Jelszó vagy ujjlenyomat helyett az iPhone Face ID biztonsági funkciója az eszköz előlapi kameráját használja, hogy hozzáférést biztosítson telefonjához és az Apple Pay-hez, felszabadítva a hüvelykujját. Néha nem működik a Face ID, amikor megpróbálja feloldani iPhone készülékét.
Ha a Face ID hirtelen nem működik, akkor a probléma a Face ID szoftverrel vagy a kamerával lehet. A probléma hibakeresése során néhány dolgot meg kell vizsgálnia, de néhány lehetséges ok a következő:
- A kamera eldugult vagy tisztátalan.
- nem láthatod az arcomat.
- Az iOS már nem támogatott az eszközön.
- A Face ID is gondot okoz.
Az okostelefon nagyobb biztonsága érdekében az Apple számos lehetőséget kínál a Face ID letiltására. A következő körülmények arra kényszerítik telefonját, hogy inkább a jelszót kérje, de egyik sem jelzi, hogy a funkció hibásan működik.
A Face ID rendszerben előforduló gyakori hibák
Miközben megpróbálja használni arcazonosítóját, a következő problémákkal szembesülhet.
- A képernyő nem oldódik fel a Face ID segítségével.
- Az iPhone Face ID beállítása nem működik.
- Az iPhone Face ID nem működik Hiba.
- iPhone Ha vannak névjegyeim, nem tudom feloldani.
1. Frissítse az iOS-t a legújabb verzióra
A Face ID működik a szoftverrel, ezért győződjön meg arról, hogy az iOS legújabb verziójával rendelkezik, amely támogatja a Face ID-t. Ha ellenőrizni szeretné, hogy elérhető-e az operációs rendszer frissített verziója, navigáljon ideBeállítások elemre>Általános>Szoftverfrissítés. Miután letöltötte és telepítette, zárja le újra az eszközt, miután feloldotta a jelszóval, hogy tesztelje az arcazonosítót.
2. Ellenőrizze a Face ID beállításokat
Menj ideBeállítások elemre>Arcazonosító és jelszóa Face ID beállításainak megtekintéséhez. Ellenőrizze, hogy a Face ID konfigurálva van-e, és hogy a Face ID-t használni kívánt funkciók aktívak-e. Győződjön meg arról, hogy beállította az arcazonosítót, hogy működjön.
3. Ellenőrizze, hogy semmi sem takarja-e el a TrueDepth kamerát
Távolítson el minden olyan tárgyat, amely eltakarhatja a TrueDepth kamerát, például tokot, képernyővédőt vagy foltot. Győződjön meg arról, hogy nincs akadály az iPhone TrueDepth kamerája között, mivel a Face ID felismeri az arcot a kamerán keresztül.
4. Győződjön meg arról, hogy semmi sem takarja el az arcát
Győződjön meg arról, hogy a TrueDepth kamera a teljes száját, orrát és szemét látja. Alapértelmezés szerint, ha valami eltakarja a száját vagy az orrát, a Face ID nem működik. Ügyeljen arra, hogy a szeme ne legyen eldugulva, ha maszk viselése közben Face ID-je van beállítva. Ha arcmaszk van rajtad, előfordulhat, hogy magasabban kell tartania iPhone-ját.
Lásd még:7 módszer az iPhone feloldására jelszó vagy arcazonosító nélkül
Az iPhone nem tud feloldani, ha túl magasan vagy túl közel van a szeméhez. Sok szemüveg kompatibilis a Face ID-vel, de a maszkkal ellátott Face ID nem alkalmas szemüveggel való használatra. Előfordulhat, hogy szemüvege akadályozza a teste számára szükséges infravörös fényt, ha bizonyos típusú fények megakadályozására készült. Próbálja meg arcazonosítóját úgy használni, hogy ne zavarja az arcát.
5. Ügyeljen arra, hogy az iPhone-t a megfelelő helyzetben tartsa (csúsztassa le az iPhone-t)
Minden iPhone-on13és iPhone14iOS-t futtató modellek16, Face ID funkciók mind aportrééstáj(vízszintes) tájolás. Az iPhone-on csak az arcazonosító működikelőzetesverziók, amikor a telefon álló helyzetben van (függőleges) módban, és a felhasználó a TrueDepth kamerával néz szembe. Győződjön meg arról, hogy iPhone vagy iPad egy karnyújtásnyira vagy kevesebbre (10–20 hüvelyk) van az arcától, akár egy felületen támaszkodik, akár természetesen tartja.
6. Állítsa vissza az arcazonosítót
A legszélsőségesebb művelet, amit megtehet, az arcazonosító alaphelyzetbe állítása, és a beállítási folyamat elölről történő elindítása. CsapArcazonosító és jelkódoka Beállítások alkalmazásban, majd válassza a lehetőségetÁllítsa vissza az arcazonosítót. A kezdeti beállítások ismételt elvégzése után ellenőrizheti, hogy a telefon probléma nélkül feloldódik-e.
7. Adjon hozzá egy alternatív megjelenést
A legtöbb felhasználó számára a Face ID alkalmazkodik az idő múlásával történő változáshoz. Eltérő megjelenést konfigurálhat, ha időnként változhat a megjelenése, a Face ID a külső megjelenésében bekövetkezett kisebb változások ellenére is felismeri Önt, például ha szőrzet nő vagy elveszik, vagy szemüveget kezd viselni, de ez nem jár együtt drasztikusabb eltérésekkel.
8. Abandon Require Attention
A Face ID olyan beállítással rendelkezik, amely lehetetlenné teszi a működését, hacsak nem néz közvetlenül a kamerába. Előfordulhat, hogy a kamera nem érzékeli a szemét, ha az iPhone nem oldja fel. A funkció letiltásához nyissa meg az arcazonosítót és jelszót, görgessen le, és kapcsolja ki/fehérre az Arcazonosítóra van szüksége melletti opciót.
9. Indítsa újra az iPhone készüléket
Az eszköz újraindítása általában kijavítja a telefon apróbb hibáit, így újraindíthatja a telefont, hogy frissítse és megszabadítsa az esetleges hibáktól.
10. Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával
Ha minden más nem sikerül, lehetséges, hogy iPhone-ján hardver- vagy szoftverproblémák vannak, amelyek alaposabb kezelést igényelnek. Szolgáltatási kérelem benyújtásához és a konkrét probléma azonosításához keresse fel a következőt:alma támogatás.
