Rubrica fuori rete di Exchange non aggiornata in Outlook

In alcuni casi, i client Outlook potrebbero interrompere l'aggiornamento della Rubrica globale o offline di Exchange con l'errore "Outlook cannot update Global Address Book 0x80200049" O0x80070057. È possibile aggiungere nuove cassette postali utente o gruppi di distribuzione all'elenco indirizzi globale (GAL), nascondere le cassette postali o i contatti dalla rubrica, ma le modifiche non verranno visualizzate sui computer degli utenti.

Quando vengono apportate modifiche all'elenco indirizzi globale di Exchange, la Rubrica fuori rete (OAB) viene aggiornata ogni 8 ore e i client Outlook degli utenti riceveranno e scaricheranno il file aggiornato entro 24 ore (vengono scaricate solo le modifiche). Pertanto, il tempo massimo di aggiornamento della rubrica è di 32 ore prima che l'utente veda le modifiche alla rubrica in Outlook.

Windows utilizza il protocollo BITS per scaricare la Rubrica offline (OAB) dal server Exchange. Il protocollo BITS viene utilizzato per scaricare il file della rubrica dal server al computer dell'utente (viene utilizzato anche per ottenere gli aggiornamenti di Windows). Il processo di download della rubrica di Outlook potrebbe non riuscire con un errore0x80200049O0x80070057, se sono presenti più di 50 lavori nella coda BITS.

Task [email protected] reported error (0x80070057): 'Sorry, something went wrong. You may want to try again'

Allo stesso tempo, il registro di sincronizzazione di Outlook potrebbe contenere i seguenti errori:

Microsoft Exchange offline address book
Not downloading Offline address book files. A server (URL) could not be located
0X80004005

Oppure l'errore nel Visualizzatore eventi:

Source: Outlook
Event ID: 27
Description: The operation failed.

Assicurarsi che il servizio BITS possa essere eseguito sul client (il tipo di avvio è Manuale per impostazione predefinita). Esegui il seguente comando di PowerShell per ottenere lo stato del servizio:

Get-Service BITS | select -Property Name, StartType, Status

Il servizio BITS deve essere configurato per l'avvio manuale o automatico.

Elenca il lavoro nella coda BITS:

bitsadmin /list

Se nella coda sono presenti più di 50 processi di download, potrebbero verificarsi errori di recupero della Rubrica in Outlook

Per risolvere questo problema, è necessario cancellare la coda BITS sul computer dell'utente utilizzando il comando:

bitsadmin.exe /reset

Oppure come amministratore:

bitsadmin.exe /reset /allusers

Se il problema persiste, prova a chiudere Outlook e a cancellare la directory della rubrica corrente. Basta rinominare il fileC:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books\cartella nel profilo utente.

Avvia Outlook e prova a scaricare manualmente la rubrica:

1. Fare clic suInvia/Ricevipulsante in Outlook e selezionareScarica Rubrica;
2. Abilita l'opzioneScarica le modifiche dall'ultimo invio/ricezione, seleziona\Elenco indirizzi globale offlinedall'elenco a discesa e fare clic su OK.

Assicurati che in Outlook sia abilitata la modalità cache (Impostazioni account -> Modifica ->Utilizza la modalità cache).

Se tutto il resto fallisce, prova a ricreare il tuo profilo Outlook (puoi farlo utilizzando il collegamento dell'app Mail nel Pannello di controllo di Windows).

Se ricevi l'erroreThe action cannot be completed. The name cannot be matched to a name in the address list.quando provi a connetterti a una casella di posta in Outlook:

1. Assicurati che la casella di posta dell'utente non sia nascosta dalla rubrica:Get-Mailbox -Identity k.peterson | Select DisplayName,UserPrincipalName, HiddenFromAddressListsEnabled
2. Se il problema persiste, rimuovi tutte le credenziali salvate relative a Microsoft Office in Gestione credenziali di Windows (Pannello di controllo -> Account utente -> Gestione credenziali -> Credenziali Windows);
3. Se il problema si verifica solo in Outlook 2019 o Outlook 2016 e la cassetta postale si trova sul server Exchange locale, disabilita l'individuazione automatica di Office 365 utilizzando il comandoEscludiExplicitO365Endpointparametro di registro:reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1

Se il problema di download della rubrica si verifica per tutti i client Outlook, assicurarsi sul server Exchange che gli utenti dispongano di autorizzazioni NTFS sufficienti per accedere al file C:\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V13\ExchangeOAB (in Exchange 2010).

Assicurati che sia stata creata almeno una rubrica sul server Exchange:

Get-OfflineAddressBook | fl

Se ricevi un erroreTask '[email protected]' reported error (0x80190194): The operation faileddurante il download della Rubrica fuori rete, assicurati che i servizi di pubblicazione della Rubrica offline siano abilitati nel tuo Exchange Server:

Get-OfflineAddressBook | fl Name,GlobalWebDistributionEnabled,VirtualDirectories

Consenti la pubblicazione della Rubrica fuori rete (TheGlobalWebDistributionAbilitatospecifica se tutte le directory virtuali della Rubrica fuori rete nell'organizzazione Exchange possono accettare richieste di download della Rubrica fuori rete):

Get-OfflineAddressBook | Set-OfflineAddressBook -VirtualDirectories $null -GlobalWebDistributionEnabled $true

Aggiorna tutte le rubriche:

Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook

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È possibile esportare manualmente l'elenco indirizzi globale di Exchange in un file CSV.