Mik azok a Geek Squad csalások?
A Geek Squad csalások olyan adathalász támadások, amelyek során a kiberbűnözők a Best Buy technikai támogatási képviselőiként lépnek fel, hogy rávegyék az áldozatokat rosszindulatú hivatkozásokra, kártékony szoftverek letöltésére, hamis szolgáltatásokért való fizetésre vagy érzékeny személyes adatok megosztására.
Ezeket a csalásokat gyakran e-mailben vagy szöveges üzenetben hajtják végre, és a csalók olyan üzeneteket küldenek, amelyek a Geek Squad jogszerű kommunikációjának tűnnek, de információkéréseket, csalárd webhelyekre mutató hivatkozásokat vagy hamis számlázási adatokat tartalmaznak.
Ha bedől egy hamis Geek Squad e-mailnek vagy szövegnek, és rákattint egy rosszindulatú linkre, vagy személyes adatokat ad meg válaszában, a csalók megfertőzhetik eszközét rosszindulatú programokkal, fiókfelvásárlási támadásokat indíthatnak, vagy akár ellophatják személyazonosságát.
Voltakkörülbelül 52.0002023-ban az FTC-hez intézett átverési jelentések, amelyekben a Geek Squad vagy a Best Buy megszemélyesítése szerepelt, így ez a leginkább megszemélyesített vállalat. Ezzel szemben mindössze 34 000 bejelentés érkezett az Amazon megszemélyesítésével kapcsolatos csalásokról és 10 000 a PayPal megszemélyesítéséről.
Szóval a Geek Squad átverés?
Nem, a Geek Squad egy legitim műszaki támogatási és javítási szolgáltatás, amelyet a Best Buy elektronikai és háztartási készülékek kereskedője üzemeltet. Egyes csalók azonban hamisítási rendszereket futtatnak a márkával, és e-mailekben, telefonhívásokban vagy szöveges üzenetekben a Geek Squadnak adják ki magukat, hogy megtévesszék az embereket, hogy csalókba essenek. Például volt egyA meghamisított Geek Squad e-mailek megugrása 2021-ben, hamis szolgáltatás-megújításokat követelve és kifizetést követelve a soha meg nem vásárolt szolgáltatásokért.
Hogyan működnek a Geek Squad csalások
Sok Geek Squad csalás során a csaló olyan üzeneteket küld, amelyek sürgősséget keltenek, és arra késztetik a címzettet, hogy osszon meg bizalmas információkat, kattintson egy hivatkozásra, vagy töltsön le olyan szoftvert, amely távoli hozzáférést biztosít eszközeihez.
Íme egy tipikus Geek Squad technikai támogatási átverés fő lépései:
A csalók megkapják az Ön e-mail címét:A csalók hozzáférést kaphatnak az Ön e-mail-címéhez a sötét weben egy adatszivárgást követően, a közösségi médiában végzett lekaparással, e-mail listák megvásárlásával adatbrókerektől, vagy adathalász rendszerben célozva meg Önt.
Adathalász e-mailt kap:A csaló e-mailt küld, amely úgy tűnik, hogy a Geek Squadtól származik, hasonló címet és márkás sablont használva. Kérhet ügyféladatokat, kérhet személyazonosság igazolását, számlát állíthat ki, vagy megemlíthet jogosulatlan előfizetés-megújítást vagy tagsági díjat.
Nyomottnak vagy zavartnak érzi magát:Az átverő e-maileket gyakran úgy készítik el, hogy sürgősséget vagy zavart keltsenek, például azt állítsák, hogy díjat számítottak fel egy olyan szolgáltatásért, amelyre nem iratkozott fel, vagy az előfizetése hamarosan lejár. Ezt a social engineering taktikát arra tervezték, hogy rákényszerítse Önt, hogy gyorsan, gondolkodás nélkül cselekedjen.
Az e-mail arra ösztönzi a kapcsolatot:Az üzenet általában hamis Geek Squad kapcsolatfelvételi adatokat tartalmaz, például telefonszámot vagy e-mail címet, és arra ösztönözheti Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében. Ez a lépés kulcsfontosságú a csalók számára, mivel megalapozza a közvetlen interakciót.
Kapcsolatba lépsz a csalókkal:Ha felhívja a hamis támogatási vonalat, vagy válaszol az e-mailre, akkor eléri a csalót, aki a Geek Squad képviselőjének adja ki magát. Lehet, hogy udvariasak és hivatásosak, de ez csak azért van, mert megpróbálják meggyőzni arról, hogy jogosak.
A csaló eléri célját:A csaló, akivel beszél, bizalmas személyes és pénzügyi adatokat, közvetlen fizetést vagy távoli hozzáférést kér a számítógépéhez, amely lehetővé teheti számára, hogy olyan káros rosszindulatú programokat telepítsen, amelyek figyelemmel kísérhetik tevékenységét vagy ellophatják az Ön adatait.
Amint a csalók megtudják az Ön adatait, hamis információkkal fogják felvenni Önnel a kapcsolatot, és azt állítják, hogy a Best Buy Geek Squad csapatától származnak.
A Geek Squad csalások típusai
A Geek Squad csalások során alkalmazott általános megközelítések közé tartoznak a hamis műszaki támogatási ajánlatok, a megújítási e-mailek és a visszatérítési értesítések. A csalók ezeket a színleléseket arra használják, hogy rávegyék az áldozatokat személyes adatok megosztására, rosszindulatú programokat telepítsenek eszközeikre vagy pénzügyi információkat adjanak meg.
Íme további részletek a Geek Squad csalások leggyakoribb típusairól, amelyekre figyelni kell:
Technikai támogatási csalások:A csalók a Geek Squad technikusainak adják ki magukat, és azt állítják, hogy problémái vannak az eszközzel. Távoli hozzáférést kérnek a probléma „megoldására”, de ehelyett adatokat lopnak, rosszindulatú programokat telepítenek, vagy pénzt kérnek „szolgáltatásaikért” cserébe.
Tagsági csalások:A csalók azt állítják, hogy feliratkozott a Geek Squad tagságra, és fizetést követelnek, vagy nyomást gyakorolnak rád, hogy adj meg személyes és pénzügyi információkat a hamis előfizetés „lemondásához”.
Megújítási csalások:A csalók azt állítják, hogy a Geek Squad védelmi terve lejár, és kényszerítik, hogy azonnal újítsa meg. Előfordulhat, hogy egy hamis megújítási weboldalra irányítják, amely ráveszik pénzügyi adatok megadására vagy rosszindulatú programokat telepítő hivatkozásra kattintva.
Számla- vagy számlázási csalások:A számlával kapcsolatos átverésről szóló e-mail a nem Ön által megvásárolt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó javasolt díjakat jeleníti meg, és arra kényszeríti Önt, hogy vitassa a díjakat azáltal, hogy kapcsolatba lép a csalóval, aki ezután megpróbálja ellopni az Ön adatait.
A Geek Squad átverő e-mailjei valódi számláknak tűnhetnek
Jelszóvédelmi csalások:A csaló azt állítja, hogy gyanús tevékenység miatt alaphelyzetbe kell állítania Geek Squad fiókját. Egy hamis webhelyre irányítják, amely a valódival azonosnak tűnhet, hogy rögzítse bejelentkezési adatait, hogy bejussanak valódi fiókjába.
Hamis víruskereső szoftveres csalások:A csalók „ingyenes” Geek Squad biztonsági szolgáltatásokat kínálnak, hamis vírusfigyelmeztetést használva, hogy sürgősséget okozzanak, és hamis víruskereső szoftver letöltésére ösztönözzék. Ez gyakran kémprogram, amely veszélyeztetheti az eszköz adatvédelmét, és érzékeny információkat rögzíthet.
PayPal fizetési csalások:A csalók hamis PayPal nyugtákat küldenek a Geek Squad szolgáltatásairól, és arra kérik Önt, hogy vitassa az Ön által nem ismert díjakat. Ezután megpróbálják ellopni a PayPal bejelentkezési adatait vagy pénzügyi adatait, azzal az ürüggyel, hogy segítsen Önnek.
Rendelési csalások:Egy csaló hamis Best Buy megrendelés-megerősítő e-mailt küld azokról a termékekről, amelyeket nem Ön vásárolt, abban a reményben, hogy egy linkre kattintva vitatja a költségeket. Ehelyett a link egy olyan oldalra küldi, amely olyan személyes és pénzügyi információkat keres, amelyeket más támadásokhoz használhatnak fel.
Visszatérítési csalások:A bűnözők hamis visszatérítést kínálnak a Geek Squad szolgáltatásaiért, és elkérik a banki adatokat, hogy feldolgozhassák a visszaküldést. Ezeket az információkat arra használják, hogy pénzt lopjanak el a számlájáról.
Nyereménycsalás:A csalók hamis e-maileket küldenek, azt állítva, hogy nyereményt vagy ajándékot nyert a Geek Squadtól vagy a Best Buytól, és személyes vagy pénzügyi adatait kérik az igényléshez. A cél az adatok ellopása egy későbbi csalási támadáshoz.
A Geek Squad adathalász e-mailjein kívül a csalók a valódi Geek Squad forródrótot utánzó hamisított telefonszámon is felvehetik a kapcsolatot egy trükkös trükk részeként. Az e-mailes csalásokhoz hasonlóan ezek a hívások általában ezen alapvető átverési sablonok valamelyikét követik, és arra készültek, hogy ellopják az Ön pénzét vagy személyes adatait.
Hogyan lehet azonosítani egy hamis Geek Squad e-mailt
Ha azt gyanítja, hogy hamis Geek Squad e-mailt kapott, amely átverés része lehet, fokozottan ügyeljen a feladó e-mail címére, ügyeljen az ellentmondásokra vagy nyelvtani hibákra, és legyen óvatos az érzékeny adatokra vonatkozó kérésektől.
Íme további részletek a figyelmeztető jelekről, amelyek segíthetnek azonosítani a Geek Squad átverését:
Ellenőrizze az e-mail címet és az elérhetőségeket:Ha nem egyeznek meg a Geek Squad hivatalos webhelyén szereplő elérhetőségekkel, vagy gyanús extra számokat vagy karaktereket tartalmaznak, akkor azt jelezhetik, hogy az üzenet egy átverés része.
Személytelen vagy szokatlan üdvözlet:A csalók gyakran használnak általános üdvözletet, például „Tisztelt Ügyfelem”, „Tisztelt Uram vagy Hölgyem” vagy más kínos kifejezéseket. A hiteles Geek Squad kommunikáció szinte mindig tartalmazza az Ön nevét, vagy hivatkozik a releváns fiókadatokra.
Ellentmondó nevek vagy linkek:Legyen óvatos a hivatkozások vagy e-mail-címek közötti apró eltérésekkel, amelyek nem néznek ki egészen jól. Például ahelyett, hogy e-mailt kapna tőle[e-mail védett], kaphat egyet innen[e-mail védett]vagy[e-mail védett]. A csalók gyakran hasonló címeket vagy domaineket használnak a potenciális áldozatok megtévesztésére.
Gyanús linkek vagy mellékletek:Ügyeljen a .zip, .exe vagy .scr kiterjesztésű fájlmellékletekre. Ha gyanús mellékleteket észlel, ne nyissa meg őket, mert rosszindulatú programokat tartalmazhatnak. Ha pedig egy link célhelye gyanúsnak tűnik, ne kattintson rá, amíg nem ellenőrizte a küldő jogosságát.
Nyelvtani és nyelvi hibák:A rossz nyelvtani és helyesírási hibák a csalás fő figyelmeztető jelei. Ezek a hibák valószínűleg nem jelennek meg a hiteles Geek Squad e-mailekben.
Sürgős vagy fenyegető nyelv:A csalók gyakran igyekeznek sürgősségi érzést kelteni, rákényszerítve Önt, hogy azonnal cselekedjen, különben negatív következményekkel kell szembenéznie. Ennek a taktikának az a célja, hogy megakadályozza, hogy kritikusan gondolkodjon a tetteiről, és ez egy következetes átverés.
Hibás tranzakció vagy rendelés adatai:Ellenőrizze a tranzakciókat és a Best Buy megrendelés részleteit. Ha a pénznem vagy az összeg nem egyezik a tényleges vásárlásával, vagy ha valójában soha nem vásárolt semmit, az szinte biztosan átverés.
Érzékeny információk iránti kérelmek:A Geek Squad soha nem fog e-mailben kérni fiókja jelszavát, fizetési adatait vagy egyéb érzékeny személyes adatait, ami azt jelenti, hogy ezekre az adatokra vonatkozó kérések valószínűleg átverés részei.
Túl szépnek tűnő ajánlatok, hogy igazak legyenek:Ha egy Geek Squad e-mail azt állítja, hogy díjat nyert egy olyan versenyen, amelyen soha nem vett részt, vagy hihetetlen ajánlatot kínál, akkor valószínűleg átverésről van szó.
Hogyan lehet megállítani a Geek Squad átverő e-mailjeit a jövőben
Ha követi az internetbiztonság bevált gyakorlatait, használ vírusvédelmet és biztonságos webböngészőt, és engedélyezi fiókjaiban a kéttényezős hitelesítést, megakadályozhatja, hogy a spam e-mailek és a csalások sújtsák beérkező leveleit.
Íme néhány kulcsfontosságú tipp, amelyek segítségével védekezhet a Best Buy átverő e-mailjei ellen:
Csak a Geek Squaddal lépjen kapcsolatba a hivatalos weboldalukon keresztülvagy aBest Buy ügyfélszolgálatportál.
Használjon biztonságos böngészőtmint az Avast biztonságos böngésző beépített adathalász-védelemmel, amely figyelmeztetést kap a potenciálisan csalárd webhelyekről.
Kerülje az e-mail cím megosztásátvagy telefonszámot, kivéve, ha ez elengedhetetlen az Ön elérhetőségi adatainak nyilvánosságra hozatalához.
Olvassa el még:Gyakori eBay-csalások: Hogyan lehet észrevenni és megelőzni őket
Állítsa be vagy frissítse e-mail spamszűrőjéthogy csökkentse a postaládájába kerülő esetleges csalások számát.
Fontolja meg külön e-mail címek használatátkülönböző célokra, például egy személyes levelezésre, egy másik pedig előfizetésre.
Soha ne kattintson a hivatkozásokra és ne töltsön le mellékleteketismeretlen vagy gyanús feladóktól az adathalászat és a rosszindulatú programok elleni védelem érdekében.
Ellenőrizze és frissítse adatvédelmi beállításaitaz összes online fiókjában, beleértve a közösségi médiát is.
Biztosítsa fiókjaita kéttényezős hitelesítés engedélyezésével kulcsfontosságú online fiókjain, hogy megnehezítsék a csalók számára az illetéktelen hozzáférést.
Telepítsen és használjon robusztus kártevőirtó szoftvertmint például az Avast Free Antivirus, amely csökkenti annak kockázatát, hogy eszköze rosszindulatú vagy kémprogramokkal fertőződjön meg.
Hogyan jelentsünk egy Geek Squad átverést
Ha Geek Squad csalással találkozik, azonnal jelentse azt az illetékes hatóságokkal és harmadik felekkel, például e-mail-szolgáltatójával, a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsággal vagy a bűnüldöző szervekkel. Ügyeljen arra, hogy a folyamat során ne nyissa meg a gyanús hivatkozásokat vagy mellékleteket.
Íme hat módszer, amellyel jelentheti a Geek Squad átverését:
Jelentés a Best Buynak:Lépjen kapcsolatba közvetlenül az igazi Geek Squaddale-mailben a Best Buy hivatalos vizsgálati osztályának a címen[e-mail védett]vagy hívja a (888) 237-8289 telefonszámot, a lehető legtöbb részletet megadva.
Jelentés a Szövetségi Kereskedelmi Bizottságnak (FTC):Látogassa meg aCsalás bejelentése Az FTC webhelyeés töltse ki az online űrlapot az internetes átverés részleteivel. Az FTC ezeket a jelentéseket használja fel a nagyszabású csalások és csaló rendszerek kivizsgálására.
Jelentse az e-mail szolgáltatóját:A Geek Squad adathalász e-maileket az e-mail kliensébe beépített jelentési funkcióval jelentheti. A Gmailben például megjelölhet egy e-mailt spamként vagy adathalászként a lehetőség kiválasztásávalhárom pontaz üzenet mellett kattintson a gombraJelentés, majd válassza kiUgrás a spam közé.
Nyújtson panaszt az Internet Crime Complaint Centernél (IC3):A Geek Squad átverési e-mailjeinek bejelentése az IC3-nak, az FBI egyik részlegének segít nyomon követni a kiberbűnözést, támogatja a nyomozást, valamint javítja a közvélemény tudatosságát és a megelőzési erőfeszítéseket.Látogassa meg az IC3 webhelyétés nyújtson be egy részletes jelentést az esetről.
Jelentés az adathalászat elleni munkacsoportnak (APWG):Az APWG egy non-profit iparági egyesület, amely az adathalászat és a hamisítás ellen küzd. Bejelentheti a Geek Squad átverését, ha továbbítja az e-mailt a következő címre[e-mail védett]vagy meglátogatva ahivatalos APWG weboldal.
Adjon meg a lehető legtöbb részletet a Geek Squad vagy más csalások bejelentésekor, beleértve a feladó e-mail címét, a csalás tartalmát, és minden olyan releváns információt, amely segíthet a hatóságoknak a csalók nyomon követésében és megállításában.
Mi a teendő, ha egy Geek Squad átverés áldozata lettél
Ha Ön egy Geek Squad csalás áldozatává válik, a saját védelmének kulcsfontosságú lépései közé tartozik a csalási eset bejelentése bankjának és más illetékes hatóságoknak, hitelének vagy bármely feltört pénzügyi számlájának befagyasztása, valamint rosszindulatú programok keresése az adatvédelmi kockázatok azonosítása érdekében.
Itt található egy részletesebb útmutató a becsapás utáni legfontosabb lépésekről:
Lépjen kapcsolatba bankjával és hitelkártya-társaságával, hogy jelentse az esetleges csalásokat, és szükség esetén zárolja le a számlákat.
Erős, egyedi jelszavak használatával frissítse bejelentkezési hitelesítő adatait minden potenciálisan feltört fiókhoz. Ha lehetséges, engedélyezze a kéttényezős hitelesítést a nagyobb fiókbiztonság érdekében.
Fontolja meg hitelének befagyasztását, vagy csalási figyelmeztetést helyez el a három fő hitelirodánál (Experian, Equifax és TransUnion), hogy megakadályozza, hogy új számlák nyíljanak az Ön nevében.
Futtasson le alapos kártevőirtó-ellenőrzést eszközein az esetlegesen a csalás részeként telepített rosszindulatú szoftverek észleléséhez és eltávolításához.
A csalást követő hetekben és hónapokban figyelje bankkivonatait, hitelkártya-számláit és hiteljelentéseit jogosulatlan tevékenységre.
Jelentse az átverést az illetékes hatóságoknak, és kérésre adjon bizonyítékot a történtekre, például e-maileket és telefonszámokat.
Fontolja meg, hogy előfizet egy hitelfigyelő vagy személyazonosság-lopás elleni védelmi szolgáltatásra, hogy folyamatos proaktív figyelmeztetéseket kapjon a potenciálisan csalárd tevékenységekről.
Tájékoztassa családját és barátait a csalásról, különösen akkor, ha telefonja vagy e-mail kapcsolatai veszélybe kerültek.
A csalást követő gyors és szisztematikus fellépés segíthet a károk minimalizálásában, valamint megvédheti digitális személyazonosságát és pénzügyeit a további kockázatokkal szemben.
Növelje digitális biztonságát a csalások elleni küzdelemhez
Az online biztonsági szoftverek segíthetnek megvédeni a Geek Squad e-mailes csalások és más online fenyegetések legveszélyesebb kockázatait. Töltse le az Avast Free Antivirus-t, hogy digitális gyámként működjön – díjnyertes vírusvédelmet kínál, amely segít blokkolni a rosszindulatú webhelyeket és hivatkozásokat, és valós időben karanténba helyezi a rosszindulatú programokat, mielőtt azok hatással lehetnek eszközére.
