Come risolvere il problema dell'accesso guidato che non funziona su iPhone e iPad

Una delle funzionalità di accessibilità più significative fornite da Apple è l'accesso guidato. Consente agli utenti di limitare le funzionalità di un iPhone, iPad o iPod Touch a una singola applicazione e di richiedere una password per chiudere quel programma. L'utilizzo dell'accesso guidato presenta numerosi vantaggi, tra cui:

Fornire un telefono a un bambino assicurandosi che non acceda a materiale per adulti.
Utilizzo della funzione Accesso Guidato su iPhone o iPod Touch per garantire un ambiente privo di distrazioni come strumento di studio.
Consentire l'uso della calcolatrice sui dispositivi Apple durante test e altri esami.

Tuttavia, molti utenti iOS lamentano che l'accesso guidato non funziona o non si sblocca. Per molti utenti iPhone il triplo clic di Accesso guidato non funziona o viene visualizzato un messaggio che informa che l'app Accesso guidato non è disponibile, contatta l'iPhone dell'amministratore.

Indipendentemente dalla sua efficacia, l’app di accesso guidato presenta degli svantaggi. Ti spiegheremo alcuni semplici modi per superare il problema che potresti incontrare durante l'utilizzo dell'accesso guidato, leggi di seguito per saperlo.

Applica queste soluzioni.

1. Controlla le impostazioni di accesso guidato

Per prima cosa dovresti verificare se le impostazioni per impostare il tuo accesso guidato sono corrette. Vai aImpostazioni>Accessibilità>Accesso guidato>Attiva/disattivae girarloSU.

Ora puoi controllare facendo triplo clic sul pulsante Home o laterale per abilitare l'accesso guidato e verificare se funziona.

2. Disattiva l'accesso guidato e quindi attivalo

Disattiva l'accesso guidato e riattivalo andando suImpostazioni>Accessibilità>Accesso guidato.Per prima cosa spegnilo, attendi qualche secondo.

Quindi giraloSU. Controlla se hai risolto il problema del mancato funzionamento dell'accesso guidato o meno.

3. Forza il riavvio del tuo iPhone

Se un semplice riavvio non risolve il problema, potrebbe essere necessario reimpostare manualmente il dispositivo iOS. A seconda del modello di iPhone, è necessario intraprendere azioni diverse.

Segui questi passaggi se utilizzi un iPhone 13/12/11/X/8

È necessario premere e rilasciare rapidamente i pulsanti Volume su e Volume giù.
Una volta visualizzato il logo Apple, continua a tenere premuto il pulsante laterale.

Esegui le seguenti azioni su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus

Tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi o finché non vedi il logo Apple.

Fallo se usi un iPhone 6s o precedente

Per almeno 10 secondi, tieni premuti i pulsanti Home e Accensione/Sospensione.

4. Aggiorna il tuo iPhone/iPad

Assicurati di aver aggiornato il tuo dispositivo alla versione più recente perché alcune funzionalità del tuo telefono non funzionano se il telefono non è aggiornato. Puoi aggiornare il tuo telefono andando suCollocamento>Generale>Aggiornamento del software.

5. Riavvia il dispositivo

Riavvia il tuo dispositivo poiché il riavvio risolve bug ed errori minori nel tuo dispositivo e aggiorna il sistema. Prova ad attivare l'accesso guidato e vedi se funziona ora.

6. Rimuovere la politica del chiosco

La politica Kiosk, introdotta da Apple, può controllare i programmi appena scaricati. Quando il dispositivo iOS si accende per la prima volta, tenterà di caricare il software e di bloccarlo come un chiosco. Lo smartphone verrà protetto se l'app non viene riconosciuta.

Per garantire il corretto funzionamento, in genere è necessario eliminare la policy Kiosk, con poche eccezioni. Tuttavia, tieni presente che l'eliminazione del criterio Kiosk sarà efficace solo se è distribuito, il software Kiosk non è installato o se l'Accesso Guidato è in modalità supervisionata.

Eseguendo le azioni elencate di seguito, puoi rimuovere la policy Kiosk dal dispositivo:

Scegli il "Politica dei chioschi"sotto il"Politiche" opzione per iniziare.
Quindi, seleziona "Sposta in archivio" facendo clic su "Maneggioopzione.
Scegli la policy archiviata e fai clic su "Maneggio" dopo di che.
Per eliminare la policy, fare clic su "Eliminareopzione.

7. Ripristina il tuo iPhone

Un approccio diverso da provare è ripristinare il tuo iPhone. Reimposta andando su:

Impostazioni>Generale>Trasferisci o ripristina iPhone.

Se sul tuo dispositivo non sono memorizzati molti dati, puoi selezionareCancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Dopo aver ripristinato il dispositivo,tronco d'alberodi nuovo nel tuo account Apple e scarica le app scelte.
Apri l'app che desideri utilizzare per la funzionalità eabilitare Guidato Accesso.
Tocca due volte ilcasaOspentotre volte per avviare una sessione di accesso guidato.

Di conseguenza, anche se tutte le impostazioni vengono ripristinate, i dati non andranno persi. Per evitare di perdere dati, puoi eliminare completamente i contenuti e le impostazioni del tuo dispositivo se non contiene molte informazioni. Ma si consiglia di eseguire un backup dei dati prima di tentare questo passaggio. Puoi eseguire il backup del tuo dispositivo tramite iTunes, backup iCloud o utilizzando qualsiasi app di terze parti.

8. Ripristina il dispositivo tramite iTunes

Allo stesso modo, potresti ripristinare il tuo dispositivo utilizzando iTunes sul tuo computer, che funziona secondo gli stessi principi del ripristino delle impostazioni di fabbrica.

CorrereiTunesdopo aver collegato un iPhone o iPad a un computer.
Inserisci ilRiepilogomodulo trovando l'icona del tuo dispositivo.
ClicEsegui il backup adessose non hai un backup.
ILRipristinareL'opzione iPhone (iPad) lo faràripristinareil tuo dispositivo.

9. Contatta il servizio autorizzato Apple

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ti aiuta a risolvere il problema dell'accesso guidato non funzionante sul tuo dispositivo, l'unica opzione rimasta sarà contattare Apple. Puoi dire loro la tua domanda e troveranno sicuramente un modo migliore per risolverlo.