Microsoft Store è una parte essenziale di Windows 11 e ti consente di scaricare e aggiornare facilmente le app. Tuttavia, a volte potresti riscontrare problemi in cui i download si bloccano o le app non si installano o si aggiornano correttamente. In questa guida tratteremo diversi metodi per risolvere i problemi di Microsoft Store riparando, ripristinando o svuotando la cache.
Metodo 1: ripara o reimposta Microsoft Store tramite Impostazioni
Il primo metodo che proveremo è utilizzare le opzioni di riparazione e ripristino integrate nelle Impostazioni di Windows. Questo spesso può risolvere i problemi senza perdere i dati.
Passaggio 1:Apri l'app Impostazioni premendoWindows key + I.
Passaggio 2:Passare a App > App installate.
Passaggio 3:Scorri verso il basso e fai clic su "Componenti di sistema" per espandere l'elenco.
Passaggio 4:Trova "Microsoft Store" nell'elenco. Fai clic sui tre punti accanto ad esso e seleziona "Opzioni avanzate".
Passaggio 5:Nelle opzioni avanzate, fai prima clic sul pulsante “Ripara”. Questo tenta di riparare lo Store senza rimuovere i tuoi dati. Attendi il completamento del processo.
Passaggio 6:Se il problema persiste dopo la riparazione, fare clic sul pulsante "Ripristina". Ciò rimuoverà i dati dell'app e la ripristinerà al suo stato predefinito. Potrebbe essere necessario accedere nuovamente allo Store dopo il ripristino.
Dopo la riparazione o il ripristino, prova a utilizzare nuovamente Microsoft Store per vedere se il problema è stato risolto.
Metodo 2: svuota la cache di Windows Store con WSReset.exe
Se la riparazione o il ripristino non hanno funzionato, possiamo provare a svuotare la cache dello Store utilizzando uno strumento Windows integrato chiamato WSReset.exe.
Passaggio 1:PremereWindows key + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
Passaggio 2:TipoWSReset.exee premere Invio.
Passaggio 3:Si aprirà una finestra del prompt dei comandi vuota. Attendere circa 10 secondi finché non si chiude automaticamente.
Passaggio 4:Microsoft Store dovrebbe aprirsi da solo al termine del processo.
Potrebbe essere visualizzato un messaggio che conferma che la cache dello Store è stata svuotata. Prova subito a installare o aggiornare le app per vedere se il problema è stato risolto.
Metodo 3: registrare nuovamente l'app Microsoft Store
Se ricevi un messaggio di errore che dice "Impossibile trovare 'ms-windows-store:PurgeCaches'", potrebbe essere necessario registrare nuovamente l'app Microsoft Store utilizzando PowerShell.
Passaggio 1:Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Terminale Windows (amministratore)" per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
Passaggio 2:Copia e incolla il seguente comando nella finestra del terminale:
Saperne di più:Come risolvere il problema con Microsoft Store che non si apre su Windows 11
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
Passaggio 3:Premere Invio per eseguire il comando. Attendi il completamento: l'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti.
Passaggio 4:Riavvia il computer al termine del processo.
Dopo il riavvio del computer, prova ad aprire Microsoft Store e verifica se il problema è stato risolto.
Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Se riscontri ancora problemi con Microsoft Store dopo aver provato questi metodi, ecco alcuni passaggi aggiuntivi che puoi eseguire:
- Assicurati che l'ora, la data e il fuso orario del sistema siano impostati correttamente. Impostazioni dell'ora errate possono causare problemi di sincronizzazione con lo Store.
- Verificare che il servizio di archiviazione sia in esecuzione. Questo servizio è necessario affinché gli aggiornamenti dello Store funzionino correttamente.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store. Puoi trovarlo in Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Assicurati che Windows 11 sia aggiornato controllando e installando eventuali aggiornamenti disponibili in Impostazioni > Windows Update.
Seguendo questi metodi, dovresti essere in grado di risolvere i problemi più comuni di Microsoft Store in Windows 11. Ricorda di provare l'opzione di riparazione prima di reimpostare o svuotare la cache, poiché è il metodo meno problematico. Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
