en dos pasos en su cuenta de WhatsApp, se haya saltado la opción de agregar un correo electrónico de recuperación. Incluso puedes cambiar tu PIN o habilitar/deshabilitar esta función en cualquier momento que desees.
¿Puedes cambiar el pin de verificación en dos pasos desde la aplicación de escritorio de WhatsApp?
No. La aplicación de escritorio de WhatsApp no tiene una opción para explorar la función de verificación en dos pasos. Si bien esta función afectará por igual a la aplicación de escritorio de WhatsApp, sólo puedes administrarla desde la aplicación móvil de WhatsApp.
¿Puedo cambiar el número de dígitos del pin?
No. No puedes cambiar el no. de dígitos para el pin de verificación de dos pasos. Mientras que un PIN de 4 dígitos puede crear 10.000 combinaciones distintas, un PIN de 6 dígitos es una opción mucho más segura y puede crear un millón de combinaciones de PIN. Por lo tanto, es intrínsecamente más seguro utilizar un PIN de 6 dígitos.
¿Puedes volver a registrarte en WhatsApp sin habilitar la verificación?
Sí. Si la verificación en dos pasos no está habilitada en su cuenta de WhatsApp, simplemente puede registrarse utilizando la verificación del número de teléfono.
Esperamos que esta publicación te haya ayudado a restablecer fácilmente el pin de verificación en dos pasos en WhatsApp. Si tiene algún problema o tiene más preguntas para nosotros, no dude en comunicarse con nosotros mediante la sección de comentarios a continuación.
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