Come risolvere il driver del touchscreen compatibile HID mancante in Windows

I problemi del touchscreen possono essere frustranti, soprattutto quando il driver del touchscreen compatibile HID scompare misteriosamente da Gestione dispositivi. Questo problema si verifica spesso dopo gli aggiornamenti di Windows o quando il touchscreen è stato precedentemente disabilitato. Non preoccuparti: ti guideremo attraverso diversi metodi per ripristinare e far funzionare la tua funzionalità touch.

Metodo 1: rivela i dispositivi nascosti

A volte, il driver del touch screen potrebbe essere nascosto anziché mancare. Ecco come verificare:

Passaggio 1:Aprire Gestione dispositivi premendoWindows + Xe selezionando "Gestione dispositivi" dal menu.

Passaggio 2:Fai clic su "Visualizza" nel menu in alto, quindi seleziona "Mostra dispositivi nascosti".

Passaggio 3:Espandi la categoria "Dispositivi di interfaccia umana" e cerca il driver per touchscreen compatibile HID. Se appare disattivato, fai clic destro su di esso e seleziona "Abilita dispositivo".

Se non vedi il driver anche dopo aver mostrato i dispositivi nascosti, passa al metodo successivo.

Metodo 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware

Windows dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che può aiutare a identificare e risolvere i problemi hardware:

Passaggio 1:Apri un prompt dei comandi o PowerShell come amministratore. Puoi farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionando "Terminale Windows (amministratore)".

Passaggio 2:Digita il seguente comando e premi Invio:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Passaggio 3:Verrà avviato lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Fare clic su "Avanti" e seguire le istruzioni visualizzate per consentire a Windows di rilevare e tentare di risolvere eventuali problemi.

Al termine della risoluzione dei problemi, controlla nuovamente Gestione dispositivi per vedere se il driver del touchscreen è riapparso.

Metodo 3: reinstallare il driver del touchscreen

Se i metodi precedenti non hanno funzionato, prova a reinstallare il driver:

Passaggio 1:Apri Gestione dispositivi ed espandi la categoria "Dispositivi di interfaccia umana".

Passaggio 2:Cerca eventuali dispositivi correlati al touch screen o HID. Fare clic con il tasto destro su ciascuno e selezionare "Disinstalla dispositivo".

Passaggio 3:Riavvia il computer. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente i driver generici al riavvio.

Saperne di più:Correggi il touch screen dell'iPhone che non funziona dopo l'aggiornamento iOS 17

Passaggio 4:Se il touchscreen continua a non funzionare, vai al sito Web del produttore del computer e scarica i driver del touchscreen più recenti per il tuo modello specifico.

Passaggio 5:Installa i driver scaricati e riavvia nuovamente il computer.

Metodo 4: aggiorna Windows

Assicurarsi che il sistema sia aggiornato può spesso risolvere i problemi dei driver:

Passaggio 1:Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.

Passaggio 2:Fai clic su "Verifica aggiornamenti" e installa tutti gli aggiornamenti disponibili, inclusi quelli opzionali.

Passaggio 3:Dopo aver installato gli aggiornamenti, riavvia il computer e controlla se la funzionalità del touch screen è stata ripristinata.

Metodo 5: rimuovere i dispositivi fantasma

A volte, le voci rimanenti dei driver possono interferire con l'hardware attuale. Ecco come ripulirli:

Passaggio 1:Apri il prompt dei comandi come amministratore.

Passaggio 2:Digita il seguente comando e premi Invio:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Passaggio 3:Tipodevmgmt.msce premi Invio per aprire Gestione dispositivi.

Passaggio 4:Vai a Visualizza > Mostra dispositivi nascosti.

Passaggio 5:Cerca i dispositivi disattivati ​​nella categoria "Dispositivi di interfaccia umana". Fare clic con il tasto destro su quelli relativi a touch screen o dispositivi HID e selezionare "Disinstalla dispositivo".

Passaggio 6:Riavvia il computer e controlla se il driver del touch screen riappare e funziona correttamente.

Se nessuno di questi metodi funziona, potrebbe esserci un problema hardware con il touchscreen. In questo caso, è meglio contattare il supporto del produttore del dispositivo o prendere in considerazione servizi di riparazione professionali. Ricordarsi di creare sempre un punto di ripristino del sistema prima di apportare modifiche significative ai driver di sistema.