A Disney Plus 42-es hibakód kijavítása a Roku & Firesticken

A Disney Plus 42-es hibakódja felbukkanhat a szolgáltatások indításakor, még akkor is, ha az internet rendben van. Amikor ez a 42-es hiba jelentkezik, egy üzenet jelenik meg vele együtt: "sajnáljuk; problémába ütköztünk a szolgáltatáshoz való kapcsolódás során. Kérjük, ellenőrizze, hogy továbbra is csatlakozik-e az internethez, majd próbálja újra.“.

Ez a hiba különféle okok miatt fordulhat elő, például rossz internetkapcsolat, elavult alkalmazás vagy helytelen fiókadatok. Ha a 42-es hibakódot tapasztalod a Disney Plus Roku vagy Firestick eszközön való streamelése közben, néhány hibaelhárítási lépést megtehetsz a probléma megoldására.

Az egyik gyakori megoldás a Disney Plus alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése az eszközön. Egy másik megközelítés az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése. Megpróbálhatja újraindítani az eszközt, vagy visszaállítani a gyári beállításokat.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk a Disney Plus 42-es hibakódjának kijavítására szolgáló leghatékonyabb megoldásokat a Roku & Firestick-en, így pillanatok alatt visszatérhet kedvenc tartalmai túlzott nézéséhez.

Itt elmagyaráztuk, hogyan lehet megoldani a 42-es hibakóddal kapcsolatos Disney Plus-problémákat Roku és Firestick esetében.

1. Alapvető hibaelhárítás

Mielőtt bármilyen konkrét módszert kipróbálna a Disney Plus 42-es hibakódjának megoldására Roku és Firestick rendszeren, fontos, hogy először ellenőrizze néhány alapvető dolgot.

• Ha a 42-es hibakóddal találkozik, miközben tévéműsort vagy filmet próbál kiválasztani a Disney Plus-on, a kezdeti és egyszerű megoldás az eszköz alaphelyzetbe állítása. Ehhez húzza ki a streaming médiaeszközt, például a Roku-t, várjon két percet, majd csatlakoztassa újra.
• Ha ugyanazt a hibaüzenetet több eszközön is találja, javasoljuk, hogy próbálja meg egy másik eszközön elérni a Disney Plus szolgáltatást. Ha a hiba továbbra is fennáll, akkor valószínű, hogy a probléma a WiFi hálózatban van.
• Teszteld a "internet sebesség teszt.” Ha a sebesség alacsony, forduljon az internetszolgáltatóhoz.
• A probléma elhárításához megtehetiindítsa újra az internetes modemet és a vezeték nélküli útválasztót. Először kapcsolja ki mindkét eszközt legalább két percre. Miután a modem elindult, kapcsolja be a WiFi útválasztót. Fontos annak biztosítása, hogy erős Wi-Fi jel legyen azon a területen, ahol a tartalmat streamelni kívánja, miután a rendszer újraindul és fut.

2. Ellenőrizze a Disney Plus szerver állapotát

Néha a Disney Plus 42-es hibakódját a szerver leállása okozhatja, bár ez nem gyakori jelenség. A leggyorsabban úgy ellenőrizheti, hogy a szolgáltatás nem működik-e, ha felkeresiDowndetektorDisney Plus hálózati állapotoldal. Ha a szolgáltatás valóban nem működik, a legjobb, ha megvárja, amíg újra megfelelően működik.

3. Jelentkezzen be újra a Disney Plus szolgáltatásba

streaming eszközünk 42-es hibakódja időnként megoldódhat, ha újra bejelentkezik a Disney Plusba.

• Indítsa el a Disney Plus alkalmazást eszközén.
• Kattintson a sajátjárafiók ikonra, majd válassza kiJelentkezzen ki.
• A teljes kijelentkezést követően jelentkezzen be újra a saját fiókjávalfelhasználónévésjelszóés ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

4. Törölje a böngésző gyorsítótárát

A gyorsítótár törlésével az eszköz optimálisan működhet. A 42-es hibakód mellett más problémákat is kijavíthat, például a tartalom lassú betöltését stb.

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

Lásd még:A Disney Plus 83-as hibakód kijavítása Firesticken, Sony TV-n, Androidon és PS5/4-en

Az évre:

• Győződjön meg arról, hogy "Otthon” van kiválasztva a főmenüben.
• Nyomja meg egymás után a következő gombokat a távirányítón:
  • SajtóOtthonötször.
  • Most nyomja megFel.
  • Nyomja meg aVisszatekerésgombot kétszer.
  • Nyomja meg aGyors előregombot kétszer.
• Az újraindításhoz és a gyorsítótár törléséhez szükséges idő 15-30 másodperc.

Firestick esetén:

• A Fire TV-n nyissa meg a Beállításokat.
• VálasszonAlkalmazások.
• Válassza ki azt a programot, amellyel kapcsolatban nehézségei vannakTelepített alkalmazások kezelése.
• VálasszonAdatok törlése, akkorTörölje a gyorsítótárat.

5. Telepítse újra a Disney Plus alkalmazást

Ha a Disney Plus-szal kapcsolatos probléma egy adott eszközre korlátozódik, és a gyorsítótár törlése sikertelen, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást Roku vagy Firestick eszközén. Ez a megoldás akkor lehet hasznos, ha a Disney Plus megfelelően működik más, ugyanahhoz a WiFi hálózathoz csatlakoztatott eszközökön.

Az évre:

Eltávolítás

• A Roku távirányítón kattintson a ikonraOtthongomb.
• Ahhoz, hogy hozzáférjen aCsatorna Áruház, kattintsonStreaming csatornák.
• Keresse meg a Disney plust, majd kattintsonRENDBEN, a távirányító segítségével.
• Amikor megkérdezik, válasszonTörölcsatorna, majd kattintson a gombraRENDBEN.

Telepítés

• A Roku távirányítón először nyomja meg a gombotOtthongomb.
• Ahhoz, hogy hozzáférjen aCsatorna Áruház, válasszStreaming csatornák.
• VálasszonCsatornák keresése.
• Kezdje a gépelésselDisney.
• Kattintson a Disney-re, amint megjelenik a keresési eredmények között, majd válassza a lehetőségetCsatorna hozzáadása lehetőségre.
• A telepítés után kiválaszthatja a kezdőképernyő csatornalistájából.
• Az alkalmazás első használatakor meg kell adnia bejelentkezési adatait, ha már rendelkezik Disney Plus fiókkal.
• Ha nem, akkor most megteheti egy fiók létrehozásával (új lapon nyílik meg).
• Ezután már csak annyit kell tennie, hogy kiválasztja, mit szeretne nézni, és kattintson a lejátszásra.

Firestick esetén:

Eltávolítás

• Válassza ki aháromlapos gombamely a képernyő jobb oldalán található beállítások gomb mellett található.
• Eszköze megjeleníti a leggyakrabban használt és rögzített alkalmazásait. Vegye figyelembe, hogy: az alkalmazások teljes listájának megtekintéséhez válassza ki az utolsó csempét, "App Library”ha nem látja a Disney pluszt.
• Görgessen felfelé a Disney plus megkereséséhez. Nyomja meg a távirányító beállítási gombját, amelyet a jelölhárom vízszintes kötőjel.
• A képernyő jobb oldalán megjelenik egy menü. VálasszonEltávolításlefelé görgetéssel.
• A FireStick felkéri a tevékenység megerősítésére. VálasszonEltávolításkattintással.
• Az alkalmazás FireStickből való eltávolításához kattintson a gombraRENDBENa végén.

Telepítés

• Válassza ki aKeresésopciót a Firestick kezdőképernyőjének bal felső sarkában.
• Írja beDisney Plus.
• Válassza ki a keresési javaslatok között
• Ha szükséges, görgessen le, és válassza ki a lehetőségetAlkalmazások és játékoksor.
• Válassza a Disney plust.
• Nyomja meg a „Kap” (vagy letöltés)
• Hagyja telepíteni az alkalmazást.
• A Disney Plus FireStick rendszeren való elindításához kattintson a gombraNyitott.
• A Disney Plus megfelelően telepítve van a Firestickre.

6. Lépjen kapcsolatba a Disney+ ügyfélszolgálatával

Ha egyik javítás sem működik az Ön esetében, segítségért forduljon a Disney+ ügyfélszolgálatához. A támogatási csapat a hét minden napján, 24 órában elérhető telefonon, e-mailben vagy élő csevegésen keresztül, hogy válaszoljon minden kérdésére.

Számos probléma megoldásában tudnak segíteni, beleértve a bejelentkezési problémákat, a számlázási problémákat és a technikai problémákat. Akár új, akár meglévő előfizető vagy, ne habozzon kapcsolatba lépni a Disney+ ügyfélszolgálatával, hogy azonnali és megbízható segítséget kapjon.