Microsoft Store è un componente cruciale di Windows 11 e offre agli utenti un facile accesso a un'ampia gamma di app e giochi. Tuttavia, riscontrare il codice di errore 0x80073d23 quando si tenta di avviare o disinstallare un'app può essere frustrante. Questo errore in genere impedisce il completamento corretto dell'operazione, impedendo agli utenti di utilizzare o rimuovere l'app problematica.
Esploriamo diversi metodi per risolvere questo problema, iniziando con le soluzioni più efficaci:
Metodo 1: reimpostare la cache di Microsoft Store
Svuotare la cache di Microsoft Store è spesso il modo più rapido ed efficace per risolvere molti problemi relativi allo Store.
Passaggio 1:Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Passaggio 2:Tipowsreset.exee premere Invio.
Passaggio 3:Verrà visualizzata brevemente una finestra del prompt dei comandi vuota, seguita dall'apertura automatica di Microsoft Store.
Questo processo svuota la cache dello Store senza eliminare app o dati. Dopo il ripristino, prova ad avviare o disinstallare nuovamente l'app problematica.
Metodo 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
Windows 11 include uno strumento di risoluzione dei problemi integrato progettato specificamente per risolvere i problemi di Microsoft Store.
Passaggio 1:Apri l'app Impostazioni premendo il tasto Windows + I.
Passaggio 2:Passare a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
Passaggio 3:Individua "App di Windows Store" nell'elenco e fai clic su "Esegui" accanto ad essa.
Passaggio 4:Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura di risoluzione dei problemi.
Lo strumento di risoluzione dei problemi tenterà di identificare e risolvere automaticamente i problemi comuni che potrebbero causare l'errore 0x80073d23.
Metodo 3: aggiorna Microsoft Store
Assicurarsi che l'app di Microsoft Store sia aggiornata può spesso risolvere problemi di compatibilità e bug.
Passaggio 1:Apri l'app Microsoft Store.
Passaggio 2:Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni app".
Passaggio 3:Scorri verso il basso per trovare la sezione "Aggiornamenti app".
Passaggio 4:Fai clic su “Verifica aggiornamenti” e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per Microsoft Store.
Dopo l'aggiornamento, riavvia il computer e prova ad avviare o disinstallare nuovamente l'app problematica.
Metodo 4: registrare nuovamente i pacchetti delle app di Microsoft Store
Se i metodi precedenti non funzionavano, la nuova registrazione dei pacchetti delle app di Microsoft Store può spesso risolvere problemi più profondi.
Passaggio 1:Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Terminale Windows (amministratore)".
Passaggio 2:Nella scheda PowerShell, copia e incolla il seguente comando:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Passaggio 3:Premi Invio e attendi il completamento del processo. L'operazione potrebbe richiedere diversi minuti.
Passaggio 4:Riavvia il computer al termine dell'esecuzione del comando.
Questo comando registra nuovamente tutte le app Windows, incluso Microsoft Store, che può risolvere vari problemi relativi alle app.
Metodo 5: controlla i servizi Xbox Live (per utenti Game Pass)
Se riscontri l'errore 0x80073d23 specificamente durante l'installazione dei giochi Xbox Game Pass, puoi eseguire ulteriori passaggi:
Passaggio 1:Controlla lo stato del servizio Xbox Live sul sito Web ufficiale di Xbox per assicurarti che non vi siano interruzioni del servizio in corso.
Passaggio 2:Esci dal tuo account Microsoft sul tuo dispositivo Windows 11, quindi accedi nuovamente per aggiornare le tue credenziali.
Passaggio 3:Verifica la connessione di rete eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di rete nelle Impostazioni di Windows.
Passaggio 4:Verifica che il tuo abbonamento Xbox Game Pass sia attivo e non scaduto.
Passaggio 5:Riavvia il computer e tenta nuovamente l'installazione.
Questi passaggi risolvono i problemi comuni relativi ai servizi Xbox e all'autenticazione dell'account che potrebbero causare l'errore.
Se hai provato tutti questi metodi e riscontri ancora l'errore 0x80073d23, potrebbe indicare un problema di sistema più serio. In questi casi, valuta la possibilità di eseguire un ripristino del sistema a un punto precedente all'inizio del problema o, come ultima risorsa, reimpostare Windows 11 mantenendo i file personali.
