I problemi della stampante possono essere frustranti, soprattutto quando è necessario stampare un documento importante. Se riscontri problemi con la tua stampante su Windows 11, non preoccuparti: ci pensiamo noi. Questa guida ti guiderà attraverso diversi metodi efficaci per rimettere in funzione la tua stampante.
Passaggio 1:Spegni e riaccendi la stampante. Questo semplice passaggio può spesso risolvere piccoli problemi. Spegni la stampante, scollegala dalla fonte di alimentazione, attendi circa 30 secondi, quindi ricollegala e accendila.
Passaggio 2:Controlla tutte le connessioni. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente. Per le stampanti wireless, verifica che sia la stampante che il computer siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
Passaggio 3:Verifica che la stampante sia online. Apri Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner. Se la tua stampante risulta offline, selezionala e fai clic su "Apri coda di stampa". Nella nuova finestra, fai clic su Stampante e deseleziona "Usa stampante offline" se è selezionato.
Passaggio 4:Imposta la tua stampante come dispositivo predefinito. Nelle impostazioni Stampanti e scanner, seleziona la tua stampante e fai clic su "Imposta come predefinita".
Passaggio 5:Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows. Questo strumento integrato è in grado di rilevare e risolvere automaticamente i problemi comuni della stampante. Per accedervi, vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi. Trova "Stampante" nell'elenco e fai clic su "Esegui".
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, prova queste soluzioni più avanzate:
Passaggio 6:Aggiorna o reinstalla i driver della stampante. Driver obsoleti o danneggiati possono causare problemi di stampa. Ecco come risolvere questo problema:
a) Apri Gestione dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionando "Gestione dispositivi".
b) Espandi la sezione "Code di stampa", fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona "Aggiorna driver".
c) Se l'aggiornamento non funziona, provare a disinstallare il driver. Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare "Disinstalla dispositivo". Riavvia il computer, quindi vai al sito Web del produttore della stampante per scaricare e installare il driver più recente per il tuo modello.
Passaggio 7:Cancella lo spooler di stampa. Lo spooler di stampa è un servizio che gestisce i lavori di stampa. La sua cancellazione può risolvere molti problemi di stampa:
a) PremereWin + R, digitare "services.msc" e premere Invio.
b) Trova "Spooler di stampa" nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Interrompi".
c) Apri Esplora file e vai aC:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
d) Elimina tutti i file in questa cartella (ma non la cartella stessa).
e) Torna a Servizi, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Spooler di stampa" e seleziona "Avvia".
Passaggio 8:Controlla gli aggiornamenti di Windows. A volte, i problemi della stampante vengono risolti dagli aggiornamenti del sistema. Vai su Impostazioni > Windows Update e fai clic su "Verifica aggiornamenti".
Se i problemi persistono, prendi in considerazione questi passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi:
Passaggio 9:Disattiva temporaneamente il firewall. A volte i firewall possono interferire con le connessioni della stampante. Disabilita brevemente il firewall per verificare se è la causa. Se questo risolve il problema, dovrai aggiungere un'eccezione per la tua stampante nelle impostazioni del firewall.
Passaggio 10:Verificare la presenza di codici di errore specifici della stampante. Molte stampanti visualizzano codici di errore quando si verifica un problema. Consulta il manuale della stampante o il sito Web del produttore per interpretare questi codici e seguire le soluzioni consigliate.
Passaggio 11:Per le stampanti di rete, provare ad assegnare un indirizzo IP statico. Ciò può prevenire problemi di connessione causati dalla modifica degli indirizzi IP. Consulta il manuale della stampante per istruzioni su come impostare un IP statico.
Ricorda, se hai aggiornato Windows di recente e hai iniziato a riscontrare problemi con la stampante, potresti prendere in considerazione la possibilità di ripristinare l'aggiornamento. Tuttavia, questa dovrebbe essere l’ultima risorsa, poiché gli aggiornamenti spesso includono importanti patch di sicurezza.
Lettura consigliata:Come risolvere i problemi dello scanner in Windows 11: guida alla risoluzione dei problemi
Con questi passaggi dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi della stampante in Windows 11. Se i problemi persistono, potrebbe essere il momento di contattare il team di supporto del produttore della stampante o prendere in considerazione servizi di riparazione professionali.
