Microsoft Copilot, l'assistente AI integrato in Windows 11 e Microsoft Edge, è diventato uno strumento prezioso per molti utenti. Tuttavia, alcune persone hanno segnalato problemi con Copilot che non funziona correttamente in Edge, riscontrando spesso un errore "Tentativo di riconnessione" o pagine vuote. Se stai riscontrando problemi simili, non preoccuparti: ti offriamo una guida completa alla risoluzione dei problemi.
Prima di immergerti nelle soluzioni, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Se possibile, prova a connettere il tuo dispositivo a una rete diversa per escludere problemi di connettività. Dopo aver verificato che Internet funziona correttamente, esploriamo i vari metodi per far funzionare nuovamente Copilot in Microsoft Edge.
Metodo 1: aggiorna Microsoft Edge
Le versioni obsolete del browser possono spesso causare problemi di compatibilità con funzionalità come Copilot. L'aggiornamento di Edge alla versione più recente è un primo passo cruciale nella risoluzione dei problemi.
Passaggio 1:Apri Microsoft Edge e fai clic sui tre punti (...) nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
Passaggio 2:Passare a Guida e feedback > Informazioni su Microsoft Edge. Il browser controllerà automaticamente gli aggiornamenti e li installerà se disponibili.
Passaggio 3:Una volta completato l'aggiornamento, riavvia Edge e controlla se Copilot ora funziona correttamente.
Già che ci sei, è anche una buona idea controllare eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso, poiché a volte possono influire sulla funzionalità di Edge.
Metodo 2: svuota cache e cookie
La cache e i cookie danneggiati possono interferire con il funzionamento di Copilot. Cancellarli potrebbe risolvere il problema.
Passaggio 1:In Microsoft Edge, premereCtrl + Shift + Deleteper aprire la finestra Cancella dati di navigazione.
Passaggio 2:Seleziona le caselle di controllo “Cookie e altri dati dei siti” e “Immagini e file memorizzati nella cache”.
Passaggio 3:Fare clic su "Cancella ora" e riavviare Edge.
Metodo 3: Cancella cookie specifici per Copilot
Se la pulizia generale della cache non ha funzionato, prova a scegliere come target i cookie specifici di Copilot:
Passaggio 1:Apri Copilot in Edge e premi F12 per aprire Strumenti per sviluppatori.
Passaggio 2:Fare clic sulla scheda Applicazione, quindi espandere il menu a discesa Cookie sul lato sinistro.
Passaggio 3:Trova il collegamento Copilot, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Cancella.
Passaggio 4:Ripeti questa procedura anche per i cookie di Bing.com.
Metodo 4: disabilita le estensioni del browser
Talvolta le estensioni possono entrare in conflitto con Copilot. Disabilitarli può aiutare a identificare se uno di essi sta causando il problema.
Passaggio 1:Fai clic sui tre punti (...) in Edge e seleziona Estensioni.
Lettura consigliata:Come rimuovere il pulsante Copilot da Microsoft Edge
Passaggio 2:Disattiva tutte le estensioni per disabilitarle.
Passaggio 3:Riavvia Edge e controlla se Copilot funziona. In tal caso, riattiva le estensioni una per una per identificare quella problematica.
Metodo 5: modificare le impostazioni di prevenzione del tracciamento
La funzionalità Tracking Prevention di Edge a volte può interferire con la funzionalità Copilot.
Passaggio 1:Vai a Impostazioni Edge > Privacy, ricerca e servizi.
Passaggio 2:In Prevenzione del monitoraggio, assicurati che sia impostato su Bilanciato (l'impostazione predefinita).
Passaggio 3:Riavvia Edge e prova nuovamente Copilot.
Metodo 6: creare un nuovo profilo bordo
A volte, la corruzione del profilo può causare problemi con funzionalità del browser come Copilot.
Passaggio 1:Fai clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra di Edge.
Passaggio 2:Seleziona "Aggiungi profilo" e creane uno nuovo.
Passaggio 3:Prova Copilot nel nuovo profilo. Se funziona, puoi trasferire i tuoi dati dal vecchio profilo a quello nuovo.
Metodo 7: reimposta Microsoft Edge
Se tutto il resto fallisce, ripristinare Edge alle impostazioni predefinite potrebbe risolvere il problema.
Passaggio 1:Vai su Impostazioni Edge > Ripristina impostazioni.
Passaggio 2:Fare clic su "Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti" e confermare.
Passaggio 3:Riavvia Edge e controlla se Copilot ora funziona correttamente.
Seguendo questi metodi, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi relativi al mancato funzionamento di Copilot in Microsoft Edge. Ricorda, Copilot è una funzionalità integrata in Edge e non necessita di essere abilitata manualmente. Se riscontri ancora problemi dopo aver provato tutte queste soluzioni, potrebbe valere la pena contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza. Buona navigazione!
